Senior Project Manager - Global Services Solutions

Bei Intuitive sind wir vereint hinter unserer Mission: Wir glauben, dass minimalinvasive Pflege lebensverbessernde Pflege ist. Durch Einfallsreichtum und intelligente Technologie erweitern wir das Potenzial von Ärzten, ohne Einschränkungen heilen zu können. Als Pionier und Marktführer in der robotergestützten Chirurgie streben wir danach, ein inklusives und diverses Team zu fördern, das sich dafür einsetzt, einen Unterschied zu machen. Seit mehr als 25 Jahren arbeiten wir mit Krankenhäusern und Pflegeteams auf der ganzen Welt zusammen, um einige der schwierigsten Herausforderungen im Gesundheitswesen zu lösen und das Mögliche voranzutreiben. Intuitive wurde durch die Bemühungen großartiger Menschen aus verschiedenen Hintergründen aufgebaut. Wir glauben, dass großartige Ideen von überall kommen können – wir bemühen uns, eine inklusive Kultur zu fördern, die auf Vielfalt des Denkens und gegenseitigem Respekt basiert. Wir führen mit Inklusion und ermächtigen unsere Teammitglieder, ihre beste Arbeit als ihre authentischsten Selbst zu leisten. Leidenschaftliche Menschen, die einen Unterschied machen wollen, treiben unsere Kultur voran – unsere Teammitglieder sind in Integrität verwurzelt, haben eine starke Lernfähigkeit, die Energie, Dinge zu erledigen, und bringen vielfältige, reale Erfahrungen mit, um uns zu helfen, neu zu denken. Wir investieren aktiv in unsere Teammitglieder, um ihr langfristiges Wachstum zu unterstützen, damit sie weiterhin unsere Mission vorantreiben und ihr höchstes Potenzial erreichen können. Treten Sie einem Team bei, das sich verpflichtet hat, große Fortschritte für eine globale Gemeinschaft von Gesundheitsfachkräften und deren Patienten zu erzielen. Gemeinsam lassen Sie uns die Welt der minimalinvasiven Pflege voranbringen.

Hauptfunktion der Position: Der Sr. Projektmanager ist Mitglied des Global Services Solutions (GSS) Services Program Management Office (SPMO) und verantwortlich für die Verwaltung von Projektportfolios im Global Services BU sowie für die Förderung der Servicefähigkeit für die EMEA-Region. SPMO konzentriert sich darauf, differenzierte Werte durch Exzellenz im Kundenerlebnis und eine „Patienten zuerst, immer“-Mentalität zu liefern, sowie tiefgreifende Zusammenarbeit, technische und funktionsübergreifende Projektmanagement-Expertise in den Bereichen Neue Produktentwicklung (NPD) / Neue Produkteinführung (NPI), Produkteinführung und globale Expansion von Produkten außerhalb der Vereinigten Staaten.

Rollen und Verantwortlichkeiten:

• Pflegen eines Portfolios von Projekten für zugewiesene Programme, wobei routinemäßig mehrere Prioritäten zugewiesen werden.
• Bereitstellung von funktionaler, strategischer und taktischer Führung für Programme, die für NPD/NPI, Produkteinführung oder globale Expansion im Namen des Global Services BU und des EMEA Global Services-Teams verantwortlich sind, um die Bereitschaft des Global Services BU in Übereinstimmung mit den Kommerzialisierungszieldaten in EMEA sicherzustellen und die Fähigkeit zu demonstrieren, zu verhandeln und Prioritäten zu setzen.
• Erstellen und Pflegen von Projektzeitplänen und Kommunizieren von Status, Meilensteinen, Fristen und Risiken funktionsübergreifend an die Stakeholder des Global Services BU, wobei frühzeitig auf Risiken, potenzielle Minderung und Kosten-Nutzen-Analysen der Risiken und Milderungen hingewiesen wird.
• Einfluss auf die Servicefähigkeit während der Produktentwicklung, indem Serviceanforderungen in neue Produkt-/Plattformanforderungen für die EMEA-Region eingebracht werden, was direkt das Produktdesign und die Fähigkeit der Global Services-Organisation beeinflusst, das Produkt effizient zu installieren, zu beheben, zu reparieren und im Feld zu warten.
• Sicherstellen, dass Serviceüberlegungen gut in die globale Produktlebenszyklusplanung (EOL) und End-of-Service-Planung (EOS) integriert sind, um reibungslose Kundenübergänge zur neuesten Technologie zu gewährleisten.
• Hilfe bei der Minderung/Verwaltung der Auswirkungen von Serviceherausforderungen für Produkte, wenn sie auf den Markt kommen oder sich im Feld in EMEA befinden, und kontinuierliche Verbesserung der Servicefähigkeit für im Markt befindliche Produkte vorantreiben.

Erforderliches Wissen, Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Mindestausbildung: B.S. Abschluss in Biomedizintechnik, Maschinenbau, Industrie- oder Systemtechnik bevorzugt.
• Mindestens 8 Jahre Erfahrung in der Markteinführung von Produkten (bevorzugt medizinische Geräte und/oder Robotik), als Projektleiter im Namen des Field Service tätig und/oder Unterstützung der globalen operativen Expansion.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Beeinflussung der Produktentwicklung im Namen der Services, Vertrautheit mit den Prinzipien und Praktiken von Design For Serviceability/Maintenance (DFS/DFM).
• Erfahrung in einem regulierten Umfeld (bevorzugt medizinische Geräte und/oder Robotik); vertraut mit den Vorschriften für medizinische Geräte und deren länderspezifischen Unterschieden.
• Nachgewiesene Fähigkeit, technische Informationen zu verstehen und Projektanforderungen in klare, zuweisbare Ergebnisse zu übersetzen.
• Effektiver Präsentator und Meeting-Moderator, der die Kommunikation an die Bedürfnisse des Publikums anpasst, sowie effektiver Kommunikator, der in der Lage ist, mit allen Ebenen der Organisation zu interagieren, von Frontline-Ingenieuren bis hin zu Führungskräften.
• Starke Detailgenauigkeit, individuelle Initiative und ein nachgewiesenes Gefühl von Eigenverantwortung.

Wir schätzen jede Person in ihrer Individualität – unabhängig von Geschlecht, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, besonderen Bedürfnissen, Alter oder sexueller Identität. Diskriminierung hat bei uns keinen Platz.