Teamleitung Kundenberatung in Bremen (m/w/d)

Was wir suchen

Jedes Unternehmen braucht laufend neue Kunden – und genau dieses Problem lösen wir. Mit Interlead bauen die #1 Plattform für Leads, Termine und Aufträge und machen die Kundengewinnung für unsere Partner damit einfacher, transparenter und planbarer. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Teamleitung Kundenberatung (m/w/d) für unseren Standort in der Bremer Überseestadt bei der Interlead Services GmbH.

Das sind deine Aufgaben

• Du baust ein starkes, leistungsorientiertes Telesales-Team auf, führst es mit Leidenschaft und entwickelst es kontinuierlich weiter.
• Durch gezieltes Coaching, Trainings und Talentförderung begleitest du deine Agents in ihrer Weiterentwicklung.
• Du analysierst die Performance deines Teams anhand relevanter KPIs und leitest daraus Optimierungsmaßnahmen ab.
• Neue Produkte führst du erfolgreich ein und entwickelst dafür passende Vertriebsstrategien.
• In enger Abstimmung mit dem Betriebsleiter und den weiteren Führungskräften arbeitest du daran, bereichsübergreifende Ziele zu erreichen und den Vertrieb stetig weiterzuentwickeln.
• Du unterstützt dein Team aktiv im Tagesgeschäft, so bleibst du nah an deinen Mitarbeitenden, unseren Kunden und den täglichen Herausforderungen im Vertrieb.

Dank deiner Expertise erreichst du folgende Meilensteine bei uns:

• 0–3 Monate: Du eignest dir umfassendes Produkt- und Prozesswissen an und lernst unsere Vertriebsabläufe im Detail kennen. Durch deine aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft gewinnst du ein tiefes Verständnis für unsere Kunden, Produkte und Vertriebsprozesse. Du lernst dein Team kennen, führst erste Entwicklungsgespräche und verschaffst dir einen Überblick über Stärken, Potenziale und Herausforderungen. Du analysierst bestehende KPIs und Prozesse, um Optimierungspotenziale zu identifizieren.
• 4–6 Monate: Du steuerst dein Team sicher entlang relevanter KPIs und trägst maßgeblich zur Erreichung der Vertriebsziele bei. Du etablierst eine wertschätzende Feedback- und Leistungskultur und förderst die Weiterentwicklung deiner Agents. Du setzt erste Optimierungsmaßnahmen erfolgreich um und entwickelst Vertriebsprozesse kontinuierlich weiter. Du begleitest die Einführung neuer Produkte und stellst deren erfolgreiche Integration in den Vertriebsalltag sicher.
• 7–12 Monate: Du etablierst Qualitätsstandards und KPIs, die eine nachhaltige Steigerung von Servicequalität und Vertriebserfolg ermöglichen. Du arbeitest bereichsübergreifend an der Weiterentwicklung von Prozessen, Systemen und Vertriebsstrategien.

Das bringst du mit

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im telefonischen Vertrieb mit und hast Freude am aktiven Verkauf sowie am direkten Austausch mit Kunden.
• Du verfügst über erste Führungserfahrung und verstehst es, dein Team zu motivieren, weiterzuentwickeln und zu starken Verkaufsergebnissen zu führen.
• Du lernst schnell, eignest dir neues Wissen mit Neugier an und baust fundierte Produktkenntnisse auf, die du stets aktuell hältst.
• Du arbeitest analytisch und datenbasiert, bewertest KPIs und leitest daraus Maßnahmen ab, um Performance und Vertriebsprozesse gezielt zu optimieren.
• Du übernimmst Verantwortung, denkst unternehmerisch und überzeugst mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität.
• Du kommunizierst klar, trittst souverän auf und schaffst es, Menschen zu begeistern und für gemeinsame Ziele zu gewinnen.

Das bieten wir dir

• Ein dynamisches Marketing- und Tech-Umfeld sowie die Möglichkeit, gemeinsam "The Lead Company” aufzubauen.
• Ein riesiger Markt und zahlreiche interne Wachstumsmöglichkeiten – wir lösen das größte Problem unserer Partner: die Automatisierung ihrer Neukundengewinnung.
• 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (die "Interlead‑Rente”).
• Jährliche Teamevents wie Sommerfest & Weihnachtsfeier.
• Agiles Arbeitsumfeld – moderne Tools wie Slack, Monday, Notion, Google Workspace und OKRs/Scrum unterstützen dich bei der täglichen Arbeit.
• Zuschuss fürs Fitnessstudio (über Urban Sports Club oder E‑Gym Wellpass).
• Schnelle Entscheidungen – wir sind 100 % bootstrapped, profitabel und unabhängig von Investoren.
• Eine offene Feedback‑Kultur und regelmäßige interne Trainings.
• Transparente Kommunikation durch monatliche All‑Hands‑Meetings, wöchentlichen Newsletter und feste Team‑Updates.
• Im Headquarter in der Bremer Überseestadt erwarten dich ergonomische Arbeitsplätze, großartiger Kaffee & Espresso, Getränke und Grillabende.
• Bikeleasing, lease dein Wunschfahrrad oder E-Bike zu attraktiven Konditionen.

Das sind unsere Werte

• Fail Fast: Wir leben eine ausgeprägte Testing- und Fehlerkultur. Wir sind pragmatisch, mutig und fühlen uns mit Veränderung wohl.
• Ergebnisse: Wir arbeiten flexibel, aber verlässlich. Bei uns steht Freiheit in Einklang mit Ergebnisorientierung und Eigenverantwortung.
• Vertrauen: Wir gehen offen mit Zahlen, Stärken und Schwächen um und machen das, was für die Firma richtig ist ("Ego zurück").