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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und bearbeite Transportaufträge mit modernster Technik.
- Arbeitgeber: Familienfreundliches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Logistik.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Home Office und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Moderne Büros, Bike-Leasing und Mitarbeiter-Rabatte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams und steigere die Zufriedenheit unserer Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Teamfähigkeit sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir bewegen unsere Kunden. Seit über 30 Jahren. Für uns heißt das: Logistik für Unternehmen aus Industrie und Handel, mit individuellen Lösungen für jeden Anspruch. Werden Sie Teil der Bewegung in unserem Netzwerk. Wir bewältigen logistische Herausforderungen, wenn der Kunde uns braucht. Das nennen wir AGILE LOGISTICS. Tickst du auch so? Dann bist du bei uns genau richtig!
Werde Teil unseres Teams als Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice an unserem Standort in Röttenbach/Nürnberg. Du arbeitest innerhalb unserer Servicezeiten von 07:00 bis 21:30 Uhr. Die Einsatzzeiten werden im Team abgestimmt und frühzeitig geplant.
Wir suchen einen engagierten Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit, der unsere Kunden mit Fachwissen, Serviceorientierung und echter Begeisterung betreut. Du nutzt deine Erfahrung, um erstklassigen Service zu bieten, individuelle Lösungen zu finden und die Zufriedenheit unserer Kunden nachhaltig zu steigern.
Wir bieten Dir:
- Intensive Einarbeitung mit strukturierten Schulungen und einem Mentor, der Dir jederzeit zur Seite steht
- Hilfsbereites, aufgeschlossenes Team in einem sozial eingestellten und familienfreundlichen Unternehmen
- Agiles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Home Office nach Einarbeitung anteilig möglich
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Hundemitnahme nach Rücksprache
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne, klimatisierte, lichtdurchflutete Büros mit ergonomischer Ausstattung
- Bike-Leasing
- Teilnahme an Mitarbeiter-Rabattaktionen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Parkplätze direkt vor Ort
Deine Aufgaben:
- Telefonische Beratung unserer Kunden (Inbound), Annahme von Transportaufträgen und Erfassung dieser in unserer firmeneigenen Software
- Erstellung von Angeboten, Überwachung der Transporte und Terminorganisation
- Sicherstellung des Informationsflusses zu unseren Kunden mit Hilfe modernster Technik und enger Zusammenarbeit mit der Disposition und den zentralen Fachabteilungen
- Schnittstelle zwischen den Kunden und uns
- Projektmitarbeit
Wir wünschen uns:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. zur Bürokauffrau (m/w/d) oder zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen (m/w/d))
- Erste Erfahrung in der Logistik wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
- Kunden- und dienstleistungsorientierte Handlungsweise
- Überzeugungsvermögen und Durchsetzungsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Hohe Lernbereitschaft und ein gutes Kommunikationsvermögen
Kundenberater Kundenservice / Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: inTime Express Logistik GmbH
Kontaktperson:
inTime Express Logistik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Kundenservice / Customer Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Herausforderungen im Kundenservice.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Logistikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Logistik und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du die Werte von AGILE LOGISTICS verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kundenservice / Customer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und mit Begeisterung arbeiten.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardanschreiben und passe deine Bewerbung an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erkläre, warum du genau bei uns im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an der Logistik begeistert.
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Logistik hast, erzähl uns davon! Zeige, wie du deine Fähigkeiten einsetzen kannst, um unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei inTime Express Logistik GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und verstehe, was AGILE LOGISTICS für sie bedeutet. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast, wird das deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das gibt dir auch einen besseren Einblick in die Unternehmenskultur.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei einfach du selbst und zeige deine Begeisterung für die Position. Wenn du ehrlich und offen auftrittst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen und dir helfen, eine Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen.