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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der technische Ansprechpartner für Kunden und löse Probleme im 24/7 Hotline-Team.
- Arbeitgeber: Interroll, der globale Marktführer für Materialflusslösungen mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Andere Informationen: Agiles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Automatisierungstechnik und arbeite mit führenden Marken zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektronik oder Mechatronik und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Interroll Gruppe ist der global führende Anbieter von Lösungen für den Materialfluss. Das Unternehmen wurde 1959 gegründet und ist seit 1997 an der SIX Swiss Exchange gelistet. Interroll beliefert Systemintegratoren und Anlagenbauer mit einem umfassenden Sortiment an plattformbasierten Produkten und Services in den Kategorien „Rollers“ (Förderrollen), „Drives“ (Motoren und Antriebe für Förderanlagen), „Conveyors & Sorters“ (Förderer & Sorter) sowie „Pallet Handling“ (Palettenförderung und -lagerung). Lösungen von Interroll sind bei Express- und Postdiensten, im E-Commerce, in Flughäfen sowie in den Bereichen Food & Beverage, Fashion, Automotive und weiteren Industrien im Einsatz.
Für unseren Standort in Sinsheim suchen wir Sie in Vollzeit als Service Engineer Customer Support (m/w/d) Hotline EMEA (GLS).
- Steuerungstechnischer Ansprechpartner für unsere Kunden innerhalb unseres 24/7 Hotline-Teams
- Fehleranalyse, remote und teilweise vor Ort, unterstützt durch das INTERROLL Experten-Team
- Kundenbetreuung und -kommunikation während der Bearbeitung von Störfällen
- Bearbeitung der Servicetickets und Dokumentation der Störungen
- Durchführung von Inbetriebnahmeunterstützungen für unsere Kunden
- Durchführung von Trainings und Bedienereinweisungen
- Design und Umsetzung von Upgrades in der Steuerungstechnik
- Beratung der Kunden über die INTERROLL Servicelösungen
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (Berufsausbildung, Techniker, Studium oder vergleichbares) im Bereich Elektronik, Mechatronik, Automatisierung. Gutes technisches Verständnis, Problemlösungs-Skills und Know-how in moderner Steuerungstechnik. Erfahrung im steuerungstechnischen Kundenservice von Vorteil. Erfahrung mit Interroll Produkten (MultiControl, DriveControl, Trommelmotoren) wünschenswert. Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten im Team sowie zum Kunden, auch in Englisch. Reisebereitschaft sowie Führerschein der Klasse B.
Attraktive Arbeitgeberleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, tarifliche Sonderzahlungen und zusätzliches Urlaubsgeld gemäß Haustarifvertrag (IG Metall Feinwerktechnik). Arbeitszeit & -ort: hohe Flexibilität (Gleitzeit) sowie die Möglichkeit des „mobile Office“ und 30 Tage Urlaub pro Jahr. Unternehmens- und Feedbackkultur: wir leben eine offene & werteorientierte Kultur. Ein agiles Arbeitsumfeld: Gut ausgestatteter und ergonomischer Arbeitsplatz, u.a. höhenverstellbare Schreibtische sowie kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien. Unternehmenseigene Trainingsakademie: zentrale Onboarding Veranstaltung in Baal. Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrads. „Corporate Benefits“ und damit Zugang zu exklusiven monatlich wechselnden Mitarbeiterangeboten in den Bereichen u.a. Food, Mode, Technik etc. Betriebliches Gesundheitsmanagement mit dem Angebot an präventiven Gesundheitskursen, Vorträge, Kooperation mit Urban Sports Club, etc. Subventionierte Verpflegung beim Mittagessen (Angebot „Freshtaste“) sowie kostenloses Wasser und Heißgetränke.
Finden Sie dieses Angebot spannend und möchten sich neuen Aufgaben stellen? Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Hier bewerben! Ansprechpartner: David Knopf Email: sin.hr@interroll.com Interroll Automation GmbH Dietmar-Hopp-Str. 3 74889 Sinsheim.
Service Engineer Customer Support (m/w/d) Hotline EMEA (GLS) Arbeitgeber: Interroll Automation
Kontaktperson:
Interroll Automation HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Engineer Customer Support (m/w/d) Hotline EMEA (GLS)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und präzise formulierst. Zeige, dass du die Produkte und Dienstleistungen von Interroll verstehst!
✨Tipp Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um während des Gesprächs Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Engineer Customer Support (m/w/d) Hotline EMEA (GLS)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt zur Stelle passen. Zeige, wie du mit deinem technischen Know-how und Problemlösungsfähigkeiten zum Erfolg unseres Teams beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Interroll Automation vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Elektronik und Steuerungstechnik zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kundenkommunikation üben
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Simuliere Gespräche, in denen du technische Probleme erklärst und Lösungen anbietest. Achte darauf, klar und verständlich zu sprechen.
✨Interroll Produkte kennenlernen
Informiere dich über die Produkte von Interroll, insbesondere über MultiControl und DriveControl. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an den spezifischen Lösungen des Unternehmens hast und wie du diese in der Kundenbetreuung einsetzen kannst.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle Reisebereitschaft und Flexibilität erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich an verschiedene Situationen anpassen kannst. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich mit Veränderungen umgegangen bist oder in einem agilen Umfeld gearbeitet hast.