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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere die Migration zur neuen Commerce-Plattform und optimiere Händlerprozesse.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im E-Commerce mit Fokus auf Händlerzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für kreative Ideen und persönliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Handels und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Prozessmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Händlern, den Produktteams und der Commerce-Plattform intersport.de. Deine Mission ist es, die Händlerzufriedenheit durch exzellente Prozesse und eine reibungslose Plattform-Migration (INTERSPORT ONE) nachhaltig zu steigern.
- Plattform-Transformation (INTERSPORT ONE)
- Du koordinierst die Migration bestehender Anwendungen in die neue Commerce-Plattform-Logik (Fokus auf Vertikalen wie Discover, Decide, Buy und Fulfill).
- Du fungierst als Business Partner für die Produktteams, um neue Funktionen händlerzentriert zu priorisieren und umzusetzen.
- Prozessmanagement & SLA-Steuerung
- Du verantwortest die kontinuierliche Optimierung aller händlerbezogenen Services und Prozesse.
- Du definierst und steuerst Service Level Agreements (SLAs) und etablierst ein aussagekräftiges Reporting der Ticket-KPIs zur Identifikation von Optimierungspotenzialen.
- Partner Success & Kommunikation
- Du moderierst Händler-Workshops und führst Interviews durch, um Anforderungen direkt aus der Praxis in die Plattform-Entwicklung einfließen zu lassen.
- Du stellst eine strukturierte Kommunikation in Richtung der Händler sicher und koordinierst den Rollout neuer Features.
Erfahrung: Fundiertes Know-how im Prozessmanagement, in der Projektkoordination und in der Arbeit mit agilen Produktteams im E-Commerce- oder Plattform-Umfeld.
Analytik: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, um Supportdaten zu bewerten und operative Kennzahlen in strategische Verbesserungen zu übersetzen.
Kommunikation: Hohe Empathie und Kommunikationsstärke im Dialog mit verschiedenen Stakeholdern (Händler, Tech-Teams, Management).
Hands-on Mentalität: Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Begeisterung für die Weiterentwicklung digitaler Plattformen.
Sprachen: Deutsch fließend und Englisch mind. B2 Niveau.
Merchant Operations Manager (m/w/d) Arbeitgeber: INTERSPORT Digital
Kontaktperson:
INTERSPORT Digital HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Merchant Operations Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, deinen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Wir können dir helfen, deine Antworten so zu formulieren, dass sie deine Erfahrungen im Prozessmanagement und in der Projektkoordination hervorheben.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Hands-on Mentalität! Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Arbeit und zur Weiterentwicklung digitaler Plattformen demonstrieren. Lass uns diese Geschichten zusammen aufbereiten!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Merchant Operations Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten im Prozessmanagement und in der Projektkoordination zu belegen. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Sprich unsere Sprache!: Nutze die Begriffe und Formulierungen aus der Stellenbeschreibung. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit der Rolle identifizieren kannst. So hebst du dich von anderen Bewerbungen ab!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System für den nächsten Schritt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei INTERSPORT Digital vorbereitest
✨Verstehe die Plattform-Transformation
Mach dich mit der INTERSPORT ONE-Plattform vertraut. Überlege dir, wie du bestehende Anwendungen in die neue Logik integrieren würdest und bringe konkrete Ideen mit, um die Händlerzufriedenheit zu steigern.
✨Prozessmanagement im Fokus
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Prozessmanagement zu sprechen. Sei bereit, Beispiele für die Optimierung von händlerbezogenen Services zu nennen und wie du SLAs definiert und gesteuert hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Zeige deine Kommunikationsstärke! Bereite dich darauf vor, wie du Workshops moderieren und Anforderungen von Händlern in die Plattform-Entwicklung einfließen lassen würdest. Empathie und Verständnis sind hier entscheidend.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, über deine analytischen Fähigkeiten zu sprechen. Überlege dir, wie du Supportdaten bewertet hast und wie du operative Kennzahlen in strategische Verbesserungen übersetzt hast. Konkrete Beispiele helfen hier sehr!