Manager Business Process Cargo iQ

Anstellungsart: Unbefristet

Warum Sie es lieben werden, hier zu arbeiten:

Bei IATA vertreten wir über 350 Fluggesellschaften weltweit und setzen uns dafür ein, die Luftfahrt sicherer, intelligenter, nachhaltiger und inklusiver zu gestalten. Unsere Werte sind nicht nur Worte auf einem Blatt Papier - sie sind die Energie hinter allem, was wir tun:

• ONE IATA - Wir arbeiten teamübergreifend zusammen,
• VERTRAUENSWÜRDIG - Wir handeln richtig,
• INNOVATIV - Wir gestalten die Zukunft besser,
• INKLUSIV - Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven.

Mit über 30.000 verfügbaren Kursen glauben wir an kontinuierliches Lernen und unterstützen Ihr Wachstum in einer sich ständig verändernden Branche. Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion sind unsere Prioritäten. Wir sind von der Equal Salary Foundation zertifiziert und bieten gleiche Bezahlung sowie familienfreundliche Richtlinien. Wir fördern das gesellschaftliche Engagement durch Freiwilligenarbeit und setzen uns dafür ein, die Luftfahrt und unsere Gemeinschaften zu verbessern. Wir bieten Freizeit, damit Sie wichtige Anliegen unterstützen können. Wir fördern die Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitsoptionen, einschließlich Remote- und Hybridarbeit, einer großzügigen 'Arbeiten aus dem Ausland'-Richtlinie und Sie haben an Ihrem Geburtstag frei!

Über das Team, dem Sie beitreten:

Sie berichten an den Executive Director der Cargo iQ-Organisation, einer IATA-Interessengruppe, und sind Teil eines kleinen, multitaskingfähigen Teams, das Projekte zur Stärkung des Qualitäts- und Leistungsmanagementrahmens von Cargo iQ innerhalb der Luftfracht-Lieferkette durchführt. Sie arbeiten mit den verschiedenen Interessengruppen der Mitgliedsorganisationen und Branchenverbände zusammen.

Wie Ihr Tag aussehen würde:

• Koordinieren und verwalten Sie prozessbezogene Dokumentationen für den Cargo iQ-Leistungsmanagementrahmen.
• Verwalten Sie den Änderungsantragspipeline für Prozess- und Spezifikationsänderungen und planen Sie den jährlichen Aktualisierungszyklus der Prozessdokumentation und erleichtern Sie deren Überprüfung mit Mitgliedern und Branchenverbänden.
• Koordinieren und verwalten Sie die Aktivitäten der Unterarbeitsgruppen in enger Abstimmung mit den jeweiligen Vorsitzenden.
• Umfassen, leiten Sie die Entwicklung neuer Cargo iQ-Projekte und Verbesserungen von Konzepten zur Steigerung des leistungsorientierten Managements über verschiedene Interessengruppen hinweg, insbesondere mit Spediteuren.
• Leiten Sie Workshops und hinterfragen Sie den Status quo mit Ihrer Branchenerfahrung und suchen Sie nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Branchenprozesse über organisatorische Silos und Mitgliedsorganisationen hinweg, wie Fluggesellschaften, Spediteure, Bodenabfertigungsunternehmen und IT-bezogene Organisationen.
• Entwickeln und pflegen Sie Dokumentationen, um neue Konzepte, Geschäftsszenarien z.B. MOP, Schulungsmaterialien, Best Practices zu präsentieren, zu schulen und die Implementierung zu unterstützen.
• Organisieren und verwalten Sie die Konferenzen der Cargo iQ-Arbeitsgruppen und koordinieren Sie die verschiedenen Sitzungen und fördern Sie die Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedern.
• Durchführen von Testaktivitäten und Bereitstellung technischer Unterstützung für Cargo iQ-Mitglieder.
• Unterstützen Sie die Erstellung von Inhalten für Social-Media-Updates, Kommunikation, Marketingkampagnen und Präsentationsmaterial.
• Unterstützen Sie die Umsetzung der Roadmap der Mitglieder, einschließlich datengestützter Verbesserungsinitiativen.
• Unterstützen Sie das systematische Onboarding der Mitglieder und erleichtern Sie den Kick-off und die Entwicklung der Umsetzungsroadmap der Mitglieder, verfolgen Sie die Umsetzung und bieten Sie Beratung an.
• Leiten Sie die Mitglieder bei der Analyse von Leistungsdaten, Prozessen und Systemen, um die Ursachen für Abweichungen zu ermitteln und Korrektur- und Präventivmaßnahmen zu entwickeln.
• Arbeiten Sie eng mit den Mitgliedern und dem Cargo iQ-Team zusammen, um Umsetzungsprobleme zu identifizieren und systematische Ansätze zu deren Lösung zu entwickeln.
• Vertreten Sie Cargo iQ in relevanten Branchenforen und suchen Sie nach potenziellen Mitgliedern zur Unterstützung neuer Geschäftsentwicklungsaktivitäten.
• Unterstützen Sie das Team bei der weiteren Definition von Tiers und Qualitätsmetriken, Berichterstattung und Ansichten zur Unterstützung einer datengestützten Bewertung.
• Übernehmen Sie die Verantwortung für die Erreichung relevanter Cargo iQ-Ziele und unterstützen Sie die Strategieprojekte und -aktivitäten von Cargo iQ gemäß den Vereinbarungen mit dem Cargo iQ-Direktor.

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie:

• Ein Hochschulstudium in Betriebswirtschaft oder Logistik haben.
• 5 Jahre Erfahrung im Luftfrachtbereich, insbesondere mit operativem Wissen.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Rolle als Business Analyst oder Prozessverbesserung, vorzugsweise bei einem Spediteur.
• Eine starke Erfolgsbilanz im Projektmanagement mit nachgewiesenen Erfolgen haben.
• Die Fähigkeit besitzen, als Moderator zu agieren, analytisch zu sein, Komplexität zu durchbrechen und in operationale Sprache und Verfahren zu übersetzen.
• Ergebnisorientierter Selbststarter mit nachgewiesener Fähigkeit, Initiative zu ergreifen und Ergebnisse unabhängig zu liefern.
• Grundlegende Datenmanipulations- und Programmierkenntnisse in SQL/Python und Excel haben.
• Fließend Englisch sprechen, jede andere Sprache wäre von Vorteil.
• Bereitschaft zu reisen (bis zu 40%) und Reisen erforderlich: 40%.

Erfahren Sie mehr über die Rolle von IATA in der Branche, unsere Vorteile und das Team unter iata/careers/. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!