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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere technische Serviceanfragen und sorge für reibungslose Abläufe im IT-Bereich.
- Arbeitgeber: Intersnack IT ist ein führendes Unternehmen in der Snackproduktion mit einem starken Fokus auf IT-Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Erlebe flexible Arbeitszeiten, ein unterstützendes Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Wachse in einer internationalen Umgebung und arbeite an wichtigen Infrastrukturprojekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in IT-Infrastruktur und Servicekoordination ist erforderlich; ITIL-Zertifikate sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Nicht-EU-Bewerber erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir möchten, dass Sie mit uns wachsen: Wir erweitern unser Team und suchen einen IT Infrastructure Services Coordinator, der unserem IT Infrastructure & Shared Services-Team in unserer Zentrale in Düsseldorf beitritt. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle berichten Sie direkt an den Teamleiter IT Infrastructure Services. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Verwaltung des Lebenszyklus von IT-Serviceanfragen - Sie sorgen für eine reibungslose Koordination, strukturierte Planung und effiziente Lieferung über unsere globale Infrastruktur.
Was wir bieten können: Sie haben die Möglichkeit, mit erfahrenen IT-Profis zu arbeiten und zur Bereitstellung kritischer Infrastrukturservices beizutragen. Diese Rolle ist eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Koordinationskompetenz in einem internationalen Umfeld auszubauen, Einblicke in strukturierte IT-Service-Management-Prozesse zu gewinnen und mit verschiedenen technischen Teams in einer unterstützenden, zukunftsorientierten Organisation zusammenzuarbeiten.
Wie Sie Ihre Zeit als unser nächster IT Infrastructure Services Coordinator verbringen werden: Sie sind verantwortlich für die Koordination des End-to-End-Prozesses technischer Serviceanfragen innerhalb unseres IT Infrastructure & Shared Services-Teams. Von der frühen Prognose und Risikoabschätzung bis hin zur Planung, Verfolgung und endgültigen Schließung helfen Sie sicherzustellen, dass jede Anfrage präzise behandelt wird und mit unserem definierten Off-Catalogue Service Request (OCSR)-Prozess übereinstimmt. Die Rolle konzentriert sich auf die Koordination infrastruktureller Serviceanfragen und unterstützt die reibungslose Lieferung außerhalb des typischen Rahmens von PMO-gemanagten Infrastrukturprojekten.
- Relevante Informationen sammeln und konsolidieren, um die Prognose bevorstehender Serviceanfragen vorzubereiten und eine effektive IT-Ressourcenplanung sowie die Abstimmung mit vereinbarten Vendor-Management-Praktiken zu unterstützen.
- Aufgaben und Zeitpläne für die Serviceausführung planen und koordinieren, wobei die Priorisierung laufender und bevorstehender Aktivitäten in Übereinstimmung mit dem relevanten Tower-Manager und dem OCSR-Prozess sichergestellt wird.
- Informationen von Serviceantragstellern oder verwandten Projekten und OpCos erhalten und analysieren, Risiken und Auswirkungen bewerten und Anfragen mit den zugehörigen Services verknüpfen.
- Den Änderungsprozess und die Lieferung überwachen, einschließlich der Aktivitäten auf der Anbieterseite, den Abschluss von Aufgaben nachverfolgen und klare Statusupdates bereitstellen.
- Implementierungspläne überprüfen und Nachbewertungen nach Abschluss durchführen.
- Sicherstellen, dass die Dokumentation für alle gelieferten Services vollständig und standardisiert ist.
- Den Serviceabschluss mit angemessener Übergabe an BAU verwalten und die Zufriedenheit der Antragsteller sicherstellen.
Was wir von Ihnen erwarten: Solide Erfahrung in der Koordination von IT-Infrastruktur und Servicebereitstellung in technischen oder operativen IT-Umgebungen. Nachgewiesene Fähigkeit, technische Serviceanfragen zu verwalten und infrastrukturelle Aktivitäten zu unterstützen. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Anbietern oder Drittanbietern zur Unterstützung der Servicebereitstellung. Verständnis der Prinzipien des IT-Service-Managements; Erfahrung in der Projektkoordination innerhalb der IT-Infrastruktur ist von Vorteil. ITIL- und ITSM-Zertifizierungen wären vorteilhaft. Fähigkeit, effektiv in einem komplexen, kollaborativen Matrixumfeld mit virtuellen Teams in einem multikulturellen/geografisch vielfältigen Umfeld zu arbeiten. Starke Problemlösungs- und Troubleshooting-Fähigkeiten mit der Fähigkeit zu reifem Urteilsvermögen in herausfordernden Situationen. Ein starkes Beherrschen der englischen Sprache in Wort und Schrift ist ein Muss, und Kenntnisse der deutschen Sprache sind von Vorteil.
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass für diese Position ein gültiger Arbeits- und Aufenthaltstitel für Nicht-EU-Bewerber erforderlich ist.
IT Infrastructure Services Coordinator Arbeitgeber: Intersnack IT
Kontaktperson:
Intersnack IT HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Infrastructure Services Coordinator
✨Tipp Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Infrastruktur zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf IT-Service-Management konzentrieren, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Infrastruktur. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Koordination von IT-Dienstleistungen zu teilen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen technischen Teams erfordert, betone in Gesprächen deine Fähigkeit, effektiv in einem multikulturellen und virtuellen Umfeld zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Infrastructure Services Coordinator
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Stelle sicher, dass du die Schlüsselqualifikationen und -fähigkeiten verstehst, die für die Rolle des IT Infrastructure Services Coordinator erforderlich sind.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der IT-Infrastruktur und der Koordination von Serviceanfragen hervor. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du ähnliche Herausforderungen in der Vergangenheit gemeistert hast.
Anpassung des Anschreibens: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifische Rolle zugeschnitten ist. Erkläre, warum du an dieser Position interessiert bist und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmen.
Dokumentation und Nachverfolgung: Achte darauf, dass alle Dokumente, die du einreichst, gut strukturiert und fehlerfrei sind. Überprüfe deine Bewerbung auf Vollständigkeit und stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen beifügst, bevor du sie über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Intersnack IT vorbereitest
✨Verstehe die Rolle genau
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des IT Infrastructure Services Coordinator vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Koordination von IT-Dienstleistungen dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Koordination von technischen Serviceanfragen und im Umgang mit externen Anbietern zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews zu untermauern.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Problemlösungs- und Troubleshooting-Fähigkeiten testen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Strategien du angewendet hast, um Lösungen zu finden.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Intersnack und stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte wichtig sind. Dies zeigt dein Engagement und dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
