Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Fahrzeuge in der EU und arbeite an spannenden Events.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Automobilbranche mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Fahrzeugtechnologie für Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Service und eine Leidenschaft für Autos sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Der Technical Support Engineer ist verantwortlich für die tägliche Fahrzeugunterstützung in der EU-Region, um die Fahrzeugverfügbarkeit zu gewährleisten und praktische Unterstützung für unser Einzelhandelspartnernetzwerk bereitzustellen. Die Rolle umfasst auch die Fahrzeugbereitschaft und technische Unterstützung bei Presse- und Sonderveranstaltungen in ganz Europa. In enger Zusammenarbeit mit dem Aftersales-Team und internen Stakeholdern spielt der Technical Support Engineer eine entscheidende Rolle beim Schutz des Kundenvertrauens in die Marke und bei der Identifizierung von Möglichkeiten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung.
Die Position arbeitet eng mit unserer Fabrik und Technikern zusammen, um Reparaturen zu überprüfen, direkte technische Unterstützung (remote und vor Ort, je nach Bedarf) bereitzustellen, technische Berichte zu erstellen und sowohl interne Teams als auch im Laufe der Zeit unser breiteres Servicenetzwerk zu coachen, zu schulen und zu entwickeln.
Verantwortlichkeiten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf):
- Zusammenarbeit mit dem Aftersales Europe-Team und dem Technical Service Engineering-Team zur Entwicklung und Implementierung robuster Prozesse und operativer Strukturen.
- Unterstützung von Presse- und Sonderveranstaltungen in ganz Europa, einschließlich Feld- und Werkstattbesuchen, oft kurzfristig.
- Kommunikation mit den Ingenieur- und Qualitätsteams nach Bedarf und selbstbewusste Mitwirkung in funktionsübergreifenden Teams zur Lösung offener technischer Anliegen.
- Bereitstellung alternativer technischer Unterstützungsmaßnahmen für Kunden in Gebieten ohne Netzwerkabdeckung und Empfehlung von Korrekturmaßnahmen, wenn Netzwerkengpässe identifiziert werden.
- Unterstützung von Einzelhandelswerkstätten bei der Durchführung effizienter, fehlerfreier Reparaturen unter Anwendung eines konsistenten „einmal reparieren, richtig reparieren“-Ansatzes.
- Zusammenarbeit mit dem Customer Contact Centre, um sicherzustellen, dass jeder Kunde nach der Reparatur kontaktiert wird, um vollständige Zufriedenheit und Abschluss zu sichern.
Was wir suchen:
- Nachgewiesene Erfahrung im Aftersales- und Technical Service Engineering, idealerweise bei einem Fahrzeughersteller (OEM) oder im weiteren Automobilhandel.
- Werkstatthintergrund, vorzugsweise als Master Technician oder Werkstattleiter.
- Anerkannte technische Qualifikation oder gleichwertige nachweisbare Erfahrung.
- Sichere Nutzung technischer und Aftersales-Tools, Diagnosetechniken und bewährter Reparaturstrategien mit der Fähigkeit, diese Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
- Starker Antrieb zur kontinuierlichen Verbesserung und eine Kaizen-Mentalität.
- Komfortables Arbeiten sowohl im Büro als auch im Außendienst mit einem klaren kundenorientierten Ansatz für Reparatur und Serviceexzellenz.
- Fließendes Englisch ist erforderlich; Deutschkenntnisse sind stark bevorzugt.
Technical Support Engineer Arbeitgeber: Internetwork Expert
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung für Technical Support Engineers, die sich leidenschaftlich für Fahrzeugtechnologie und Kundenservice einsetzen. Wir fördern eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und bieten umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter in ihren Rollen wachsen können. Darüber hinaus profitieren Sie von der Zusammenarbeit mit einem engagierten Team in einer spannenden europäischen Umgebung, die Ihnen die Möglichkeit gibt, an bedeutenden Veranstaltungen teilzunehmen und direkt mit unseren Partnern zusammenzuarbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support Engineer erhalten könnten
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Internetwork Expert und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Internetwork Expert interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Internetwork Expert unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Internetwork Expert!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Internetwork Expert vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Internetwork Expert beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
