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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen am Telefon und unterstütze verschiedene Branchen.
- Arbeitgeber: Intertel ist eine erfahrene Dialog-Marketingagentur, die seit 1984 erfolgreich tätig ist.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristeten Verträgen und flexiblen Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und genieße ein kollegiales Betriebsklima.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierung, gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Kurze Einarbeitungszeit und Möglichkeit zur sofortigen Einstellung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Einleitung
Als eine der dienstältesten, inhabergeführten Dialog-Marketingagenturen in Deutschland ist intertel seit 1984 erfolgreich in der telefonischen Beratung und Vertriebsunterstützung tätig. Unsere Leidenschaft sind Themen, die ein hohes kommunikatives Know-how unserer Kundenberater erfordern. Hier können wir unsere ganzen Stärken ausspielen und erzielen hohe Abschlussquoten für unsere Auftraggeber sowie Bestnoten in der Kundenzufriedenheit. Wir wachsen weiter!
Aufgaben
- Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen
- Unterstützung der Kunden aus unterschiedlichen Branchen
- Zusammenfassen der vereinbarten Maßnahmen für Gesprächspartner und Auftraggeber
- Eingabe der Kundendaten im Bestandsführungssystem des Auftraggebers oder in unserem CRM-System
- interne fachliche und kommunikative Weiterbildung
Qualifikation
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Kundenfreundliche Arbeitsweise (klare, verständliche Ausdrucksweise und ein Lächeln in der Stimme)
- Verbindliches, professionelles und höfliches Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, routiniert am PC
- Hohe Teamfähigkeit
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Mo-Sa 08:00 - 20:00 Uhr)
- Call-Center Erfahrung von Vorteil, aber keine Bedingung
Benefits
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit Festanstellung und unbefristeten Verträgen (Vollzeit o. flexible Teilzeit) in einem professionellen Arbeitsumfeld
- Ein kollegiales Betriebsklima in einem traditionellen Unternehmen
- Auswahl an verschiedenen Projekten und Aufgabengebieten im Bereich Telefonie
- Verkehrsgünstige Lage zur U-/S-Bahn 2 und Bus 68
- Kurzfristige Einstellung möglich
Noch ein paar Worte zum Schluss
Zitat auf Kununu: "Wer Spaß und Freude am Dialog hat, zuverlässig und freundlich ist, der wird sich hier durchaus wohlfühlen und eine schöne Zeit haben."
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Melden Sie sich bei uns! Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin per Mail.
Kundenberater Inbound (m/w/d) am Telefon Arbeitgeber: intertel dialog-service-gmbh
Kontaktperson:
intertel dialog-service-gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Inbound (m/w/d) am Telefon
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf häufige Kundenanfragen vor. Informiere dich über die verschiedenen Branchen, in denen intertel tätig ist, und überlege dir, wie du auf typische Fragen reagieren würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Serviceorientierung.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familienmitgliedern, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich sprichst. Ein Lächeln in der Stimme kann viel bewirken!
✨Tip Nummer 3
Zeige Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus vergangenen Erfahrungen teilst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da intertel Wert auf ein kollegiales Betriebsklima legt.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel in Bezug auf Arbeitszeiten. Da die Stelle von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr verfügbar ist, betone deine Bereitschaft, auch zu unterschiedlichen Zeiten zu arbeiten. Das zeigt deine Anpassungsfähigkeit und dein Engagement.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Inbound (m/w/d) am Telefon
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über intertel und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Kundenberaters zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Kundenberater wichtig sind, wie z.B. Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die telefonische Kundenberatung und deine Fähigkeit zur Teamarbeit darlegst. Betone, warum du gut zu intertel passt.
Vollständige Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und Gehaltsvorstellung, vollständig und korrekt einreichst. Achte darauf, den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei intertel dialog-service-gmbh vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei uns arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle einen hohen kommunikativen Anspruch hat, solltest du während des Interviews klar und verständlich sprechen. Achte darauf, freundlich und professionell aufzutreten, um deine Serviceorientierung zu zeigen.
✨Zeige Teamfähigkeit
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und nenne Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da das Unternehmen Wert auf ein kollegiales Betriebsklima legt.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über intertel und deren Projekte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und die Branche verstehst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
