Sr. Services Learning Trainer in Freiburg

Unternehmensbeschreibung: Bei Intuitive sind wir vereint hinter unserer Mission: Wir glauben, dass minimalinvasive Pflege lebensverbessernde Pflege ist. Durch Einfallsreichtum und intelligente Technologie erweitern wir das Potenzial von Ärzten, ohne Einschränkungen heilen zu können. Als Pionier und Marktführer in der roboterassistierten Chirurgie streben wir danach, ein inklusives und diverses Team zu fördern, das sich dafür einsetzt, einen Unterschied zu machen.

Für mehr als 25 Jahre haben wir mit Krankenhäusern und Pflegeteams auf der ganzen Welt zusammengearbeitet, um einige der schwierigsten Herausforderungen im Gesundheitswesen zu lösen und das Mögliche voranzutreiben. Intuitive wurde durch die Bemühungen großartiger Menschen aus verschiedenen Hintergründen aufgebaut. Wir glauben, dass großartige Ideen von überall kommen können – wir bemühen uns, eine inklusive Kultur zu fördern, die auf Vielfalt des Denkens und gegenseitigem Respekt basiert. Wir führen mit Inklusion und ermächtigen unsere Teammitglieder, ihre beste Arbeit als ihre authentischsten Selbst zu leisten.

Leidenschaftliche Menschen, die einen Unterschied machen wollen, treiben unsere Kultur voran – unsere Teammitglieder sind in Integrität verwurzelt, haben eine starke Lernfähigkeit, die Energie, Dinge zu erledigen, und bringen vielfältige, reale Erfahrungen mit, um uns zu helfen, neu zu denken. Wir investieren aktiv in unsere Teammitglieder, um ihr langfristiges Wachstum zu unterstützen, damit sie weiterhin unsere Mission vorantreiben und ihr höchstes Potenzial erreichen können. Treten Sie einem Team bei, das sich verpflichtet hat, große Fortschritte für eine globale Gemeinschaft von Gesundheitsfachleuten und deren Patienten zu erzielen. Gemeinsam lassen Sie uns die Welt der minimalinvasiven Pflege voranbringen.

Stellenbeschreibung: Die Hauptfunktion dieser Position: Der technische Trainer ist hauptsächlich verantwortlich für die Durchführung von Präsenz-, virtuellen und praktischen technischen Schulungen für neue Mitarbeiter und erfahrenes Servicepersonal in den Bereichen da Vinci, Ion und Digital Portfolio Technologien. Die Rolle unterstützt direkte und indirekte Märkte und stellt sicher, dass die Lernenden das technische Wissen, die praktischen Fähigkeiten und die sicheren Arbeitspraktiken entwickeln, die erforderlich sind, um komplexe robotergestützte Systeme zu installieren, zu warten, zu reparieren und zu unterstützen.

Die Hauptaufgabe dieser Position ist die Durchführung technischer Schulungen, technisches Mentoring, Lernereinschätzung und die Bereitschaft des Schulungssystems. Diese Rolle verwendet genehmigte Schulungsinhalte und Serviceverfahren, um konsistenten und effektiven technischen Unterricht zu bieten.

• Technische Schulungen als Hauptverantwortung der Rolle durchführen, einschließlich Unterricht im Klassenzimmer, virtuellen Sitzungen, Demonstrationen, praktischen Laboren, Bewertungen und Coaching.
• Neue Mitarbeiter und erfahrenes Servicepersonal in direkten und indirekten Märkten mit genehmigten Kursmaterialien, Serviceverfahren und Lieferstandards schulen.
• Als technischer Moderator für da Vinci, Ion und Digital Portfolio Schulungsprogramme fungieren.
• Bewertungen und Evaluierungen gemäß den Kursprotokollen durchführen.
• Schulungssysteme, Werkzeuge und technische Materialien vorbereiten, um eine sichere, zuverlässige und konsistente Schulungsdurchführung zu gewährleisten.
• Erforderliche technische Schulungsdokumentation, Serviceverfahren, Laboraktivitäten, Zertifizierungen und Schulungsunterlagen pflegen.
• Kursbereitschaft, technische Risiken, Ressourcenbedarf und Lieferstatus proaktiv an den technischen Schulungsmanager kommunizieren.
• Technisches Mentoring und praktische Unterstützung für Lernende und Peer-Trainer durch Wissensaustausch und Beobachtungen der Durchführung bereitstellen.
• Technische Kompetenz über mehrere Plattformen hinweg aufrechterhalten, um geplante und bedarfsorientierte regionale Schulungsbedürfnisse zu unterstützen.
• Praktisches Feedback an den technischen Schulungsmanager zur Lernbereitschaft, wiederkehrenden technischen Wissenslücken und Schulungsbedürfnissen geben.
• Die technische Bereitschaft, Konfiguration, Wartungsstatus und sichere Nutzung von Schulungssystemen, Werkzeugen und Laborausrüstung im Büro Freiburg koordinieren.
• Lernende und Peer-Trainer durch technischen Wissensaustausch, Beobachtungen der Durchführung und konsistente Kurse execution unterstützen.
• Schulungen durch genehmigte Präsenz-, virtuelle, selbstgesteuerte und praktische Formate basierend auf den Geschäftsbedürfnissen durchführen.

Qualifikationen: Erforderliches Wissen, Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Klare und effektive Kommunikation mit starken Moderationsfähigkeiten.
• Eine Leidenschaft für Exzellenz in der technischen Ausbildung.
• Starke praktische technische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar zu erklären.
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen.
• Selbststarter mit der Fähigkeit, Verantwortung mit minimaler Anleitung zu übernehmen.
• Fähigkeit zur Selbstverwaltung von Kursvorbereitungen, Schulungsplänen und Lieferfristen.
• Über 3 Jahre Erfahrung in technischer Schulung, Außendienst, technischer Unterstützung, Systemtechnik oder direkt im Service komplexer Investitionsgüter; Erfahrung mit Intuitive Produkten wird stark bevorzugt.
• Erfahrung in SAP, SFDC, Learning Management Systems (LMS) und technischen Servicedokumentationssystemen.
• Ein nachweislicher Erfolg in der Problemlösung, praktische Beteiligung zur Identifizierung von Problemen und Umsetzung von Lösungen bis zur Vollendung.
• Erfahrung in der Durchführung technischer Anweisungen, Einarbeitung, Coaching, Demonstrationen oder strukturiertem technischem Wissenstransfer.
• Nachgewiesene praktische Erfahrung in der Installation, Wartung, Reparatur, Fehlersuche oder Unterstützung komplexer elektromechanischer, robotergestützter, softwaregestützter oder vernetzter Systeme.
• Abschluss eines Associate-Studiums oder höher mit Kursarbeiten, die für Ingenieurwesen, Elektronik, Mechatronik, Informationstechnologie, Fertigung, technische Bildung oder ein verwandtes Feld relevant sind. Entsprechende relevante technische Erfahrungen können berücksichtigt werden.
• Mindestens 3+ Jahre relevante Erfahrung in technischer Schulung, Außendienst, technischer Unterstützung, Systemtechnik oder im Service komplexer technischer Ausrüstung.

Bevorzugte Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen:

• 5 Jahre in der Medizintechnik mit einem Hintergrund im Außendienst, technischer Unterstützung, Systemtechnik oder technischer Schulung.
• Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen von da Vinci.
• Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen von Ion.
• Aktuelle oder frühere Erfahrung als Field Service Engineer oder Technical Support Engineer.
• Erfahrung in der Unterstützung von Serviceorganisationen.
• Starker technischer Hintergrund in komplexen elektromechanischen, robotergestützten, softwaregestützten und vernetzten Systemen.

Zusätzliche Informationen: Wir schätzen jede Person in ihrer Individualität – unabhängig von Geschlecht, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, besonderen Bedürfnissen, Alter oder sexueller Identität. Diskriminierung hat bei uns keinen Platz.