Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze mehrsprachige Live-Events und sorge für einen reibungslosen technischen Ablauf.
- Unternehmen: Interprefy, ein innovatives Unternehmen für mehrsprachige Kommunikation.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, internationale Zusammenarbeit und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches, multikulturelles Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines globalen Teams und mache einen echten Unterschied bei wichtigen Veranstaltungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und technisches Verständnis sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40500 - 49500 € pro Jahr.
Das Team
Bei Interprefy verbinden wir die Welt durch nahtlose mehrsprachige Kommunikation. Unsere Plattform unterstützt globale Veranstaltungen für Organisationen wie das Weiße Haus, Google, UEFA und sogar Astronauten auf der ISS. Als Teil des Operations- und Client Delivery-Teams sitzt die Remote Support-Funktion an der Schnittstelle zwischen Kundenerfahrung und Technologie. Dies ist eine kundenorientierte Rolle, in der Sie während Live-Veranstaltungen Dolmetscher, Redner und Teilnehmer unterstützen, während Sie auch im Hintergrund arbeiten, um sicherzustellen, dass die technische Einrichtung reibungslos funktioniert.
Sie werden ein wichtiger Ansprechpartner in kritischen Momenten sein und sicherstellen, dass jeder Teilnehmer ohne Unterbrechung teilnehmen kann. Dies erfordert Professionalität, Selbstvertrauen und die Fähigkeit, in Drucksituationen ruhig zu bleiben. In einer vollständig remote Umgebung werden Sie mit Kollegen aus mehreren Ländern zusammenarbeiten und sowohl technische Expertise als auch globale Erfahrung sammeln.
Die Rolle - Hauptverantwortlichkeiten
- Kunden- und Veranstaltungsunterstützung
- Als technischer Ansprechpartner während Live-Mehrsprachigkeitsveranstaltungen fungieren
- Dolmetscher, Redner und Teilnehmer klar, selbstbewusst und professionell anleiten
- Ein reibungsloses und qualitativ hochwertiges Erlebnis für alle Teilnehmer sicherstellen
- Technische Einrichtung und Fehlersuche
- Die Vorbereitung und Einrichtung von Veranstaltungsumgebungen und Plattformen im Hintergrund unterstützen
- Technische Probleme im Zusammenhang mit RSI-Plattformen, Videokonferenztools und Veranstaltungsaufbauten identifizieren und lösen
- Schnell in Live-Umgebungen reagieren und die Kontrolle unter Druck behalten
- Probleme bei Bedarf eskalieren und dabei Verantwortung und klare Kommunikation aufrechterhalten
- Globale Zusammenarbeit
- Eng mit Projektmanagern, Senior-Technikern und globalen Teams zusammenarbeiten
- Veranstaltungen über verschiedene Zeitzonen und kulturelle Kontexte hinweg unterstützen
- Lernen und Entwicklung
- Praktische Erfahrungen mit Veranstaltungstechnologie, AV-Grundlagen und internen Tools sammeln
- Von der Unterstützung kleinerer Veranstaltungen zu komplexeren Aufbauten fortschreiten
- An laufenden Schulungen und Weiterbildungen teilnehmen
Arbeitszeiten und Flexibilität
- Modell 1: Montag bis Freitag mit 8-Stunden-Schichten einschließlich einer 1-stündigen Pause
- Modell 2: Dienstag bis Donnerstag mit 12-Stunden-Schichten einschließlich einer 1 Stunde 45 Minuten Pause plus 4 Stunden an einem Wochenende
- Schichten werden wöchentlich basierend auf der Veranstaltungsnachfrage geplant
Wichtige Erfahrungen und Kompetenzen
- Starke kundenorientierte Fähigkeiten mit einem professionellen und ruhigen Ansatz
- Erfahrung in globalen oder multikulturellen Umgebungen, idealerweise über Zeitzonen hinweg
- Vertraut im Umgang mit digitalen Tools wie Zoom, Teams oder ähnlichen Plattformen
- Technisch versiert, mit der Fähigkeit, neue Technologien schnell zu erlernen und zu navigieren
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und schnelles Denken in Live-Situationen
- Fähigkeit, unabhängig in einer schnelllebigen Remote-Umgebung zu arbeiten
- Englischkenntnisse auf B2-Niveau oder höher
- Erfahrung mit virtuellen, hybriden oder vor Ort stattfindenden Veranstaltungen ist von Vorteil
- Grundlegendes Verständnis von AV- oder Konferenzaufbauten ist ein großes Plus
Technische Anforderungen:
- Um eine stabile Leistung während Live-Veranstaltungen zu gewährleisten, ist eine zuverlässige und gut konfigurierte technische Einrichtung unerlässlich.
- Festnetz-Breitbandverbindung (kein Mobilfunk, WLAN usw.) 100 Mbps Download / 20 Mbps Upload mindestens
- Latency < 30 ms
- Jitter < 10 ms
- 16 GB RAM mindestens (32 GB bevorzugt)
- CPU: Intel i5 8. Generation / Ryzen 5 3. Generation oder besser (Benchmark ≥ 5.550)
- Windows 10 Pro + oder macOS High Sierra+
- Neueste Version von Chrome oder Edge
Über uns
Bei Interprefy helfen wir globalen Unternehmen, Institutionen, NGOs und sogar KMUs, mit Publikum weltweit zu kommunizieren und wirklich mehrsprachige Gespräche zu ermöglichen. Unsere leistungsstarke Kombination aus cloudbasierter Technologie, KI-gestützten Lösungen und erstklassigem Support macht es einfach, Echtzeit-Sprachzugang zu jeder hybriden, vor Ort oder persönlichen Veranstaltung hinzuzufügen.
Unsere Mission
Wir haben die Mission, die Welt in ihrer eigenen Sprache zu verbinden, mit dem Ziel, alle Sprachbarrieren zu beseitigen, die einer erfolgreichen globalen Kommunikation im Wege stehen. Wir arbeiten mit über 60 Meeting-Plattformen zusammen, um unsere mehrsprachige Meeting-Expertise ihren Kunden anzubieten und eng mit führenden Sprachdienstleistern zusammenzuarbeiten, um das richtige Sprachpersonal für selbst die seltensten Sprachkombinationen zu finden. Unser globales Team hat bereits über 50.000 mehrsprachige Meetings auf der ganzen Welt für eine Vielzahl von Kunden unterstützt, darunter das Weiße Haus, UEFA, Google oder GlaxoSmithKline. Wo immer Menschen sich treffen, können wir ihr Meeting interprefy - wir haben sogar einen Astronauten auf der Internationalen Raumstation ISS mit einer Weltausstellung verbunden.
Ein schnell wachsendes globales Team
Wir sind seit 2015 schnell von einem kleinen, in Zürich ansässigen Startup zu einem führenden Lösungsanbieter für mehrsprachige Meetings gewachsen. Heute sind wir ein Team von über 100 Talenten, die sich über sechs Kontinente und 42 Länder verteilen. Bei Interprefy haben Sie die Möglichkeit, virtuell um die Welt zu reisen, indem Sie mit Kollegen auf allen Kontinenten in Kontakt treten - von Honduras bis Taiwan.
Wir sind ein Remote-First-Unternehmen mit einem unglaublich vielfältigen Team aus verschiedenen Kulturen, Sprachen und Hintergründen.
Unsere Werte
In Abwesenheit physischer Büros verlassen wir uns stark auf Werte, die die Art und Weise, wie wir miteinander und mit unseren Kunden arbeiten, untermauern und leiten. Unsere globalen Mitarbeiter haben fünf Grundprinzipien festgelegt, die wir in unserer täglichen Arbeit anstreben. Einfluss haben - ist eine Priorität in allem, was wir tun. Warum nicht? - Wir sind frei, den besten und nachhaltigsten Weg zu finden, um Dinge zu erledigen. Wir kümmern uns - um unsere Kunden, die Endnutzer, unsere Kollegen, unsere Partner, den Planeten und die global verbundene Gesellschaft. Das Gleichgewicht finden - zwischen Arbeit und Leben, zwischen Herausforderungen und Erfolg. Schnell scheitern - Wir lernen aus unseren Fehlern und teilen unsere Erkenntnisse, um es beim nächsten Mal besser zu machen.
Was wir bieten
Eine Gelegenheit, einen Einfluss in einer mission-driven Organisation zu haben, die weltverändernde Gespräche ermöglicht. Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld, in dem Sie mit einem unglaublich talentierten und vielfältigen Team arbeiten, das sich über den Globus verteilt. Eine offene und wirkungsorientierte Unternehmenskultur, die Kreativität fördert. Ein Remote-Unternehmensumfeld, das Autonomie, Flexibilität, persönliche Wachstumschancen und die notwendige Hardware bietet, die Sie beim Eintritt in Interprefy benötigen. Unsere Remote-First-Kultur ermöglicht es uns, eine breitere Belegschaft zu erreichen, was zu einer vielfältigeren Belegschaft beiträgt. Wir glauben fest daran, dass die Prinzipien von Vielfalt und Inklusion starke Treiber des Fortschritts sind, da komplexe Herausforderungen nur durch die Einbringung einer vielfältigen Perspektive angegangen werden können. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und tolerieren keine Diskriminierung aufgrund von Rasse, Religion, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung oder einem anderen Status.
Remote Support Technician (LATAM) Arbeitgeber: Interprefy AG
Interprefy ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine bedeutende Rolle in der globalen Kommunikation spielt. Mit einem internationalen und multikulturellen Arbeitsumfeld bietet das Unternehmen nicht nur Flexibilität und Autonomie, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Die offene und kreative Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und ermöglicht es den Mitarbeitern, an weltverändernden Gesprächen teilzuhaben, während sie in einem dynamischen, remote-first Team arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Remote Support Technician (LATAM) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Interprefy AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Interprefy AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Remote Support Technician (LATAM) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Interprefy AG und die ausgeschriebene Position Remote Support Technician (LATAM) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Interprefy AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Interprefy AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
