Digital Solutions Specialist (Benelux/Austria/Switzerland)

Reiseanforderungen: 75% der Zeit

Arbeitsweise: Remote - Diese Stelle wird remote sein und/oder die Stelle ist so konzipiert, dass sie außerhalb des Büros ausgeführt wird. Mitarbeiter werden auf Anfrage des Leiters vor Ort kommen.

Bei Intuitive sind wir vereint hinter unserer Mission: Wir glauben, dass minimal-invasive Pflege lebensverbessernde Pflege ist. Durch Einfallsreichtum und intelligente Technologie erweitern wir das Potenzial von Ärzten, ohne Einschränkungen zu heilen. Als Pionier und Marktführer in der robotergestützten Chirurgie streben wir danach, ein inklusives und diverses Team zu fördern, das sich dafür einsetzt, einen Unterschied zu machen.

Hauptfunktion der Position:

Unsere digitalen Lösungen bieten Technologie, um das einfachere Erfassen, Archivieren, Live-Streaming und Teilen von klinischen Videos und anderen Daten rund um diagnostische und therapeutische Verfahren zu ermöglichen, während auch eine vollständige Integration mit elektronischen Patientenakten (EMR) und Bildarchivierungs- und Kommunikationssystemen (PACS) ermöglicht wird. Mit unseren neuesten cloudbasierten Diensten liefern wir ein System für klinische Schulungen und Bildungszwecke, das es unseren Chirurgen ermöglicht, ihre klinischen Fähigkeiten zu reflektieren und zu verbessern.

Wir suchen eine hochmotivierte, erfahrene Fachkraft für klinische Unterstützung mit dem notwendigen Hintergrund in digitaler Technologie, um uns in einer wichtigen Wachstumsphase für digitale Lösungen basierend auf unserer Intuitive Hub und daVinci5 (einschließlich MyIntuitive+) Technologie in der zugewiesenen Region anzuschließen.

Der Digital Solutions Integration Specialist (DSIS) wird sich auf die Umsetzung aktueller und zukünftiger digitaler Strategien konzentrieren, um die Akzeptanz digitaler Lösungen durch unsere Kunden weiter zu steigern. Als Experte für Intuitives digitale Lösungen, der die Einzelheiten kennt, strebt der DSIS höchste Kundenzufriedenheit und Produktnutzung an.

Zu den Aufgaben und Verantwortlichkeiten gehören:

• Fachkundiger Berater für unsere digitalen Lösungen für Kunden (extern) und Intuitive-Kollegen (intern) sein.
• Durchführung von Intuitive Hub Schulungen, Workflow-Analysen, Anpassungen und Optimierungen zur Erreichung der Kundenziele.
• Kunden auf My Intuitive+ vorbereiten, einschließlich Kunden-Onboarding.
• Überwachung und Förderung der Nutzung digitaler Produkte durch Kunden und klinische Nutzer.
• Kontinuierliche Erweiterung der Benutzerbasis durch Zusammenarbeit mit wichtigen Krankenhausmitarbeitern und Meinungsführern.
• Testen und Beheben von Funktionalitäten installierter Systeme; Identifizierung und Dokumentation von Problemen zur Eskalation an technische Supportteams.
• Leitung von Schulungen für klinische Teams, um ihnen das System zu erklären.
• Onboarding, Coaching und Mentoring neuer und bestehender Teammitglieder.
• Teilnahme an Schulungen und Einführung neuer Produkte und/oder Verfahren.
• Aufbau hervorragender Beziehungen zu internen Kollegen, wie z.B. dV-Vertrieb und klinische Teams, digitale Unterstützung, Marketing und Außendienst.
• Unterstützung komplexer Kundenveranstaltungen, die eine Zusammenarbeit mehrerer Abteilungen erfordern.
• Ressource für das klinische und administrative Team sein, indem Sie Anleitung und Einblicke zur Nutzung des Intuitive Hub Systems geben.
• Feedback basierend auf Kundenerfahrungen zur Unterstützung des Produktentwicklungsteams für Prozessverbesserungen bereitstellen.

Erforderliche Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Abschluss oder gleichwertige Erfahrung erforderlich. Ingenieurwesen, Lebenswissenschaften oder medizinischer Hintergrund bevorzugt.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Software im Bereich Verfahren / OP-Gesundheitswesen erforderlich.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit klinischen Projektintegrationen.
• Vorherige Kenntnisse über EMR/PACS-Lösungen sind von Vorteil.
• Hintergrund in der Schulung von klinischem und OP-Personal erforderlich.
• Kenntnisse über die Umgebung im Operationssaal erforderlich.
• Ausgezeichnete analytische und problemlösende Fähigkeiten erforderlich.
• Expertise und Erfahrung in der Bereitstellung von Beratungsdiensten, die dem Kunden einen Mehrwert bieten.
• Fähigkeit, konsistente und effektive Kommunikation zu liefern.
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu verstehen, sowie Kunden zu inspirieren, neue und effektive Lösungen zu übernehmen.
• Hochgradig organisiert und in der Lage, die Zeit in einem schnelllebigen Umfeld zu managen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich in Niederländisch, Deutsch und Englisch.
• Reisebereitschaft >75%.

Intuitive ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir bieten allen qualifizierten Bewerbern und Mitarbeitern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten und verbieten Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Schwangerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Hautfarbe, Alter, Religion, geschütztem Veteranenstatus oder Behinderungsstatus, genetischen Informationen oder einem anderen Status, der nach Bundes-, Landes- oder lokalen geltenden Gesetzen geschützt ist.