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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere technische Serviceanfragen und sorge für reibungslose Abläufe im IT-Bereich.
- Arbeitgeber: Intersnack IT KG ist ein führendes Unternehmen in der Snackindustrie mit einem starken Fokus auf IT-Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Erlebe flexible Arbeitszeiten, ein unterstützendes Team und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in IT-Infrastruktur und Servicekoordination ist erforderlich; ITIL-Zertifikate sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Nicht-EU-Bewerber erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir möchten, dass Sie mit uns wachsen: Wir erweitern unser Team und suchen einen IT Infrastructure Services Coordinator, der unserem IT Infrastructure & Shared Services-Team in unserer Zentrale in Düsseldorf beitritt. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle berichten Sie direkt an den Teamleiter IT Infrastructure Services. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Verwaltung des Lebenszyklus von IT-Serviceanfragen - und sorgen für eine reibungslose Koordination, strukturierte Planung und effiziente Lieferung über unsere globale Infrastruktur.
Was wir bieten können: Sie haben die Möglichkeit, mit erfahrenen IT-Profis zu arbeiten und zur Bereitstellung kritischer Infrastrukturservices beizutragen. Diese Rolle ist eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Koordinationskompetenz in einem internationalen Umfeld auszubauen, Einblicke in strukturierte IT-Service-Management-Prozesse zu gewinnen und mit verschiedenen technischen Teams in einer unterstützenden, zukunftsorientierten Organisation zusammenzuarbeiten.
Wie Sie Ihre Zeit als unser nächster IT Infrastructure Services Coordinator verbringen werden: Sie sind verantwortlich für die Koordination des End-to-End-Prozesses technischer Serviceanfragen innerhalb unseres IT Infrastructure & Shared Services-Teams. Von der frühen Prognose und Risikoabschätzung bis hin zu Planung, Verfolgung und endgültiger Schließung helfen Sie sicherzustellen, dass jede Anfrage präzise bearbeitet wird und mit unserem definierten Off-Catalogue Service Request (OCSR)-Prozess übereinstimmt. Die Rolle konzentriert sich auf die Koordination infrastruktureller Serviceanfragen und unterstützt die reibungslose Lieferung außerhalb des typischen Rahmens von PMO-gemanagten Infrastrukturprojekten.
- Relevante Informationen sammeln und konsolidieren, um die Prognose bevorstehender Serviceanfragen vorzubereiten und eine effektive IT-Ressourcenplanung sowie die Abstimmung mit den vereinbarten Vendor-Management-Praktiken zu unterstützen.
- Aufgaben und Zeitpläne für die Serviceausführung planen und koordinieren, wobei die Priorisierung laufender und bevorstehender Aktivitäten in Übereinstimmung mit dem relevanten Tower-Manager und dem OCSR-Prozess sichergestellt wird.
- Informationen von Serviceantragstellern oder verwandten Projekten und OpCos erhalten und analysieren, Risiken und Auswirkungen bewerten und Anfragen mit den zugehörigen Services verknüpfen.
- Den Änderungsprozess und die Lieferung überwachen, einschließlich der Aktivitäten auf der Anbieterseite, den Abschluss von Aufgaben nachverfolgen und klare Statusupdates bereitstellen.
- Implementierungspläne überprüfen und Nachbewertungen nach Abschluss durchführen.
- Sicherstellen, dass die Dokumentation für alle gelieferten Services vollständig und standardisiert ist.
- Die Schließung des Services mit angemessenem Übergang zu BAU verwalten und die Zufriedenheit der Antragsteller sicherstellen.
Was wir von Ihnen erwarten: Solide Erfahrung in der Koordination von IT-Infrastruktur und Servicebereitstellung in technischen oder operativen IT-Umgebungen. Nachgewiesene Fähigkeit, technische Serviceanfragen zu verwalten und infrastrukturelle Aktivitäten zu unterstützen. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Anbietern oder Drittanbietern zur Unterstützung der Servicebereitstellung. Verständnis der Prinzipien des IT-Service-Managements; Erfahrung in der Projektkoordination innerhalb der IT-Infrastruktur ist von Vorteil. ITIL- und ITSM-Zertifizierungen wären vorteilhaft. Fähigkeit, effektiv in einem komplexen, kollaborativen Matrixumfeld mit virtuellen Teams in einem multikulturellen/geografisch vielfältigen Umfeld zu arbeiten. Starke Problemlösungs- und Troubleshooting-Fähigkeiten, mit der Fähigkeit zu reifem Urteilsvermögen in herausfordernden Situationen. Ein starkes Beherrschen der englischen Sprache in Wort und Schrift ist ein Muss, und Kenntnisse der deutschen Sprache sind von Vorteil.
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass für diese Position ein gültiger Arbeits- und Aufenthaltstitel für Nicht-EU-Bewerber erforderlich ist.
IT Infrastructure Services Coordinator Arbeitgeber: Intersnack IT KG
Kontaktperson:
Intersnack IT KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Infrastructure Services Coordinator
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zu Intersnack IT KG. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich IT-Infrastruktur und Service-Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein echtes Interesse an der Branche hast. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Koordination von IT-Dienstleistungen unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, ist es wichtig, dass du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat hast, um deine Kooperationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Infrastructure Services Coordinator
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Stelle sicher, dass du die Schlüsselqualifikationen und -fähigkeiten, die für die Rolle des IT Infrastructure Services Coordinator erforderlich sind, verstehst.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen in der IT-Infrastruktur und der Koordination von Dienstleistungen hervor. Verwende spezifische Beispiele, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zeigt. Erkläre, warum du gut zu Intersnack IT KG passt und wie deine Erfahrungen zur Erfüllung der Anforderungen beitragen können.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben klar und professionell formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Intersnack IT KG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des IT Infrastructure Services Coordinator vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Koordination von IT-Dienstleistungen dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Koordination von technischen Serviceanfragen und im Umgang mit externen Anbietern zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews zu untermauern.
✨Kenntnisse über ITIL und ITSM
Informiere dich über ITIL- und ITSM-Prinzipien, da diese für die Rolle wichtig sind. Wenn du Zertifikate hast, bringe sie zur Sprache und erkläre, wie du diese Kenntnisse in der Praxis angewendet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
