IT-Projektmanager & Customer Satisfaction Manager

Willkommen bei INVENTRY – IT mit Fokus auf Sicherheit und Kundenorientierung. Die INVENTRY GmbH ist ein wachsendes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Griesheim bei Darmstadt. Unser Schwerpunkt liegt auf IT-Security, kombiniert mit professionellem IT-Support und einer individuellen Kundenbetreuung, die sich an den konkreten Bedürfnissen unserer Kunden orientiert. Unser Kundenkreis besteht aus mittelständischen international tätigen Unternehmen. Mit unserer Expertise und unserem Engagement unterstützen wir sie dabei, ihre IT-Landschaften sicher, stabil und zukunftsfähig zu gestalten.

Da wir kontinuierlich wachsen, suchen wir engagierte IT-Experten, die nicht nur mitdenken, sondern mitgestalten wollen. Menschen, die Lust haben, mit Leidenschaft, Kompetenz und Teamgeist am Erfolg eines dynamischen Unternehmens aktiv mitzuwirken.

• Du leitest und steuerst IT-Projekte ganzheitlich – von der Planung über die Umsetzung bis zur erfolgreichen Übergabe.
• Du koordinierst interne Teams sowie externe Stakeholder und stellst die termingerechte Umsetzung sicher.
• Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden während der Projekte und sorgst für eine transparente, proaktive Kommunikation.
• Du erkennst Kundenbedürfnisse frühzeitig und entwickelst gemeinsam mit ihnen nachhaltige Lösungen.
• Du begleitest Kunden über den Projektabschluss hinaus und stellst eine hohe Zufriedenheit sowie langfristige Zusammenarbeit sicher.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale in bestehenden IT-Infrastrukturen und Projekten.
• Du unterstützt bei komplexeren Serviceanfragen und bringst deine Projektsicht in den Support-Kontext ein.
• Du dokumentierst Projekte, Prozesse und Lösungen strukturiert und verständlich.
• Du entwickelst unsere Projektmethoden sowie die Qualität der Kundeninteraktion kontinuierlich weiter.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, bringst Ideen ein und gestaltest aktiv unsere Services mit.
• Du verfügst über ausgeprägte Kompetenzen im IT-Projektmanagement und bist in der Lage, Projekte strukturiert zu planen, zu koordinieren und erfolgreich umzusetzen.
• Du besitzt fundiertes Wissen sowie praktische Erfahrung in der Administration von Windows-Client- und Serverumgebungen sowie in Cloud-Systemen.
• Du interessierst dich nicht nur für technische Themen, sondern möchtest aktiv an der Weiterentwicklung unserer Produkte und der strategischen Ausrichtung von INVENTRY mitwirken.
• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität aus, arbeitest dich schnell in neue Themen ein und entwickelst dich kontinuierlich weiter.
• Unternehmerisches Denken sowie eine starke Kundenorientierung zählen zu deinen Stärken.
• Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
• Du bist ein Teamplayer und begegnest neuen Herausforderungen mit Engagement und Begeisterung.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir sagen es nicht nur: unsere Benefits sind wirklich beyond Obstkorb. Klar, den gibt's bei uns auch. Und noch etliche andere Feel-Good-Faktoren:

• Firmenwagen bei vollem Ausgleich des geldwerten Vorteils – zur privaten Nutzung.
• Firmenhandy und Firmenlaptop.
• Vielfältige Lern- & Weiterbildungsmöglichkeiten – für deine fachliche und persönliche Entwicklung.
• Ticket-Plus-Karte mit steuerfreier Aufladung iHv €600 p.a. - zusätzlich zum Gehalt.
• Gewinnbeteiligung – weil dein Einsatz sich auch finanziell lohnen soll.