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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der technische Ansprechpartner für Kunden und löse Probleme im 24/7 Hotline-Team.
- Arbeitgeber: Interroll, der globale Marktführer für Materialflusslösungen mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Andere Informationen: Agiles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Automatisierungstechnik und arbeite mit führenden Marken zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektronik oder Mechatronik und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Interroll Gruppe ist der global führende Anbieter von Lösungen für den Materialfluss. Das Unternehmen wurde 1959 gegründet und ist seit 1997 an der SIX Swiss Exchange gelistet. Interroll beliefert Systemintegratoren und Anlagenbauer mit einem umfassenden Sortiment an plattformbasierten Produkten und Services in den Kategorien „Rollers“ (Förderrollen), „Drives“ (Motoren und Antriebe für Förderanlagen), „Conveyors & Sorters“ (Förderer & Sorter) sowie „Pallet Handling“ (Palettenförderung und -lagerung). Lösungen von Interroll sind bei Express- und Postdiensten, im E-Commerce, in Flughäfen sowie in den Bereichen Food & Beverage, Fashion, Automotive und weiteren Industrien im Einsatz.
Was sind meine Aufgaben?
- Steuerungstechnischer Ansprechpartner für unsere Kunden innerhalb unseres 24/7 Hotline-Teams
- Fehleranalyse, remote und teilweise vor Ort, unterstützt durch das INTERROLL Experten-Team
- Kundenbetreuung und -kommunikation während der Bearbeitung von Störfällen
- Bearbeitung der Servicetickets und Dokumentation der Störungen
- Durchführung von Inbetriebnahmeunterstützungen für unsere Kunden
- Durchführung von Trainings und Bedienereinweisungen
- Design und Umsetzung von Upgrades in der Steuerungstechnik
- Beratung der Kunden über die INTERROLL Servicelösungen
Was bringe ich mit?
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (Berufsausbildung, Techniker, Studium oder vergleichbares) im Bereich Elektronik, Mechatronik, Automatisierung
- Gutes technisches Verständnis, Problemlösungs-Skills und Know-how in moderner Steuerungstechnik
- Erfahrung im steuerungstechnischen Kundenservice von Vorteil
- Erfahrung mit Interroll Produkten (MultiControl, DriveControl, Trommelmotoren) wünschenswert
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten im Team sowie zum Kunden, auch in Englisch
- Reisebereitschaft sowie Führerschein der Klasse B
Was wir Ihnen bieten?
- Attraktive Arbeitgeberleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, tarifliche Sonderzahlungen und zusätzliches Urlaubsgeld gemäß Haustarifvertrag (IG Metall Feinwerktechnik)
- Arbeitszeit & -ort: hohe Flexibilität (Gleitzeit) sowie die Möglichkeit des „mobile Office“ und 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Unternehmens- und Feedbackkultur: wir leben eine offene & werteorientierte Kultur
- Ein agiles Arbeitsumfeld: Gut ausgestatteter und ergonomischer Arbeitsplatz, u.a. höhenverstellbare Schreibtische sowie kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
- Unternehmenseigene Trainingsakademie: zentrale Onboarding Veranstaltung in Baal
- Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrads
- „Corporate Benefits“ und damit Zugang zu exklusiven monatlich wechselnden Mitarbeiterangeboten in den Bereichen u.a. Food, Mode, Technik etc.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit dem Angebot an präventiven Gesundheitskursen, Vorträge, Kooperation mit Urban Sports Club, etc.
- Subventionierte Verpflegung beim Mittagessen (Angebot „Freshtaste“) sowie kostenloses Wasser und Heißgetränke
Kontakt: Finden Sie dieses Angebot spannend und möchten sich neuen Aufgaben stellen? Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Hier bewerben! Interroll Automation GmbH Dietmar-Hopp-Str. 3 74889 Sinsheim Email: sin.hr@interroll.com
Service Engineer Customer Support (m/w/d) Hotline EMEA (GLS) Arbeitgeber: Interroll Software Electronics GmbH
Kontaktperson:
Interroll Software Electronics GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Engineer Customer Support (m/w/d) Hotline EMEA (GLS)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Interroll arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von Interroll und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Steuerungstechnik dazu passen. Zeig, dass du die Herausforderungen der Rolle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Karriere bei Interroll machen möchtest. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Engineer Customer Support (m/w/d) Hotline EMEA (GLS)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und der Steuerungstechnik. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Interroll Software Electronics GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Elektronik und Automatisierungstechnik zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Know-how in der Steuerungstechnik verdeutlichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Interroll Produkte kennen
Informiere dich über die Produkte von Interroll, insbesondere über MultiControl und DriveControl. Zeige im Interview, dass du mit diesen Produkten vertraut bist und wie du sie in der Praxis einsetzen würdest.
✨Flexibilität und Teamarbeit ansprechen
Betone deine Reisebereitschaft und deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich in einem agilen Umfeld gearbeitet hast und wie du zur offenen Unternehmenskultur beitragen kannst.