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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der technische Ansprechpartner für Kunden und löse Probleme im 24/7 Hotline-Team.
- Arbeitgeber: Interroll, der globale Marktführer für Materialflusslösungen mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Andere Informationen: Zugang zu exklusiven Mitarbeiterangeboten und betrieblichem Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektronik oder Mechatronik und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Interroll Gruppe ist der global führende Anbieter von Lösungen für den Materialfluss. Das Unternehmen wurde 1959 gegründet und ist seit 1997 an der SIX Swiss Exchange gelistet. Interroll beliefert Systemintegratoren und Anlagenbauer mit einem umfassenden Sortiment an plattformbasierten Produkten und Services in den Kategorien „Rollers“ (Förderrollen), „Drives“ (Motoren und Antriebe für Förderanlagen), „Conveyors & Sorters“ (Förderer & Sorter) sowie „Pallet Handling“ (Palettenförderung und -lagerung). Lösungen von Interroll sind bei Express- und Postdiensten, im E-Commerce, in Flughäfen sowie in den Bereichen Food & Beverage, Fashion, Automotive und weiteren Industrien im Einsatz.
Als Hersteller innovativer Produkte und Sortieranlagen für die Stückgutfördertechnik bieten wir engagierten Fachleuten interessante Aufgaben und gute Entwicklungsmöglichkeiten. Für unseren Standort in Sinsheim suchen wir Sie in Vollzeit als Service Engineer Customer Support (m/w/d) Hotline EMEA (GLS).
Aufgaben:
- Steuerungstechnischer Ansprechpartner für unsere Kunden innerhalb unseres 24/7 Hotline-Teams
- Fehleranalyse, remote und teilweise vor Ort, unterstützt durch das INTERROLL Experten-Team
- Kundenbetreuung und -kommunikation während der Bearbeitung von Störfällen
- Bearbeitung der Servicetickets und Dokumentation der Störungen
- Durchführung von Inbetriebnahmeunterstützungen für unsere Kunden
- Durchführung von Trainings und Bedienereinweisungen
- Design und Umsetzung von Upgrades in der Steuerungstechnik
- Beratung der Kunden über die INTERROLL Servicelösungen
Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (Berufsausbildung, Techniker, Studium oder vergleichbares) im Bereich Elektronik, Mechatronik, Automatisierung
- Gutes technisches Verständnis, Problemlösungs-Skills und Know-how in moderner Steuerungstechnik
- Erfahrung im steuerungstechnischen Kundenservice von Vorteil
- Erfahrung mit Interroll Produkten (MultiControl, DriveControl, Trommelmotoren) wünschenswert
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten im Team sowie zum Kunden, auch in Englisch
- Reisebereitschaft sowie Führerschein der Klasse B
Wir bieten:
- Attraktive Arbeitgeberleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, tarifliche Sonderzahlungen und zusätzliches Urlaubsgeld gemäß Haustarifvertrag (IG Metall Feinwerktechnik)
- Arbeitszeit & -ort: hohe Flexibilität (Gleitzeit) sowie die Möglichkeit des „mobile Office“ und 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Unternehmens- und Feedbackkultur: wir leben eine offene & werteorientierte Kultur
- Ein agiles Arbeitsumfeld: Gut ausgestatteter und ergonomischer Arbeitsplatz, u.a. höhenverstellbare Schreibtische sowie kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
- Unternehmenseigene Trainingsakademie: zentrale Onboarding Veranstaltung in Baal
- Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrads
- „Corporate Benefits“ und damit Zugang zu exklusiven monatlich wechselnden Mitarbeiterangeboten in den Bereichen u.a. Food, Mode, Technik etc.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit dem Angebot an präventiven Gesundheitskursen, Vorträge, Kooperation mit Urban Sports Club, etc.
- Subventionierte Verpflegung beim Mittagessen (Angebot „Freshtaste“) sowie kostenloses Wasser und Heißgetränke
Service Engineer Customer Support (m/w/d) Hotline EMEA (GLS) Arbeitgeber: Interroll Automation Gmbh
Kontaktperson:
Interroll Automation Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Engineer Customer Support (m/w/d) Hotline EMEA (GLS)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Engineer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Interroll arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Kundenservice tätig sein wirst, solltest du sicherstellen, dass du die Produkte und Lösungen von Interroll gut verstehst. Mach dich mit den gängigen Problemen vertraut, die Kunden haben könnten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Achte darauf, deine Bewerbung so zu gestalten, dass sie deine Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich Elektronik und Mechatronik hervorhebt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Engineer Customer Support (m/w/d) Hotline EMEA (GLS)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich verstanden hast und motiviert bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Interroll Automation Gmbh vorbereitest
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Verständnis und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du technische Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kundenkommunikation üben
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Interroll Produkte kennenlernen
Informiere dich über die Produkte von Interroll, insbesondere über MultiControl, DriveControl und Trommelmotoren. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an den spezifischen Lösungen des Unternehmens hast und bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Flexibilität und Teamgeist betonen
Hebe deine Reisebereitschaft und deine Fähigkeit zur Teamarbeit hervor. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in einem agilen Umfeld gearbeitet hast und wie du mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.