Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Servicearbeiten durch und behebe technische Störungen an innovativen Medizintechniksystemen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Medizintechnik mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Hohe Reisebereitschaft und ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnik und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik oder Mechatronik und Erfahrung im technischen Außendienst.
Aufgaben: Durchführung von Servicearbeiten in einem zugewiesenen Gebiet, einschließlich der Wartung, Reparatur, Inbetriebnahme sowie Software-Updates von Intuitive-Produkten. Fehleranalyse, Diagnose und Behebung technischer Störungen an allen Intuitive-Systemen und zugehörigen Geräten gemäß festgelegten Prozessen und Service-Level-Vereinbarungen. Fachgerechte Dokumentation aller Service- und Reparaturmaßnahmen. Koordination sowie Durchführung von System- und Hardwarelieferungen, Installationen und Inbetriebnahmen. Eigenständige Erledigung aller administrativen Aufgaben, u. a. Ersatzteilmanagement, Serviceberichte, Rücksendeabwicklungen (RMA), Spesenabrechnungen und weitere Außendienst-Dokumentationen innerhalb der vorgegebenen Fristen. Funktion als technische Schnittstelle zwischen Hersteller und Kunden. Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, einschließlich Sicherstellung der korrekten System-Basiskonfigurationen. Technische Kundenbetreuung im laufenden Betrieb. Unterstützung bei Kundenschulungen, Einweisungen und Veranstaltungen nach Bedarf. Unterstützung und Vertretung in angrenzenden bzw. benachbarten Einsatzgebieten nach Bedarf.
Erforderliche Kenntnisse: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare technische Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung in der Medizintechnik, idealerweise mit Kenntnissen von OP-Abläufen und klinischen Prozessen. Fundierte technische Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit komplexen elektromechanischen Systemen. Erfahrung im technischen Außendienst sowie Fähigkeit zur selbstständigen Fehleranalyse und -behebung in komplexen technischen Systemen. Ausgeprägte Teamorientierung sowie die Fähigkeit, eigenständig und verantwortungsbewusst zu arbeiten. Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil. Hohe soziale Kompetenz und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern. Strukturierte und zuverlässige administrative Arbeitsweise mit hoher Dokumentationskompetenz. Hohe Reisebereitschaft (ca. 50–70 %), abhängig von Region und Kundenverteilung.
Wir schätzen jede Person in ihrer Individualität – unabhängig von Geschlecht, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, besonderen Bedürfnissen, Alter oder sexueller Identität. Diskriminierung hat bei uns keinen Platz.
Field Service Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Intuitive
Intuitive ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Verbesserung der Patientenversorgung konzentriert. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und einer unterstützenden Teamkultur fördert Intuitive das Wachstum seiner Mitarbeiter und bietet ihnen die Chance, an der Spitze der medizinischen Technologie zu stehen. Die Position des Clinical Territory Associate ermöglicht es Ihnen, direkt zur Transformation der Gesundheitsversorgung beizutragen und dabei wertvolle Erfahrungen in einem globalen Unternehmen zu sammeln.
