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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden über Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: InvaCon Dialog GmbH - führender Dienstleister im Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Verdienst von 16-20 €/Stunde, flexible Arbeitszeiten und bezahlte Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Arbeite bequem von zu Hause und gestalte aktiv den Kundenservice mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Polnisch und Tschechisch Kenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Langfristige Projekte und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 20 € pro Stunde.
Ihre Aufgaben
- Kundenberatung & -betreuung: Telefon, E-Mail, Chat
- Bestellannahme: Sie nehmen Bestellungen telefonisch entgegen und berücksichtigen Kundenwünsche
- Multikanal-Kommunikation: Sie sorgen für ein positives, nachhaltiges Serviceerlebnis
- Prozessoptimierung: Ihre Verbesserungsvorschläge fließen in unsere IT-Systeme und Abläufe ein
- Flexibilität: Einsatz an 5 Tagen pro Woche (Mo–Sa, 08:00–20:00 Uhr) in vorab definierten Zeitfenstern
Ihr Arbeitsumfeld:
- Home Office: Sie arbeiten bequem von zu Hause
- Nutzung Ihrer eigenen Ausstattung + stabile Internetverbindung
- Ihr Arbeitsplatz sollte ruhig und abschließbar sein
Ihr Profil
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Polnisch und Tschechisch Kenntnisse, sowie einwandfreies Deutsch in Wort & Schrift
- Erfahrung im Multitasking, idealerweise mit mehreren IT-Systemen
- Sorgfältige Datenerfassung, strukturierte Arbeitsweise
- (Optional) Erfahrung im Call Center von Vorteil
- Empathie & Routine im Umgang mit Kund*innen
Warum wir?
- Vergütung und Benefits: Stückbasierte, leistungsabhängige Bezahlung → durchschnittlich ~ 16–20 €/Stunde
- Hohe Verdienstmöglichkeit bei guter Leistung
- Bezahlte Einarbeitung (ca. 5 Tage à ~ 7 h)
- Langfristige Zusammenarbeit mit renommierten Auftraggebern
- Sicherheit & Perspektive: Langfristige Projekte & stabile Rahmenbedingungen
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb unseres Einsatzfensters
- Möglichkeit, sich mitzugestalten und Prozesse aktiv mitzuentwickeln
Ihr Einstieg bei uns:
- Start: ab sofort möglich
- Einarbeitung via Home Office
- Flexible Zeiteinteilung, ideal für Freelancer
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil unseres Teams, arbeiten Sie im Home Office und leisten Sie einen außergewöhnlichen Beitrag zur Kundenbetreuung.
Freelancer im Kundenservice mit Polnisch & Tschechisch Kenntnissen (m/w/d) Arbeitgeber: InvaCon Dialog GmbH
Kontaktperson:
InvaCon Dialog GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Freelancer im Kundenservice mit Polnisch & Tschechisch Kenntnissen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, ob es noch offene Fragen gibt oder wie der Prozess weitergeht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen positiven Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht gleich mehrere Optionen in Betracht ziehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Freelancer im Kundenservice mit Polnisch & Tschechisch Kenntnissen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprache ist wichtig!: Achte darauf, dass dein Deutsch einwandfrei ist. Da wir im Kundenservice arbeiten, ist eine klare und verständliche Kommunikation entscheidend. Nutze auch deine Polnisch- und Tschechischkenntnisse, um zu zeigen, wie vielseitig du bist!
Struktur ist der Schlüssel!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Lass uns gemeinsam starten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei InvaCon Dialog GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du Polnisch und Tschechisch sprichst, solltest du dich darauf vorbereiten, diese Sprachen im Interview zu verwenden. Übe, wie du typische Kundenanfragen in beiden Sprachen beantworten würdest, um deine Sprachkenntnisse und deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Multikanal-Kommunikation üben
Da die Stelle Multikanal-Kommunikation erfordert, solltest du dir Beispiele überlegen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich über verschiedene Kanäle kommuniziert hast. Bereite dich darauf vor, diese Erfahrungen im Interview zu teilen, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Prozessoptimierung im Fokus
Überlege dir konkrete Verbesserungsvorschläge für Prozesse, die du in der Kundenbetreuung erlebt hast. Zeige im Interview, dass du nicht nur Probleme erkennst, sondern auch aktiv Lösungen vorschlägst, die in die IT-Systeme integriert werden können.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle Flexibilität erfordert, sei bereit, deine Verfügbarkeit und Bereitschaft zu verschiedenen Arbeitszeiten zu besprechen. Zeige, dass du dich anpassen kannst und bereit bist, in den vorab definierten Zeitfenstern zu arbeiten.