Area Operations Manager (m/w/d) befristet für 12 Monate

DIESE HERAUSFORDERUNGEN ERWARTEN DICH BEI IC:

• Leitung des Tagesgeschäfts zur Erreichung der sozialen und wirtschaftlichen Ziele, einschließlich Kundenzufriedenheit, Belegung und Einnahmen sowie Kostenkontrolle.
• Verantwortlich für die Koordination der Mietverträge und der Prozesse; Überwachung von Ein- und Auszügen, Belegungskalender, Vertragskündigung/-verlängerung.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu lokalen Partnern und Interessensgruppen (einschließlich Universitäten, lokalen Organisationen, Studentengruppen und Unternehmen).
• Beaufsichtigung und Aufrechterhaltung eines außergewöhnlichen Bewohnererlebnisses, einschließlich Engagement und Veranstaltungen im Rahmen der Strategie.
• Planung, Verantwortung und Verwaltung des Budgets und Kostenkontrolle; Analysieren und Besprechen der Gewinn- und Verlustrechnung.
• Verwaltung des Gebäudebetriebs; Überwachung von Wartungsanfragen und Sicherstellung der Reaktionsfähigkeit; Kommunikation von Status-Updates mit den Bewohnern.
• Zusammenarbeit mit dem Asset Manager, um vorrangige Reparatur-, Renovierungs- und Verbesserungsprojekte zu ermitteln.
• Zusammenarbeit mit lokalen Lieferanten und Anbietern (Reinigung, Instandhaltung usw.), um sicherzustellen, dass die Projekte/Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit dem Asset Manager pünktlich und innerhalb des Budgets abgeschlossen werden.
• Überwachen der Belegung und Steuerung von (Besichtigungen, Verwaltung der Warteliste, Upselling und Gruppenanfragen).
• Zuständig für unsere Häuser in den Niederlanden, Österreich und Tschechien.

DU IDENTIFIZIERST DICH MIT DIESEM PROFIL:

• Erfahrung im Management von studentischem Wohnen/PBSA, Microliving, Co-Living, Hospitality oder Build-to-Rent-Immobilien sind von Vorteil.
• Leidenschaft für die Betreuung von Kunden*innen und Bewohner*innen; Wunsch, ein echtes Erlebnis zu schaffen und Kund*innen zu begeistern.
• Verständnis für Budgetmanagement, GuV-Analyse und Berichterstattung.
• Teamplayer*in, der/die die Initiative ergreift, um Dinge zu erledigen; Problemlöser*in.
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und sich schnell herausfordernde Situationen anzupassen.
• Positive Einstellung mit dem Wunsch, Probleme zu lösen und anderen zu helfen.
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fähigkeit, mit verschiedener Software zu arbeiten, einschließlich Buchungssoftware, Finanzberichterstattung und MS Office.
• Reisebereitschaft.
• Führungserfahrung wünschenswert.

GUTE GRÜNDE TEIL UNSERES TEAMS ZU WERDEN:

• Lerneffekte und Verantwortung: Eine Tätigkeit mit vielfältigen Aufgaben, ein hohes Maß an Entfaltungsmöglichkeiten und umfangreichem Raum zur Selbstverwirklichung.
• Teamwork.