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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe empathische Gespräche und unterstütze bei Zahlungsanfragen.
- Arbeitgeber: Intrum, ein international agierendes Unternehmen mit unterstützender Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Teilzeitmodelle, attraktive Vergütung und Homeoffice-Option.
- Andere Informationen: Gründliche Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten über die Intrum Academy.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und mache einen Unterschied in wichtigen Zeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am telefonischen Kundenkontakt und erste Erfahrung in der Telefonie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Bei Intrum wirst du wachsen, indem du einen Unterschied machst. Du tust dies in einem hochgradig internationalen Umfeld und in einer unterstützenden Kultur, in der Einsatz zählt.
Deine Aufgabe an unseren Peak Days:
- Du führst empathische und lösungsorientierte Gespräche mit unseren Kund:innen.
- Du erinnerst an ausstehende Zahlungen und verhandelst souverän über Vergleiche oder Ratenzahlungen.
- Du erledigst Back Office Tätigkeiten, wie die Einsicht und Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen und gesonderte Aktenprüfung, um weitere Maßnahmen einzuleiten.
Was du mitbringst:
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Lösungsorientierung.
- Erste Erfahrung in der Telefonie oder eine abgeschlossene Ausbildung.
- Sicherer Umgang mit dem PC.
- Eine kommunikative, souveräne Art und eine selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise.
Was Du von uns erwarten kannst:
- Flexible Teilzeitmodelle – ideal für eine temporäre Tätigkeit im letzten Kalenderdrittel.
- Gründliche Einarbeitung, damit du schnell sicher im Tagesgeschäft bist.
- Attraktive Vergütung und unbefristeter Arbeitsvertrag bei Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
- Arbeitsplatz bei einem „Top Job 2024“-Preisträger.
- Option auf Homeoffice.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten über E-Learning und die „Intrum Academy“.
- Kostenfreie Getränke und Obst.
Wenn du Lust hast, uns in einer besonders wichtigen Phase zu unterstützen und Teil eines starken Teams zu werden, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Call Center Agent (m/w/d) im Forderungsmanagement in Teilzeit für die Unterstützung an Peak Days (auch Werksstudententätigkeit möglich) Arbeitgeber: Intrum
Kontaktperson:
Intrum HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) im Forderungsmanagement in Teilzeit für die Unterstützung an Peak Days (auch Werksstudententätigkeit möglich)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da es sich um eine telefonieintensive Rolle handelt, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Überlege dir Beispiele, wie du empathisch und lösungsorientiert mit Kunden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Intrum arbeitet, sprich mit ihm oder ihr. Insider-Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen zur Stelle direkt von der Quelle erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) im Forderungsmanagement in Teilzeit für die Unterstützung an Peak Days (auch Werksstudententätigkeit möglich)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du schon Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt hast, dann lass das nicht unerwähnt! Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie du Herausforderungen gemeistert hast.
Achte auf die Details: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein klarer und gut strukturierter Lebenslauf sowie ein ansprechendes Anschreiben machen einen guten Eindruck und zeigen, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Intrum vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders im Forderungsmanagement sind Fragen zu deiner Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und deiner Lösungsorientierung wichtig. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da du empathische Gespräche führen wirst, ist es wichtig, dass du dies auch im Interview zeigst. Achte darauf, freundlich und offen zu kommunizieren. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu demonstrieren, wie du mit Kunden umgehst.
✨Informiere dich über Intrum
Mach dich mit der Unternehmenskultur und den Werten von Intrum vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, einen Unterschied zu machen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt dir gleichzeitig eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.