Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenberatung auf Tschechisch und Deutsch, Bestellannahme und Prozessoptimierung.
- Unternehmen: InvaCon Dialog GmbH ist seit 20 Jahren im Customer Service Center Bereich tätig.
- Vorteile: Leistungsabhängige Bezahlung von durchschnittlich 16–20 €/Stunde und bezahlte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Einsatz an 5 Tagen pro Woche in definierten Zeitfenstern.
- Warum dieser Job: Flexibles Arbeiten im Home Office mit der Möglichkeit zur Mitgestaltung von Prozessen.
- Qualifikationen: Tschechischkenntnisse und einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16 - 20 € pro Stunde.
Ihre Aufgaben
- Kundenberatung & -betreuung: Telefon, E-Mail, Chat auf Tschechisch und Deutsch
- Bestellannahme: Sie nehmen Bestellungen telefonisch entgegen und berücksichtigen Kundenwünsche
- Multikanal-Kommunikation: Sie sorgen für ein positives, nachhaltiges Serviceerlebnis
- Prozessoptimierung: Ihre Verbesserungsvorschläge fließen in unsere IT-Systeme und Abläufe ein
- Flexibilität: Einsatz an 5 Tagen pro Woche (Mo–Sa, 08:00–20:00 Uhr) in vorab definierten Zeitfenstern
Ihr Arbeitsumfeld:
- Home Office: Sie arbeiten bequem von zu Hause
- Nutzung Ihrer eigenen Ausstattung + stabile Internetverbindung
- Ihr Arbeitsplatz sollte ruhig und abschließbar sein
Ihr Profil
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Tschechischkenntnisse, sowie einwandfreies Deutsch in Wort & Schrift
- Erfahrung im Multitasking, idealerweise mit mehreren IT-Systemen
- Sorgfältige Datenerfassung, strukturierte Arbeitsweise
- (Optional) Erfahrung im Call Center von Vorteil
- Empathie & Routine im Umgang mit Kund*innen
Warum wir?
- Vergütung und Benefits: Stückbasierte, leistungsabhängige Bezahlung → durchschnittlich ~ 16–20 €/Stunde
- Hohe Verdienstmöglichkeit bei guter Leistung
- Bezahlte Einarbeitung (ca. 5 Tage à ~ 7 h)
- Langfristige Zusammenarbeit mit renommierten Auftraggebern
- Sicherheit & Perspektive: Langfristige Projekte & stabile Rahmenbedingungen
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb unseres Einsatzfensters
- Möglichkeit, sich mitzugestalten und Prozesse aktiv mitzuentwickeln
Ihr Einstieg bei uns:
- Start: ab sofort möglich
- Einarbeitung via Home Office
- Flexible Zeiteinteilung, ideal für Freelancer mit Tschechisch und Deutschkenntnissen
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil unseres Teams, arbeiten Sie im Home Office und leisten Sie einen außergewöhnlichen Beitrag zur Kundenbetreuung.
Freelancer in Kundenbetreuung mit Tschechisch Kenntnissen (m/w/d) Arbeitgeber: InvaCon Dialog GmbH
InvaCon Dialog GmbH bietet eine langfristige Zusammenarbeit mit renommierten Auftraggebern und flexible Arbeitszeiten. Das Unternehmen legt Wert auf technische Innovation und effiziente Arbeitsabläufe, was es zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Freelancer in Kundenbetreuung mit Tschechisch Kenntnissen (m/w/d) erhalten könnten
✨Bau deine Sichtbarkeit auf!
Im Kundenservice ist es entscheidend, wie gut du online und offline sichtbar bist. Überlege dir, auf Plattformen wie Xing oder LinkedIn ein Profil zu erstellen, das deine Fähigkeiten im Kundenumgang und deine Erfahrungen im Bereich Kundenservice hervorhebt. Teile dort regelmäßig Inhalte oder Fälle, in denen du einen herausragenden Kundenservice geleistet hast!
✨Netzwerk mit anderen Freiberuflern!
Da du freiberuflich arbeitest, ist Networking das A und O! Schließe dich lokalen Gruppen oder Online-Communities für Freiberufler im Kundenservice an. Oft werden dort Aufträge geteilt oder Partner gesucht, die dich weiterempfehlen können.
✨Portfolio aufbauen!
Erstelle ein Portfolio, das deine bisherigen Projekte und Erfolge im Kundenservice dokumentiert. Zeige potenziellen Kunden, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Rückmeldungen du erhalten hast. Visualisiere deine Erfolge in einer ansprechenden Weise!
✨Direkt bewerben, statt nur zu suchen!
Häufig verstecken sich die besten Aufträge für Freiberufler im Kundenservice direkt bei Unternehmen wie InvaCon Dialog GmbH. Nutze unsere Webseite, um dich direkt dort zu bewerben. Oftmals sind sie auf der Suche nach engagierten Freelancern und freuen sich über kreative, maßgeschneiderte Bewerbungen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Freelancer in Kundenbetreuung mit Tschechisch Kenntnissen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige, was du kannst!:Für eine freiberufliche Position im Kundenservice ist dein Portfolio entscheidend. Füge Beispiele für vergangene Kundeninteraktionen oder Projekte hinzu, in denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis gestellt hast. Das wird potenzielle Auftraggeber überzeugen!
Entwickle eine starke Selbstbeschreibung:In deiner Bewerbung solltest du deutlich machen, was dich als Dienstleister auszeichnet. Spreche über deine Stärken im Kundenservice, wie deine Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungsansätze. Das gibt InvaCon Dialog GmbH einen Einblick, wie du mit deren Kunden umgehen würdest.
Nenne deine Verfügbarkeit und Preise:Da du freiberuflich arbeitest, ist es wichtig, deine Verfügbarkeit und deine Preisgestaltung klar zu kommunizieren. Überlege dir, wie viele Stunden pro Woche du arbeiten kannst und was es dir wert ist – das hilft, Missverständnisse im Vorfeld zu vermeiden.
Beziehe dich auf die Unternehmenswerte:Jede Firma hat ihre eigenen Werte. Informiere dich über InvaCon Dialog GmbH und integriere deren Leitideen in deine Bewerbung. Wenn du zeigen kannst, dass deine Werte mit denen von InvaCon Dialog GmbH übereinstimmen, wird das deine Chancen auf eine Zusammenarbeit erhöhen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei InvaCon Dialog GmbH vorbereitet
✨Bereite deinen Kundenservice-Portfolio vor
Als Freiberufler ist es entscheidend, ein starkes Portfolio vorzulegen. Zeig uns, welche Erfahrungen du im Kundenservice gesammelt hast und wie du Probleme gelöst hast. Vielleicht hast du sogar Beispiele, wo du proaktiv einen Service verbessert hast – das kommt immer gut an!
✨Dynamik in der Kommunikation zeigen
Im Kundenservice dreht sich alles um Kommunikation! Bereite dich darauf vor, in deinem Interview Beispiele zu nennen, wo du exzellente Kommunikationsfähigkeiten gezeigt hast. Denk daran, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder positive Rückmeldungen erhalten hast.
✨Verstehe die Tools und Technologien
Bist du schon mit den gängigen Kundenservice-Tools vertraut? Ob CRM-Systeme oder Ticketing-Software, nimm dir die Zeit, die Tools zu recherchieren, die InvaCon Dialog GmbH verwendet. Wenn du zeigst, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten, setzt du dich von anderen ab.
✨Biete flexible Lösungen an
Als Freelancer ist Flexibilität ein großes Plus! Sei bereit zu erklären, wie du dich an verschiedene Kunden und deren Bedürfnisse anpassen kannst. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du flexibel reagieren musstest – das wird die Entscheidungsträger überzeugen.
