**Wir stellen ein – ab sofort** **Kundensupport (m/w/d) – Minijob in Teilzeit** *Remote – Einarbeitung vor Ort in Norderstedt bei Hamburg* **Über uns** InternetQ ist ein BaFin-lizenziertes Zahlungsinstitut für Mobile Payment & Direct Carrier Billing und KYC-Lösungen. Von Norderstedt aus ermöglichen wir mobile Bezahlvorgänge über die großen deutschen Netzbetreiber. Wir sind ein kleines, eingespieltes Team mit kurzen Wegen – und Teil einer internationalen Gruppe. **Deine Rolle** Du übernimmst den Support für unsere Endkund:innen und bearbeitest eingehende Anfragen rund um unser Angebot Kanzraoo – dabei geht es meist um Kündigungen oder Reklamationen zu bestehenden Abonnements. - Du bearbeitest eingehende Endkundenanfragen schriftlich per E-Mail über unser Ticketsystem. - Du beantwortest Anliegen rund um Abonnements – insbesondere Kündigungen und Reklamationen. - Du nutzt vorgefertigte Textbausteine für eine schnelle und einheitliche Bearbeitung. - Du dokumentierst jede Anfrage sauber im Ticketsystem, damit nichts liegen bleibt. **Das bringst Du mit** Besondere Qualifikationen benötigst Du nicht – wichtig sind uns vor allem diese Punkte: - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise. - Sicherer Umgang mit PC, Internet und E-Mail. - Ein freundliches, kundenorientiertes Auftreten – auch in der schriftlichen Kommunikation. - Eine eigene, stabile Internetverbindung für die Arbeit im Homeoffice. **Das bieten wir** - Einen Minijob in Teilzeit mit freier Zeiteinteilung – Du organisierst Dir Deine Arbeitszeit selbst. - Nach der Einarbeitung arbeitest Du vollständig remote von zu Hause aus. - Die benötigte Hardware stellen wir Dir zur Verfügung. - Eine strukturierte Einarbeitung vor Ort in Norderstedt bei Hamburg. - Klare Abläufe durch standardisierte Textbausteine und ein übersichtliches Ticketsystem. - Ein kleines, eingespieltes Team als Teil einer internationalen Gruppe. \*\*Klingt nach Dir?\*\* Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an Patricia: **p.koll-hellerung@internetq.com**
Kunden-Spport - Minijob in Teilzeit Arbeitgeber: InternetQ
InternetQ ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine Schlüsselrolle in einem dynamischen und wachsenden Marktumfeld bietet. Mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und der Möglichkeit, flexibel im Homeoffice zu arbeiten, fördern wir eine offene und kooperative Arbeitskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung lässt. Unser engagiertes Team in Norderstedt profitiert von attraktiven Gehaltsstrukturen und direkten Kontakten zur Geschäftsführung, was eine bedeutende und erfüllende Arbeitserfahrung ermöglicht.
