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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere die Migration zur neuen Commerce-Plattform und optimiere Händlerprozesse.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im E-Commerce mit Fokus auf Händlerzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Handels und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Prozessmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für kreative Ideen und persönliches Wachstum.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Mission
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Händlern, den Produktteams und der Commerce-Plattform intersport.de. Deine Mission ist es, die Händlerzufriedenheit durch exzellente Prozesse und eine reibungslose Plattform-Migration (INTERSPORT ONE) nachhaltig zu steigern.
Deine Aufgaben
- Plattform-Transformation (INTERSPORT ONE)
Du koordinierst die Migration bestehender Anwendungen in die neue Commerce-Plattform-Logik (Fokus auf Vertikalen wie Discover, Decide, Buy und Fulfill). Du fungierst als Business Partner für die Produktteams, um neue Funktionen händlerzentriert zu priorisieren und umzusetzen. - Prozessmanagement & SLA-Steuerung
Du verantwortest die kontinuierliche Optimierung aller händlerbezogenen Services und Prozesse. Du definierst und steuerst Service Level Agreements (SLAs) und etablierst ein aussagekräftiges Reporting der Ticket-KPIs zur Identifikation von Optimierungspotenzialen. - Partner Success & Kommunikation
Du moderierst Händler-Workshops und führst Interviews durch, um Anforderungen direkt aus der Praxis in die Plattform-Entwicklung einfließen zu lassen. Du stellst eine strukturierte Kommunikation in Richtung der Händler sicher und koordinierst den Rollout neuer Features.
Dein Profil
- Erfahrung: Fundiertes Know-how im Prozessmanagement, in der Projektkoordination und in der Arbeit mit agilen Produktteams im E-Commerce- oder Plattform-Umfeld.
- Analytik: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, um Supportdaten zu bewerten und operative Kennzahlen in strategische Verbesserungen zu übersetzen.
- Kommunikation: Hohe Empathie und Kommunikationsstärke im Dialog mit verschiedenen Stakeholdern (Händler, Tech-Teams, Management).
- Hands-on Mentalität: Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Begeisterung für die Weiterentwicklung digitaler Plattformen.
- Sprachen: Deutsch fließend und Englisch mind. B2 Niveau.
Merchant Operations Manager (m/w/d) Arbeitgeber: INTERSPORT Digital GmbH
Kontaktperson:
INTERSPORT Digital GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Merchant Operations Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights und Tipps – oft ergeben sich so die besten Jobchancen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeig, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du zur Händlerzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, indem du auch nach dem Bewerbungsprozess nachhakst.
✨Tip Nummer 4
Mach dich mit den neuesten Trends im E-Commerce vertraut. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, in Gesprächen mit potenziellen Arbeitgebern zu glänzen und deine analytischen Fähigkeiten zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Merchant Operations Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau für die Rolle des Merchant Operations Managers brennst. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Prozessmanagement und der Projektkoordination hervor. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit mit agilen Produktteams gearbeitet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Analytische Fähigkeiten zeigen: Da wir jemanden suchen, der analytisch denkt, solltest du konkrete Beispiele anführen, wie du Supportdaten bewertet und in strategische Verbesserungen übersetzt hast. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte!
Sprich unsere Sprache: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert sind. Verwende die Begriffe aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben – das ist der beste Weg zu uns!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei INTERSPORT Digital GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Plattform-Transformation
Mach dich mit der INTERSPORT ONE Plattform vertraut. Überlege dir, wie du die Migration bestehender Anwendungen unterstützen kannst und welche Herausforderungen dabei auftreten könnten. Zeige im Interview, dass du die Wichtigkeit dieser Transformation für die Händlerzufriedenheit verstehst.
✨Prozessmanagement im Fokus
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Prozessmanagement zu teilen. Denke an Situationen, in denen du SLAs definiert oder optimiert hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst, um die händlerbezogenen Services kontinuierlich zu verbessern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast. Bereite Beispiele vor, in denen du Workshops moderiert oder Anforderungen aus der Praxis in die Entwicklung eingebracht hast. Das wird deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, über deine analytischen Fähigkeiten zu sprechen. Überlege dir, wie du Supportdaten bewertet und operative Kennzahlen in strategische Verbesserungen übersetzt hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Optimierungspotenziale zu identifizieren.