(Senior) Operations Manager (m/w/d)

Was wir suchen

Die #1 Plattform für Neukunden. Jedes Unternehmen braucht laufend neue Kunden – und genau dieses Problem lösen wir. Mit Interlead bauen wir die #1 Plattform für Leads, Termine und Aufträge und machen die Kundengewinnung für unsere Partner damit einfacher, transparenter und planbarer. Um unsere Systeme, Abläufe und Prozesse auf das nächste Level zu bringen und als Firma so effizient wie möglich zu arbeiten, suchen wir dich als Operations Manager (m/w/d) – eine erfahrene, umsetzungsstarke Persönlichkeit mit strategischem Blick und Hands-on-Mentalität.

Das sind deine Aufgaben:

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle operativen Themen und Projekte, die abteilungsübergreifend gelöst werden müssen.
• Du verantwortest die Verwaltung und Optimierung unserer Tools & Schnittstellen wie Hubspot, Notion, Zapier, Aircall, Slack und sorgst für eine nahtlose Integration und Nutzung dieser.
• Du betreust Onboarding & Offboarding-Prozesse, verwaltest Zugänge und Berechtigungen und sorgst für ein hohes Sicherheitsniveau in unserer Tool-Landschaft.
• Du übernimmst das operative Projektmanagement für bereichsübergreifende Initiativen: von der Planung und Priorisierung über die Abstimmung mit den Teams bis hin zur Umsetzung, Erfolgsmessung und kontinuierlichen Optimierung.
• Du arbeitest datengetrieben und analysierst regelmäßig Kennzahlen und Prozesse und identifizierst Engpässe und Optimierungspotenziale.
• Du unterstützt technische und strategische Sonderprojekte - insbesondere im Bereich der künstlichen Intelligenz (z.B.: KI-basierte Telefonie, Aufbau und Optimierung interner „KI-Agenten“).

Das bringst du mit:

• Du findest stets die schnellste & pragmatischste Lösung und kannst Entscheidungen auch unter Zeitdruck treffen.
• Du hast Erfahrung in der Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten, inklusive Stakeholder-Management und sauberem Tracking von Ergebnissen.
• Du hast ein starkes Interesse an Prozessautomatisierung und KI und idealerweise bereits erste Erfahrung mit Tools wie Zapier, Make, OpenAI, oder Claude.
• Du bist technisch affin, arbeitest dich schnell in neue Tools ein und triffst Entscheidungen auf Basis von Daten und KPIs.
• Du nimmst Probleme selbst in die Hand und übernimmst Verantwortung, ohne auf Anweisungen angewiesen zu sein.
• Du arbeitest organisiert und strukturiert.
• Du behältst den Überblick über komplexe Prozesse und hast ein ausgeprägtes Verständnis für effiziente Workflows.

Das bieten wir dir:

• Ein dynamisches Marketing- und Tech-Umfeld und die Möglichkeit, zusammen “The Lead Company” zu bauen.
• Ein riesiger Markt und viele interne Wachstumsmöglichkeiten, da wir das größte Problem unserer Partner lösen: Wir automatisieren die Neukundengewinnung.
• Volle Flexibilität im Arbeitsort (arbeite je nach Position entweder remote oder aus unserem Headquarter in der Bremer Überseestadt – auch Arbeiten aus dem Ausland ist nach Absprache möglich).
• 30 Tage Urlaub im Jahr und jederzeit die Möglichkeit, unbezahlt Urlaub zu nehmen.
• Wir bezuschussen deine betriebliche Altersvorsorge (die “Interlead-Rente”).
• Jedes Jahr großartige Events (Sommerfest & Weihnachtsfeier).
• Agiles Arbeitsumfeld – um möglichst produktiv zu sein, arbeiten wir mit modernsten Tools wie Slack, Monday, Notion, Google Workspace und OKRs/Scrum.
• Wir bezuschussen dein Fitnessstudio (über Urban Sports Club oder E-Gym Wellpass).
• Schnelle Entscheidungen, da wir 100 % bootstrapped, profitabel und somit nicht von Investoren abhängig sind.
• Eine offene Feedback-Kultur und internes Führungskräfte-Training.
• Ein monatliches All-Hands-Meeting, ein wöchentlicher Newsletter und natürlich deine regulären Team-Meetings, damit du immer bestens informiert bleibst.
• Für alle Office-Mitarbeiter bieten wir in unserem Headquarter in der Bremer Überseestadt alles, was das Herz begehrt – ergonomische Arbeitsplätze, tollen Kaffee & Espresso, Getränke, Grillabende etc.
• Für alle Home-Office-Mitarbeitenden beteiligen wir uns mit 20 € Home-Office-Pauschale pro Monat.

Das sind unsere Werte:

• Fail Fast: Wir leben eine ausgeprägte Testing- und Fehlerkultur. Wir sind pragmatisch, mutig und fühlen uns mit Veränderung wohl.
• Ergebnisse: Wir arbeiten flexibel, aber verlässlich. Bei uns steht Freiheit in Einklang mit Ergebnisorientierung und Eigenverantwortung.
• Vertrauen: Wir gehen offen mit Zahlen, Stärken und Schwächen um und machen das, was für die Firma richtig ist (“Ego zurück”).