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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Reisende bei Buchungen und Problemen über Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: Eines der größten Online-Reiseportale weltweit mit internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Voll bezahlte Schulung, Produktivitätsbonus, Essenszulage und Umzugshilfe nach Griechenland.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Umfeld und hilf Reisenden, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend Deutsch (C1) und gutes Englisch (B2+), Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Karrierechancen in einem globalen Unternehmen mit einer inklusiven Kultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Training & Onboarding
- 15 Tage vollständig bezahlte Schulung
Gehalt & Bonuspaket
- Produktivitätsbonus: Bis zu 10% des Bruttogehalts (basierend auf KPIs)
- Essenszulage: Edenred Ticket Restaurant bis zu 100 €/Monat
Umzugshilfe nach Griechenland
- Option 1 – Vollständiges Umzugspaket: Flugtickets + Hotelunterkunft (2 Wochen) + Maklergebühr
- Option 2 – Flexibler Umzug: 250 € Umzugszulage + Maklergebühr übernommen
Über das Projekt
Schließen Sie sich einem der größten Online-Reiseportale der Welt an, das von Millionen von Kunden genutzt wird, um Flüge, Hotels und Reiseleistungen weltweit zu buchen. Als deutschsprachiger Reise-Support-Agent unterstützen Sie Reisende vor, während und nach ihren Reisen und sorgen für ein reibungsloses, stressfreies Buchungserlebnis. Diese Rolle ist ideal für Kandidaten, die gerne reisebezogene Probleme lösen, mit Kunden interagieren und in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld arbeiten.
Ihre Rolle als Reise-Support-Experte
Sie fungieren als erster Ansprechpartner für Reisende und unterstützen sie über den gesamten Buchungszyklus hinweg per Telefon, E-Mail und Chat.
Hauptanliegen im Zusammenhang mit Reisen sind:
- Stornierungen und Änderungen von Flügen, Hotels und Paketen
- Rückerstattungen, Zahlungsanfragen und Klärungen
- Unterstützung bei bestehenden Reservierungen
- Bearbeitung von reisebezogenen Beschwerden und Servicewiederherstellung
- Unterstützung von Partner-/Extranet-Konten
- Antworten auf Bewertungen und Informationsanfragen
Sie unterstützen Kunden hauptsächlich auf Deutsch, mit englischen Überschüssen (1%–90%) je nach täglicher Nachfrage. Englisch wird auch für Systeme, Schulungen und interne Kommunikation verwendet.
Sprachliche Anforderungen
- Deutsch: C1 oder muttersprachliche Kenntnisse (verpflichtend)
- Englisch: B2+ (Schulung, Tools und Unterstützung bei Überschüssen)
Training & Onboarding
- 15 Tage vollständig bezahlte Schulung
- Umfassende Einarbeitung in Reisesysteme, Buchungsabläufe und Kundenszenarien
- Kontinuierliches Coaching und Qualitätsfeedback
- Private Gesundheitsleistungen & exklusive Mitarbeiterrabatte
- Kostenlose Online-Griechischkurse
- Moderne, hochmoderne Büros mit entspannenden Pausenbereichen
- Karrierewachstumsmöglichkeiten innerhalb eines globalen Reise- und CX-Leiters
- Zertifiziertes Great Place to Work-Unternehmen
- Internationale, multikulturelle und inklusive Kultur
- Teamevents, Gemeinschaftsinitiativen und CSR-Programme
Warum diese Reise-Support-Rolle heraussticht
- Arbeiten auf einer global anerkannten Reiseplattform
- Remote-Arbeit von überall in Griechenland
- Bezahlte reisespezifische Schulung & Karriereentwicklung
- Leistungsbasierte Boni
- Internationales Umfeld mit langfristiger Stabilität
Einstellungsprozess
- Absolvierung eines Sprachtests in Deutsch & Englisch
- Interviewrunden mit dem Kunden
Bereit, Reisende weltweit zu unterstützen und eine Karriere in der Reisebranche aufzubauen?
German-Speaking Travel Portal Support Agent for Greece Arbeitgeber: International Recruitment
Kontaktperson:
International Recruitment HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German-Speaking Travel Portal Support Agent for Greece
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Travel Support Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Reisebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Interview vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im Reisebereich. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über die Unternehmenskultur und Benefits zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German-Speaking Travel Portal Support Agent for Greece
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben: Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir tun und wie du ins Team passt. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Sei du selbst: In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns deine Persönlichkeit und warum du für die Rolle als Travel Support Agent brennst. Wir suchen nach echten Menschen, nicht nach perfekten Lebensläufen!
Sprich die Sprache: Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung die geforderten Sprachkenntnisse klar kommunizierst. Wenn du fließend Deutsch sprichst und auch Englisch kannst, lass es uns wissen – das ist ein großer Pluspunkt!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei International Recruitment vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Reisenden
Da du als deutschsprachiger Reiseportal-Support-Agent arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch während des Interviews zeigst. Übe, wie du komplexe Reiseanfragen klar und verständlich erklären kannst, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über das Reiseportal, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Dienstleistungen, ihre Zielgruppe und was sie von ihren Support-Mitarbeitern erwarten. Zeige im Interview, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Mission des Unternehmens.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Stressbewältigung demonstrieren. Das wird dir helfen, selbstbewusst zu antworten.
✨Zeige deine Begeisterung für Reisen
Da die Rolle stark mit Reisen verbunden ist, teile deine eigenen Reiseerfahrungen und was du daran liebst. Dies zeigt nicht nur deine Leidenschaft für die Branche, sondern hilft auch, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen, die möglicherweise ähnliche Interessen haben.