Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange und betreue unsere Gäste mit einem Lächeln und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Ein modernes Hotel mit einem freundlichen und dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein tolles Team und die Möglichkeit, neue Leute kennenzulernen.
- Weitere Informationen: Wachse in einem spannenden Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten und gute Deutschkenntnisse sind wichtig, Erfahrung ist ein Plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Der/die Rezeptionsmitarbeiter/in ist erster Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgt für einen professionellen, herzlichen und reibungslosen Ablauf am Empfang. Ziel ist es, unseren Gästen bereits ab der Anreise ein positives und gastfreundliches Erlebnis zu vermitteln sowie einen strukturierten Ablauf im täglichen Hotelbetrieb sicherzustellen.
Hauptaufgaben
- Empfang und Betreuung der Gäste
- Durchführung von Check-in und Check-out
- Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und Buchungsportalen
- Betreuung und Beratung der Gäste zu Hotelangeboten, Freizeitmöglichkeiten und Ausflugszielen
- Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
- Erstellung und Kontrolle von Rechnungen
- Kassenführung und Tagesabschluss
- Pflege der Gästedaten im Hotelsystem
- Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Küche zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Bearbeitung allgemeiner administrativer Aufgaben
- Einhaltung der Hotelstandards sowie eines gepflegten Erscheinungsbildes am Arbeitsplatz
Zusätzliche Erwartungen
- Bereitschaft zu Früh-, Spät-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kollegialer und respektvoller Umgang innerhalb des Teams
- Flexibilität und Bereitschaft, in besonderen Situationen mit anzupacken
- Verantwortungsbewusstsein sowie professionelles Auftreten gegenüber Gästen und Kollegen
Anforderungen
- Erfahrung im Bereich Hotellerie, Empfang oder Dienstleistung von Vorteil jedoch kein Muss
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Computerprogrammen und Hotelsystemen
- Organisationsfähigkeit und Belastbarkeit
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
Sind Sie interessiert? Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail.
Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: interSPA GfHb Baiersbronn mbH
Unser Hotel bietet eine herzliche und einladende Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und gegenseitiger Respekt großgeschrieben werden. Als Rezeptionist/in haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln und wertvolle Erfahrungen im Bereich Gastfreundschaft zu sammeln. Wir fördern die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten flexible Arbeitszeiten sowie ein angenehmes Arbeitsumfeld in einer attraktiven Lage.
Kontaktdaten:
interSPA GfHb Baiersbronn mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Rezeptionist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Rezeptionist bewirbst, zögere nicht, direkt im Hotel anzurufen und nachzufragen, ob sie deine Bewerbung erhalten haben. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Angebote und die Umgebung. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an den Gästen und dem Hotelbetrieb hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rezeptionist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die unser Team bereichern können. Lass deine Leidenschaft für die Hotellerie durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits Erfahrung im Empfang oder in der Dienstleistungsbranche hast, erwähne das unbedingt! Auch wenn du noch keine direkte Erfahrung hast, kannst du relevante Fähigkeiten aus anderen Jobs hervorheben.
Achte auf die Details:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles klar und verständlich ist. Wir lieben es, wenn Bewerbungen ordentlich sind!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei interSPA GfHb Baiersbronn mbH vorbereitet
✨Sei der herzliche Gastgeber
Da du als Rezeptionist der erste Ansprechpartner für die Gäste bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und offene Ausstrahlung zeigst. Übe, wie du dich vorstellen würdest und denke daran, ein Lächeln kann Wunder wirken!
✨Kenntnis über das Hotel
Informiere dich im Vorfeld über das Hotel, bei dem du dich bewirbst. Welche Angebote gibt es? Was macht das Hotel besonders? Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um zu zeigen, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und Reklamationen unter Beweis stellen.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Position auch administrative Aufgaben umfasst, sei bereit, über deine Organisationsfähigkeiten zu sprechen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Stresssituationen umgegangen bist und wie du den Überblick behältst, wenn es hektisch wird.
