Das Team IT-Servicetechniker ist Teil unserer strategischen Business Unit IT-Service der Intrabit, Jülich.
Der Schwerpunkt des IT-Services besteht aus einer Vielzahl von Lösungspaketen und technischen Umsetzungskompetenzen im IT-Servicebereich.
Als IT-Servicetechniker (w/m/d) begleiten Sie unsere Endkunden im Serviceprozess. Die Tätigkeit beginnt bei der Anforderungsaufnahme über die Klärung des Lösungsansatzes bis hin zur Umsetzung dieses IT-Services. Zunächst begleitet durch einen erfahrenen IT-Servicetechniker werden Sie Erfahrungen sammeln und später schrittweise die Lösungsansätze übernehmen.
Ihre Aufgaben:
- Technische eigenständige Umsetzung im IT-Serviceumfeld
- Erfahrungen im Support Bereich von Peripherie-Geräten
- Erfahrungen im Support Bereich von VPN und Internet Endkundenproblemen
- Versiertes IT-Knowhow von Clientbetriebssystemen, Windows XP, 7, 8, 10
- Knowhow im Support und Überwachung von RAID-Systemen und NAS
- Erster Umgang mit Virtualisierung (VM-Ware)
- IT-Installation Server-/Storage-/Firewallsysteme
- Installationskenntnisse der Sicherheitssoftware PANDA/WatchGuard
- Hohes Fachwissen der MS-Exchange Servers, hier MS-Exchange 2016/2019
- Fachwissen zu MS-Office 365 und Know How in Microsoft-Verzeichnisdienst Active Directory
- Guter Umgang und Erfahrung mit Linux (Red Hat, Debian)
- Dokumentationen im Ticketsystem
- Pflege von Installationschecklisten
Ihre Fähigkeiten:
- Abgeschlossene Ausbildung z.B. Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
- Lust auf Teamarbeit in agilen, selbstorganisierten Teams
- Analytisches Denken und lösungsorientiertes Arbeiten im Endkundenumfeld
- Hohe Eigenverantwortlichkeit und den „Kick des Servicegedanken“
- Qualitätsbewusst und ausgeprägter Service-Gedanke
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
Eine abwechslungsreiche IT-Tätigkeit in einer starken Branche. Themen wie Installation und Konfiguration vernetzter IT-Systeme, Inbetriebnahme sowie Wartung sind von großer Bedeutung. Gleichzeitig die Einarbeitung in technische Planungen, IT-Consulting, IT-Kompetenzcenter und der Service Desk sind bei uns Schwerpunkte. Das ist das Team der Intrabit.
Wir freuen uns schon auf Sie. Lernen Sie uns noch näher kennen!
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