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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue langfristige Kundenbeziehungen auf und steuere spannende Implementierungsprojekte.
- Arbeitgeber: Eine der größten Social-Media-Agenturen im DACH-Raum mit internationalem Netzwerk.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und exklusive Mitarbeiterangebote.
- Andere Informationen: Dog-friendly Büros mit kostenlosen Snacks und Getränken.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen für bekannte Marken und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Account Management und umfassende Kenntnisse der Sprinklr-Plattform.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Intermate gehört zu den größten Social-Media- und Influencer-Agenturen im DACH-Raum. Mit mehr als 250 Mates in Berlin, Hamburg, Köln und Remote entwickeln wir Social-First-Strategien, produzieren Content in eigenen Studios, arbeiten eng mit Creator:innen zusammen und steuern Kampagnen datengetrieben über unsere eigene Technologie. Unsere Kund:innen sind einige der bekanntesten Marken der Welt – von Lifestyle über FMCG bis hin zu Tech.
Als Teil von SAMY, einem globalen Agenturnetzwerk für Social Media und Creator Marketing, sind wir mit über 970 Expert:innen an 20 Standorten vernetzt. Das eröffnet internationale Perspektiven, Projekte in rund 55 Märkten und die Möglichkeit, dich weit über Ländergrenzen hinweg weiterzuentwickeln.
WAS DU MACHST
- Aufbau und Pflege langfristiger Top-Kundenbeziehungen (Schwerpunkt: DACH)
- Du berätst auf Augenhöhe zu Customer-Experience- und Social-Media-Themen mit Sprinklr als Plattform.
- Gemeinsam mit Sprinklr, unseren Teams und internationalen Spezialist:innen entwickelst du für unsere Kunden die beste Lösung.
- Du steuerst Implementierungsprojekte von Planung bis Go-Live, moderierst Workshops, bringst Teams zusammen und gibst Impulse für Prozessverbesserungen.
- Du erkennst Geschäftschancen, bringst dich in die Angebotserstellung ein und sorgst für eine exzellente Kundenerfahrung.
WAS DU BRAUCHST
- 3+ Jahre in Account Management, Customer Success, Beratung (SaaS/Digital/B2B)
- Umfassende Erfahrung mit der Sprinklr-Plattform – von technischer Tiefe bis zur strategischen Implementierung
- Nachweisliche Erfolge im Aufbau und der Führung von Customer-Success-Initiativen, idealerweise im SaaS- oder Beratungsumfeld
- Führungskompetenz und Leidenschaft für Mentoring und Team-Entwicklung
- Beratende Persönlichkeit mit starker Business- und Tech-Denke
- Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich und begeisternd zu präsentieren
- Souveränes Stakeholder-Management – vom Praktiker bis zur Geschäftsleitung
- Kollaboratives Mindset und Freude an cross-funktionaler Zusammenarbeit
- Innovationsfreude und Lust auf kontinuierliche Verbesserung
- Fließende Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft (ca. 15 % innerhalb der DACH-Region)
WAS WIR DIR BIETEN
- Onboarding & Support: Strukturiertes Onboarding, persönlicher Mate und Zugang zu Lernmaterialien.
- Erstklassige Ausstattung: MacBook, iPhone und aktuelle Apple-Tech.
- Wachstum & Weiterentwicklung: Jährliches Weiterbildungsbudget für Workshops, Seminare, zertifizierte Kurse oder Coachings.
- Flexibel arbeiten: Bis zu sechs Wochen im Jahr remote innerhalb der EU.
- Mehr Freizeit: Zusätzliche freie Tage an deinem Geburtstag, dem 24. Dezember und dem 31. Dezember.
- Health & Wellbeing: Mitgliedschaft im Urban Sports Club und Zugang zu mentaler Unterstützung.
- Exklusive Deals & Extras: Rabatte bei Partnern und Wahl eines Benefits wie Givve Card oder Mobiko.
- Unsere Offices sind dog-friendly und Snacks, Obst und Drinks stehen kostenlos zur Verfügung.
Engagement & Projektmanager:in (gn) - Sprinklr Solutions Arbeitgeber: Intermate Media
Kontaktperson:
Intermate Media HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Engagement & Projektmanager:in (gn) - Sprinklr Solutions
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an Social Media und Customer Experience – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Suche aktiv nach Möglichkeiten, dich bei Projekten oder Workshops einzubringen. Zeig, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und bringe deine Ideen ein!
✨Bereite dich auf das Kennenlerngespräch vor!
Informiere dich über Sprinklr und deren Lösungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Account Management und Customer Success einbringen kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Das macht es uns einfacher, dich kennenzulernen! Zeig uns, dass du motiviert bist und direkt zur Sache kommst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Engagement & Projektmanager:in (gn) - Sprinklr Solutions
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Schreibstil durchscheinen und sei authentisch. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich verstanden hast und motiviert bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Intermate Media vorbereitest
✨Verstehe die Sprinklr-Plattform
Mach dich mit der Sprinklr-Plattform vertraut, bevor du zum Interview kommst. Überlege dir, wie du ihre Funktionen in der Kundenberatung einsetzen würdest und bringe konkrete Beispiele mit, um deine technische Tiefe zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf Stakeholder-Management vor
Da du mit verschiedenen Stakeholdern arbeiten wirst, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du komplexe technische Themen einfach und verständlich präsentieren kannst. Übe, wie du deine Ideen klar und überzeugend kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Beratungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Account Management und Customer Success zu teilen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder verbessert hast, und sei bereit, diese zu diskutieren.
✨Sei bereit für Fragen zur Teamarbeit
Da das Unternehmen Wert auf cross-funktionale Zusammenarbeit legt, solltest du Beispiele parat haben, die zeigen, wie du in Teams gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, Impulse für Prozessverbesserungen zu geben und andere zu motivieren.