Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Verwaltung und Unterstützung der Baggage Community System Plattform.
- Unternehmen: IATA, die Stimme von über 350 Fluggesellschaften weltweit.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Gleichstellung, Weiterbildung und ein freier Tag für deinen Geburtstag.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Vielfalt, Gleichheit und kontinuierliches Lernen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftfahrt mit innovativen Lösungen und einem starken Team.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Informatik oder verwandten Bereichen und 7 Jahre Erfahrung im Luftfahrtsektor.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
At IATA, we represent over 350 airlines worldwide, striving to make aviation safer, smarter, more sustainable, and inclusive.
- Our Values are not just words on a page – they are the energy behind everything we do: ONE IATA – We collaborate across teams, TRUSTED – We do the right thing, INNOVATIVE – We make tomorrow better, INCLUSIVE – We embrace diverse perspectives.
- With over 30,000 courses available, we believe in continuous learning and support your growth in an ever‑changing industry.
- Diversity, equity, and inclusion are our priorities. We are certified by the Equal Salary Foundation, offering equal pay and family‑friendly policies.
- We encourage community involvement through volunteering and strive to make tomorrow better for aviation and our communities.
We offer time off so you can support causes important to you.
- We promote work‑life balance with flexible work options, including remote and hybrid work, a generous ‘work from abroad’ policy, and you get your birthday off!
- Contract Duration: n/a
- About The Team You Are Joining
This role can be based either in GVA or MAD offices.
The Ground Operations team leads the global development, implementation, and adoption of IATA’s baggage standards, digital solutions, and operational best practices.
Our work enables safe, efficient, and interoperable baggage processes across the aviation ecosystem, with a strong focus on modernization, data‑driven performance, and seamless messaging between airlines, airports, and service providers.
We support the industry through standards such as baggage journey, and emerging digital baggage service initiatives.
The team brings together aviation experts in operations, technology, and data exchange, with a shared mission to enhance baggage performance and customer experience through innovation and collaboration.
What Your Day Would Be Like
As Manager, Baggage Community System Platform, you will oversee the administration, onboarding, and operational support of IATA’s Baggage Community System platform and its messaging ecosystem.
You will ensure high‑quality user experience, reliable performance, and smooth integration between industry stakeholders and the baggage messaging environment.
You will work closely with airlines, airports, ground handlers, IT vendors, and IATA internal teams to enable adoption, troubleshoot issues, improve data quality, and support the evolution of the platform.
This role blends stakeholder support, access management, light technical troubleshooting, and platform enhancement coordination.
- Reporting to Senior Manager Baggage Automation you will be responsible for:
- Platform and User Management
- Administer and support the Baggage Community System Platform, including user onboarding, access provisioning, permissions, and account lifecycle management.
- Provide front‑line support to airlines, handlers, and airports on connectivity, access issues, platform features, and operational inquiries.
- Troubleshoot and coordinate escalation with BCS System provider when needed.
- Maintain platform documentation, onboarding guides, technical instructions, and FAQs to support user adoption.
- Monitor platform performance, user activity, and message flow for anomalies or improvement opportunities.
- Technical Coordination and Continuous Improvement
- Work with internal IT teams, external vendors, and product managers to define enhancements, report bugs, validate fixes, and test new features.
- Contribute to the development and refinement of baggage data standards, including RP1755 and related XML schemas (if required).
- Support integration projects with Salesforce Service Cloud (case management, knowledge base, customer records), when applicable.
- Track and report platform KPIs, user adoption, and operational performance trends.
- We Would Love to Hear From You If
You are an analytical, service‑oriented professional with strong communication skills and an interesse in digital aviation systems.
You bring a positive, solutions‑focused mindset and can engage confidently with both technical and operational stakeholders.
- Required
- “A bachelor's degree in information systems, Computer Science, Engineering, or a related field.”
- “A total of 7 years of experience in aviation and airport systems, systems support, digital platform management, or message‑based systems.”
- “Understanding of baggage operations, baggage messaging (Type B, XML), or airport/airline systems.”
- “Experience with platform or system administration, user onboarding, and troubleshooting.”
- “Strong communication and stakeholder management skills.”
Desirable
- Working knowledge of Salesforce (Service Cloud, CRM, or support workflows).
- Experience with integration async or event‑based messaging platform or message‑based systems (Type B, JSON and XML data interchange formats).
- Familiarity with IATA baggage standards (RP1745, RP1755, XML schemas).
- Experience coordinating with IT vendors or participating in testing/QA.
- Knowledge of data visualization tools (Power BI, Tableau).
- Travel Required: 10%
- #J-18808-Ljbffr
Manager Baggage Community System Platform Arbeitgeber: International Air Transport Association (IATA)
IATA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der über 350 Fluggesellschaften weltweit vertritt und sich für eine sichere, intelligente und nachhaltige Luftfahrt einsetzt. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt, Gleichheit und Inklusion bietet IATA nicht nur flexible Arbeitsoptionen und großzügige Urlaubsregelungen, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um das Wachstum seiner Mitarbeiter in einer sich ständig verändernden Branche zu fördern. Die Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Innovation, während die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, sich aktiv in der Gemeinschaft zu engagieren und an bedeutungsvollen Projekten teilzunehmen.
Kontaktdaten:
International Air Transport Association (IATA) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Manager Baggage Community System Platform erhalten könnten
✨Netzwerk auf Luftfahrtmessen
Schau dir die nächsten Luftfahrtmessen oder Fachkonferenzen an. Diese Veranstaltungen sind goldwert, um direkte Kontakte zu Unternehmen wie International Air Transport Association (IATA) zu knüpfen. Auch wenn es eine große Veranstaltung ist, schau, ob es spezifische Networking-Events gibt, an denen du teilnehmen kannst!
✨Engagiere dich in Fachforen
Such dir technische Communities und Foren, die sich mit Luft- und Raumfahrttechnik beschäftigen. Diese Plattformen bieten oft Jobangebote oder zumindest wertvolle Kontakte, um den Fuß in die Tür bei Firmen wie International Air Transport Association (IATA) zu bekommen. Denk daran, aktiv mitzumischen und deine Expertise zu zeigen!
✨Nutze Universitätsressourcen für Vollzeitstellen
Wenn du noch in der Uni bist oder gerade erst abgeschlossen hast, nutze die Karrierezentren deiner Hochschule! Viele Unternehmen präsentieren sich dort in Jobmessen und suchen gezielt nach neuen Talenten für Vollzeitpositionen.
✨Sei aktiv bei LinkedIn
Erstelle ein Profil auf LinkedIn, das deine Leidenschaft für Luft- und Raumfahrttechnik widerspiegelt. Folge Unternehmen wie International Air Transport Association (IATA) und beteilige dich an Diskussionen. Das sorgt dafür, dass du bei künftigen Stellenangeboten nicht übersehen wirst – und es gibt dir die Möglichkeit, dich direkt bei den Recruitern ins Gespräch zu bringen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager Baggage Community System Platform mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten betonen:Im Bereich der Luft- und Raumfahrttechnik sind technische Fähigkeiten das A und O. Stelle sicher, dass du alle relevanten Kenntnisse, wie CAD-Software oder Kenntnis von Materialien, die in diesem Bereich verwendet werden, in deinem Lebenslauf klar darstellst. Zeige auch, wie du diese Fähigkeiten in bisherigen Projekten oder Praktika angewendet hast.
Projekte und Praktika präsentieren:Wenn du an Projekten oder Praktika in der Luft- und Raumfahrttechnik gearbeitet hast, erwähne sie unbedingt! Beschreibe deine Rolle und die Ergebnisse, die du erzielt hast. Ein Portfolio mit deinen Arbeiten kann hier sehr hilfreich sein, um deine praktischen Erfahrungen zu untermauern.
Motivation und Teamarbeit hervorheben:In einem Vollzeitjob ist Teamarbeit oft entscheidend. Zeige in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Luft- und Raumfahrttechnik begeisterst und wie du in einem Team zur Lösung komplexer Probleme beiträgst. Deine Motivation wird bei International Air Transport Association (IATA) sicherlich gut ankommen!
Richtige Unterlagen einreichen:Achte darauf, alle erforderlichen Unterlagen, wie ein Motivationsschreiben, Tabellarischer Lebenslauf und ggf. Zeugnisse, vollständig und ordentlich einzureichen. Bei Vollzeitstellen in der Technik ist eine klare Struktur oft entscheidend. Bewirb dich direkt über unsere Website, damit wir deine Bewerbung schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei International Air Transport Association (IATA) vorbereitet
✨Technisches Wissen unter Beweis stellen
In der Luft- und Raumfahrttechnik wird viel Wert auf technisches Know-how gelegt. Sei bereit, spezifische Fragen zu stellen, die die Prinzipien des Maschinenbaus oder der Aerodynamik betreffen. Vielleicht gibt's auch praktische Tests, um dein Wissen zu demonstrieren. Wir sollten uns also gut vorbereiten und eventuell auch einige alte Prüfungsfragen durchgehen.
✨Portfolio mit Projekten vorbereiten
Egal, ob du an der Uni Projekte gemacht hast oder Praktika absolviert hast, bring Beispiele mit, die deine Fähigkeiten zeigen. Sei kritisch und wähle die besten Arbeiten aus, die für die Position relevant sind. Ein starkes Portfolio kann oft mehr sagen als ein Lebenslauf – lass uns das also gut zusammenstellen.
✨Soft Skills im Team hervorheben
Teamarbeit ist in der Luft- und Raumfahrttechnik unerlässlich. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeig uns, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch das richtige Mindset, um in einer kollaborativen Umgebung zu glänzen.
✨Anpassungsfähigkeit zeigen
In der Luft- und Raumfahrttechnik können sich die Anforderungen schnell ändern. Sei bereit, Fälle zu diskutieren, in denen du flexibel gedacht und gehandelt hast. Das kommt in einem Vollzeitjob besonders gut an, weil man nicht nur am Anfang begeistert sein sollte, sondern auch langfristig anpassungsfähig bleibt.
