Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Servicetermine und betreue Kundenanliegen im Home Office.
- Unternehmen: InvaCon Dialog GmbH, führender Anbieter im Customer Service.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Prämien und hervorragende Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftsorientierten Branche.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Serviceerlebnisse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Hohe Kundenorientierung und einwandfreie Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 7 - 8 € pro Stunde.
Ihre Aufgaben
- Du koordinierst als Kundenbetreuer (m/w/d) Servicetermine, bist Ansprechpartner für alle Kundenanliegen und betreust Kunden.
- Zusammen mit Deinen Teamkollegen machst Du für "Deine" Kunden Unmögliches möglich.
- Beratende und Betreuende Tätigkeiten bereiten Dir Freude.
- Deine Erfahrungen und Erkenntnisse fließen fortlaufend in die Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe ein.
- Mit Deiner freundlichen, souveränen und kompetenten Ausstrahlung lässt Du für die Kunden jeden Kontakt zu einem Serviceerlebnis werden.
Dein Homeoffice-Arbeitsplatz als Kundenbetreuer (m/w/d) in RUMÄNIEN
- Als Kundenbetreuer im telefonischen Service bist Du auch in der Wahl des Arbeitsplatzes flexibel: Du kannst Deinen Wohn- und Arbeitsort (Rumänienweit) ganz nach Deinen eigenen Wünschen in Vollzeit oder Teilzeit bestimmen.
Ihr Profil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie einwandfreie Deutschkenntnisse, mind. C1+ Niveau.
- Schnelle und korrekte Datenerfassung und Einhaltung der Prozesse in hoher Qualität und Sorgfalt.
- Multitasking und die gleichzeitige Bedienung mehrerer komplexer IT-Systeme.
- Engagement und Flexibilität, um auch in volumenstarken Zeiten die Qualität und Quantität in der Leistungserbringung gewährleisten zu können.
- Eine fehlerfreie Rechtschreibung in Deutsch sowie ein guter Formulierungsstil gehören zu Deinen Fähigkeiten.
- Call Center Erfahrung und Telefonie-Skills wünschenswert.
- Eine hohe Routine in der Gesprächsführung sowie Empathie im Umgang mit Kunden, um auch in kritischen Situationen dem Premiumanspruch des Auftraggebers gerecht zu werden.
Warum wir?
- Zeit- und Kostenersparnis durch wegfallende Anfahrtswege.
- Flexible Einsatz- und Arbeitsplanung.
- Hervorragende Work-Life-Balance.
- Reduzierter Stress durch die Arbeit im gewohnten Umfeld.
- Garantierter Stundenlohn i. H. v. 7,00 € brutto zzgl. einer leistungsbezogenen Prämie von bis zu 1,50 € pro Stunde.
- Attraktive Prämienvergütung in Form von Gesundheits- und Leistungsbezogenen Prämien (es kann eine Prämie von bis zu 1,50 € erreicht werden).
Deine Sicherheit
- Langfristige Projekte.
- Ausschließlich renommierte Auftraggeber.
- Hochqualifizierte Führungskräfte.
- Subventionierte Altersvorsorge.
Dein Arbeitsumfeld
- Umfangreiche Einarbeitung.
- Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Schulungen.
- Kontinuierliche Betreuung durch Deinen Teamleiter.
- Flache Hierarchien und das Prinzip der offenen Tür in einer zukunftsorientierten Branche.
- Ein sehr gutes Betriebsklima und hohe Willkommenskultur.
- Homeoffice-Arbeitsplatzausstattung inkl. große Bildschirme, moderne PCs und hochwertige Headsets.
Über uns
Seit der Unternehmensgründung vor 20 Jahren hat sich die InvaCon Dialog GmbH in Ahrensburg (ca. 20 km nordöstlich von Hamburg) zu einem der führenden Anbieter von Customer Service Center Dienstleistungen entwickelt. InvaCon ist eine „Manufaktur“ für hochwertigen Kundendialog. Unsere renommierten Auftraggeber aus Industrie und Handel unterstützen wir in anspruchsvollen Aufgaben der Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenbindung, damit jeder Kundenkontakt zu einem bleibenden Serviceerlebnis wird. Wir agieren schnell, flexibel und proaktiv. Innovationsgeist und der leidenschaftliche Einsatz für die gemeinsame Sache bescheren uns eine dynamische Geschäftsentwicklung und kontinuierliches Wachstum. Unabhängig davon, über welchen Kommunikationskanal und in welcher Landessprache wir kommunizieren, dreht sich alles bei InvaCon um den Menschen. Der Mitarbeiter und der Kunde stehen im Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns. Mit unserem Premium-Kundenservice bieten wir den Kunden unserer Auftraggeber Hilfe und Orientierung in Zeiten des Wandels und immer komplexer werdender Märkte, Produkte und Services.
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen!
Kundenbetreuer (m/w/d) - 100% Home Office Wohnsitz RUMÄNIEN Arbeitgeber: InvaCon Dialog GmbH
InvaCon Dialog GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern spannende Aufgaben im Umfeld der Marke BMW bietet und dabei größtmögliche Flexibilität durch Homeoffice ermöglicht. Mit einer umfassenden Einarbeitung, modernen Arbeitsmitteln und einem motivierten Team fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Vergütungen und langfristigen Perspektiven in einem dynamischen und wachsenden Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) - 100% Home Office Wohnsitz RUMÄNIEN erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei InvaCon Dialog GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) - 100% Home Office Wohnsitz RUMÄNIEN mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei InvaCon Dialog GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei InvaCon Dialog GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über InvaCon Dialog GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
