Customer Support (m/w/d)

Interzero ist einer der führenden Dienstleister rund um die Schließung von Produkt-, Material- und Logistikkreisläufen sowie Innovationsführer im Kunststoffrecycling mit der größten Sortierkapazität Europas. Unter dem Leitgedanken „zero waste solutions“ unterstützt das Unternehmen über 80.000 Kunden europaweit beim verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und hilft ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen.

Betreuung: Du betreust und berätst Bestands- sowie potenzielle Kunden und stehst ihnen kompetent zur Seite, damit sie sich jederzeit gut aufgehoben fühlen.

Korrespondenz: Du beantwortest und führst klare sowie zielgerichtete Kundenkommunikation und hältst alle Informationen transparent fest.

Monitoring: Du überwachst Verträge hinsichtlich Mengenentwicklung und Zahlungsverhalten, erkennst Abweichungen frühzeitig und leitest geeignete Maßnahmen ein.

Jahresabschluss: Du bist verantwortlich für die Jahresabschlussabrechnung von Kundenverträgen, inklusive der Anforderung und Verwaltung von Mengenbestätigungen und Testaten.

Prüfung: Du überprüfst inhaltlich Testate und Jahresabschlussmeldungen auf Plausibilität und Vollständigkeit.

Forderungsmanagement: Du setzt das Forderungsmanagement um, erkennst Zahlungsausfälle frühzeitig und leitest passende Schritte zur Begleichung der Forderungen ein.

Unterstützung der Gebiets- und Branchenmanager: Du unterstützt die Gebiets- und Branchenmanager durch präzise Datenaufbereitung, Berichte und operative Entlastung.

Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst idealerweise erste Berufserfahrungen im Vertrieb oder Dienstleistungsvertrieb mit.

EDV-Kenntnisse: Du besitzt sichere EDV-Kenntnisse, arbeitest sicher mit MS Office und bist geübt im Umgang mit Standardprodukten aus dem Bereich Unternehmenssoftware.

Gesprächsführung: Du kannst sicher und professionell Kundengespräche führen.

Ausdrucksvermögen: Du bringst gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen mit.

Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und fokussiert.

Persönliche Kompetenzen: Du besitzt hohes Verantwortungsbewusstsein, ein sicheres und freundliches Auftreten.

Zahlenverständnis: Du verfügst über ein gutes Zahlenverständnis, prüfst Kennzahlen und unterstützt damit nachvollziehbare Entscheidungen.

Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgabenspektrum: Du erhältst einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich.

Teamkultur: Du arbeitest in einem motivierten Team und in einem angenehmen Arbeitsumfeld.

Hierarchie: Du profitierst von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Entwicklung: Du hast Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektiven.

Arbeitszeit: Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, einen Teil deiner Arbeit mobil zu erledigen.

Benefits: Du erhältst attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits), Gutscheinkarten, Bikeleasing und das Deutschlandticket, die dein persönliches Wohlbefinden steigern.

Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung.