Auf einen Blick
- Aufgaben: Support für Endkund:innen und Bearbeitung von Anfragen zu Abonnements.
- Unternehmen: InternetQ, ein innovatives Zahlungsinstitut mit internationalem Team.
- Vorteile: Flexibler Minijob, remote Arbeit und strukturierte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Organisiere deine Arbeitszeit selbst und arbeite bequem von zu Hause.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und arbeite in einem dynamischen, kleinen Team.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und freundliches Auftreten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 990 - 1210 € pro Monat.
Wir stellen ein – ab sofort
Über uns
InternetQ ist ein BaFin-lizenziertes Zahlungsinstitut für Mobile Payment & Direct Carrier Billing und KYC-Lösungen. Von Norderstedt aus ermöglichen wir mobile Bezahlvorgänge über die großen deutschen Netzbetreiber. Wir sind ein kleines, eingespieltes Team mit kurzen Wegen – und Teil einer internationalen Gruppe.
Deine Rolle
- Du übernimmst den Support für unsere Endkund:innen und bearbeitest eingehende Anfragen rund um unser Angebot Kanzraoo – dabei geht es meist um Kündigungen oder Reklamationen zu bestehenden Abonnements.
- Du bearbeitest eingehende Endkundenanfragen schriftlich per E-Mail über unser Ticketsystem.
- Du beantwortest Anliegen rund um Abonnements – insbesondere Kündigungen und Reklamationen.
- Du nutzt vorgefertigte Textbausteine für eine schnelle und einheitliche Bearbeitung.
- Du dokumentierst jede Anfrage sauber im Ticketsystem, damit nichts liegen bleibt.
Das bringst Du mit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit PC, Internet und E-Mail.
- Ein freundliches, kundenorientiertes Auftreten – auch in der schriftlichen Kommunikation.
- Eine eigene, stabile Internetverbindung für die Arbeit im Homeoffice.
Das bieten wir
- Einen Minijob in Teilzeit mit freier Zeiteinteilung – Du organisierst Dir Deine Arbeitszeit selbst.
- Nach der Einarbeitung arbeitest Du vollständig remote von zu Hause aus.
- Die benötigte Hardware stellen wir Dir zur Verfügung.
- Eine strukturierte Einarbeitung vor Ort in Norderstedt bei Hamburg.
- Klare Abläufe durch standardisierte Textbausteine und ein übersichtliches Ticketsystem.
- Ein kleines, eingespieltes Team als Teil einer internationalen Gruppe.
Klingt nach Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an Patricia: p.koll-hellerung@internetq.com
Kunden-Spport - Minijob Arbeitgeber: InternetQ
InternetQ ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine Schlüsselrolle in einem dynamischen und wachsenden Marktumfeld bietet. Mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und der Möglichkeit, flexibel im Homeoffice zu arbeiten, fördern wir eine offene und kooperative Arbeitskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung lässt. Unser engagiertes Team in Norderstedt profitiert von attraktiven Gehaltsstrukturen und direkten Kontakten zur Geschäftsführung, was eine bedeutende und erfüllende Arbeitserfahrung ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kunden-Spport - Minijob erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobportale
Wenn du nach einem Minijob im Kundenservice suchst, schau dir lokale Jobportale wie 'Mein Job' oder 'Jobbörse der Stadt' an. Viele Unternehmen suchen saisonal nach Aushilfen, und dort findest du oft die besten Angebote, bevor sie auf größeren Plattformen gepostet werden.
✨Frag in deinem Freundeskreis nach
Oft hören wir über offene Stellen durch Freunde, Bekannte oder ehemalige Arbeitskollegen. Erzähl also einfach rum, dass du einen Minijob im Kundenservice suchst. Manchmal ist ein persönlicher Tipp der Schlüssel zum Erfolg!
✨Besuche lokale Events
Halte Ausschau nach Jobmessen oder Karrieretagen in deiner Umgebung. Dort kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber kennenlernen, sondern auch direkt vor Ort mit ihnen sprechen und dich für einen Minijob im Kundenservice bewerben.
✨Bewirb dich direkt bei InternetQ
Wenn du ein gutes Gefühl für einen bestimmten Arbeitgeber hast, zögere nicht, dich direkt über unsere Website bei InternetQ zu bewerben. Oft erweitern wir das Team und freuen uns über engagierte Aushilfen im Kundenservice!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kunden-Spport - Minijob mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Kundenservice-Qualitäten hervorheben:Im Kundenservice kommt es besonders auf Kommunikation und Empathie an. Stelle in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar dar, wie du diese Fähigkeiten schon in der Vergangenheit eingesetzt hast. Vielleicht möchtest du Beispiele anführen, wo du einen guten Kundenkontakt hattest oder wie du Probleme gelöst hast.
Flexibilität und Einsatzbereitschaft zeigen:Als Aushilfe im Kundenservice ist es wichtig, dass du flexibel und bereit bist, verschiedene Schichten zu übernehmen. Erwähne in deiner Bewerbung deine Verfügbarkeit und das du spontan einspringen kannst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich für das Team und die Kunden einzusetzen.
Praktische Erfahrungen anführen:Falls du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, egal ob durch Minijobs, Praktika oder Ehrenamt, solltest du diese unbedingt in deiner Bewerbung erwähnen. Der Arbeitgeber bei InternetQ wird daran interessiert sein, wie gut du in einem echten Umfeld mit Kunden interagieren kannst.
Enthusiasmus und Lernfähigkeit betonen:Da es sich um einen Minijob handelt, liegt der Fokus nicht nur auf deinen bisherigen Erfahrungen, sondern auch auf deinem Enthusiasmus für den Job. In deinem Anschreiben kannst du erwähnen, dass du gerne neue Fähigkeiten erlernen und deinen Beitrag zum Team bei InternetQ leisten möchtest. Das zeigt, dass du motiviert bist, dir schnell Wissen anzueignen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei InternetQ vorbereitet
✨Kundenservice Know-how zeigen
Mach dich schon mal fit im Umgang mit typischen Kundenanfragen! Überlege dir verschiedene Szenarien, die in der Kundenbetreuung vorkommen könnten, und übe, wie du freundlich und hilfsbereit darauf reagieren würdest. Das zeigt deinem potenziellen Arbeitgeber, dass du die richtige Einstellung und das nötige Geschick für den Job mitbringst.
✨Flexibilität betonen
In einem Minijob im Kundenservice ist Flexibilität oft gefragt! Bring Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder deinem Studium, wo du dich schnell an neue Situationen angepasst hast. Das zeigt, dass du bereit bist, die Extrameile zu gehen und spontane Schichten oder besondere Aufgaben zu übernehmen.
✨Vokabular für Kundenkommunikation
Familiarisiere dich mit typischen Fachbegriffen und Redewendungen, die im Kundenservice verwendet werden. Nutze diese gezielt in deinen Antworten, um zu zeigen, dass du die Branche verstehst und dich gut in Gespräche mit Kunden einfühlen kannst.
✨Motivation und Teamgeist
Bei einem Minijob geht es auch darum, schnell Teil eines Teams zu werden. Überlege dir, warum du im Kundenservice arbeiten möchtest und wie du dich ins Team einbringen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit und dass du den Teamgeist hochhältst – das kommt immer gut an!
