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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil eines Teams, das Kunden bei digitalen Dienstleistungen unterstützt und Schulungen durchführt.
- Arbeitgeber: International SOS ist ein globaler Marktführer in medizinischer Assistance und Reisesicherheitsdiensten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und ein attraktives Gehaltspaket mit vielen Extras.
- Warum dieser Job: Trage zu einem sinnvollen Beitrag bei und arbeite in einem internationalen, dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind ein abgeschlossenes Studium und Erfahrung im Customer Support oder Projektmanagement.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Gestaltungsspielräume warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
International SOS ist das weltweit führende Unternehmen im Bereich medizinische Assistance, Reisesicherheitsdienste und Präventionsprogramme mit über 12.000 Mitarbeitern an 1.200 Standorten in 90 Ländern. Die im Jahr 1985 gegründete International SOS Gruppe mit Hauptsitz in London und Singapur genießt das Vertrauen von 9.000 Organisationen, darunter 80% Fortune Global 100, 60% der Fortune Global 500 sowie mittelständische Unternehmen, Regierungen, Bildungseinrichtungen und Nichtregierungsorganisationen (NGO).
Bist Du bereit für eine aufregende Herausforderung bei einem internationalen Marktführer? Möchtest Du einen sinnstiftenden Beitrag leisten? Dann bewirb Dich jetzt als Client Success Specialist (m/w/d) und werde ein Teil unseres internationalen Teams bei International SOS in Neu-Isenburg!
Als Client Success Specialist (m/w/d) wirst Du Teil eines europaweiten Teams sein, das eng mit unseren Kunden zusammenarbeitet, um sicherzustellen, dass sie den größtmöglichen Nutzen aus unseren (digitalen) Dienstleistungen ziehen.
- Positioniere Dich als Experte für unsere Produkte und Dienstleistungen, indem Du stets aktuelles Produkt- und Roadmap-Wissen pflegst, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
- Fördere die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen durch z.B. Schulungen bei unseren Kunden, um die Kundenbindung und das Wachstum zu unterstützen.
- Unterstütze die Kunden bei verschiedenen Anfragen.
- Unterstütze bei der Implementierung für digitale Produkte bei unseren Kunden.
- Unterstütze die Account Management/Business Development Teams bei Kundengesprächen.
- Sammle Feedback von Kunden zur Verbesserung der Produkte.
- Koordiniere die Überprüfung der Datengenauigkeit mit den Kunden.
- Erstelle regelmäßige Statusberichte für interne und externe Stakeholder.
Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. Du bringst Erfahrung im Customer Support und Projektmanagement in einem professionellen Dienstleistungs- bzw. internationalen B2B-Vertriebsumfeld mit. Du gehst qualitäts- und kundenorientiert sowie strukturiert vor, weißt wie Du Prioritäten setzen kannst und ergreifst gerne Eigeninitiative. Du zeichnest Dich durch eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität aus und bist ein Teamplayer. Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Attraktives Gehaltspaket mit zahlreichen Benefits (arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, private Krankenzusatzversicherung, Fitnesskooperationen, Firmenrabatte, Gutscheine u.v.m.). Flexible Arbeitszeiten sowie hybrides Arbeiten. Flache Hierarchien, Gestaltungsspielräume und kollegiale Atmosphäre. International ausgerichtete Verantwortlichkeiten mit immer wieder neuen Herausforderungen eines marktführenden Unternehmens.
Client Success Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: International SOS
Kontaktperson:
International SOS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Success Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von International SOS. Je mehr du über das Unternehmen und seine Angebote weißt, desto besser kannst du im Gespräch zeigen, wie du den Kunden helfen kannst, den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von International SOS. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Client Success Specialist geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Interview vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Customer Support und Projektmanagement unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Englisch und Deutsch. Da du in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich klar und präzise ausdrücken kannst, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Success Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Client Success Specialist zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im Customer Support und Projektmanagement hervor.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar kommunizierst. Füge Beispiele hinzu, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei International SOS vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von International SOS. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, einen sinnstiftenden Beitrag zu leisten.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da die Rolle des Client Success Specialist stark kundenorientiert ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Demonstriere deine Teamfähigkeit
Hebe in deinen Antworten hervor, wie wichtig Teamarbeit für dich ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen klar und präzise kommunizieren kannst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
