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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage and enhance our modern customer portal for ILB, ensuring smooth operations and continuous improvements.
- Arbeitgeber: Join ILB, a key player in supporting applicants with their funding needs through innovative digital solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote work options, and attractive social benefits like a company pension plan.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team shaping the future of customer interactions in banking while building your professional network.
- Gewünschte Qualifikationen: Degree in Computer Science or related field; experience in application management and service control required.
- Andere Informationen: Position available in full-time or part-time; we encourage applications from women and individuals with disabilities.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 64800 € pro Jahr.
Service Owner ILB Kundenportal
Service Owner ILB Kundenportal
Locations: Potsdam
Time type: Full time
Posted on: Posted 2 Days Ago
Job requisition id: JR-2024-431
Mit deiner Expertise betreust du eigenverantwortlich und gesamtheitlich in einer End2End-Sicht für die Fachbereiche der ILB unser zukünftiges, modernes Kundenportal!
Das Kundenportal ist die Schnittstelle zwischen den Förderanliegen unserer Antragstellenden und deren Bearbeitung durch die Mitarbeitenden der ILB. An dieser Schnittstelle betreust du die Fachbereiche mit ihren Anforderungen an das System und sorgst für den zuverlässigen Betrieb. Gleichzeitig hast du permanent den Blick auf Optimierungen und wechselnde Anforderungen an das Kundenportal und gestaltest die Weiterentwicklung und Umsetzung von Changes aktiv mit. Dabei bist du aktives Gremien-Mitglied in der Bankenkooperation zum Kundenportal und baust dir dein Netzwerk auf und stehst im Austausch mit anderen Banken.
Deine Hauptaufgaben umfassen:
- Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung des CLX Kundenportals im Rahmen definierter Prozesse.
- Beauftragung, Steuerung und Budgetierung externer Dienstleister für Wartung und Weiterentwicklung (3rd Level Support) inkl. Qualitätskontrolle der gelieferten Ergebnisse.
- Beratung und fachliche Unterstützung der Fachbereiche sowie Überführung deren Anforderungen in einen geordneten Change-Prozess.
- Planung, Koordination und Durchführung von Releases, Tests sowie Rollout nach modernen IT-Standards.
- Erstellung/Pflege von Dokumentationen (bspw. Betriebshandbücher, Anwenderhandbücher und Administrationsleitfäden).
- Verwaltung und Überwachung von Software- und Dienstleistungsverträgen sowie von ausgelagerten IT-Dienstleistungen und externen Dienstleistern.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Expertise in der Administration und Weiterentwicklung von Anwendungen und Systemen.
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrung in der Dienstleistungssteuerung.
- Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von IT-Infrastrukturen.
- Gutes Verständnis für regulierte Umgebungen und Compliance-Anforderungen.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Stellenbewertung:
Tarifgruppe 8
Unser Angebot – Deine Benefits:
- Moderne Arbeitsplätze zentral gelegen am Potsdamer Hauptbahnhof mit guter Anbindung nach Berlin und ins Umland.
- Vielfältige Maßnahmen zur Work-Life-Balance (z.B. 38h/Woche mit flexibler Arbeitszeit zwischen 6 Uhr und 21 Uhr, Teilzeitmöglichkeiten und Option auf Homeoffice bis zu 60% der Arbeitszeit).
- Attraktive Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss bis zu 225 Euro, 35 Euro monatlicher Zuschuss zum Deutschlandticket Job, ÖPNV-Zuschuss, Jobrad, Firmenparkplätze, Belegkitaplätze).
- Umfassendes Angebot an jährlichen internen und externen Weiterbildungen.
- Täglich frisch zubereitete Mahlzeiten und Snacks im Betriebsrestaurant.
- Verschiedene Sport- und Gesundheitsangebote.
- 30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12. als bankfreie Tage.
- Vergütung nach Tarifvertrag der öffentlichen Banken.
Vollzeit/Teilzeit
Eine Besetzung der Position in Teilzeit ist grundsätzlich möglich.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Für dieses Jobangebot reichen Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) über unser Bewerberportal online ein.
Wir streben an, den Anteil von Frauen in dieser Funktions- und Vergütungsebene zu erhöhen. Bewerbungen von Frauen werden daher besonders begrüßt.
Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung bei der Besetzung der Stelle in unserem Finanzinstitut bevorzugt berücksichtigt.
Ihr Kontakt im Rekrutierungsteam
Frau Ina Schmidt
+49 (331) 6601142
#J-18808-Ljbffr
Service Owner ILB Kundenportal Arbeitgeber: Investitionsbank des Landes Brandenburg
Kontaktperson:
Investitionsbank des Landes Brandenburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Owner ILB Kundenportal
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Da du in der Bankenkooperation zum Kundenportal aktiv sein wirst, ist es wichtig, bereits vor der Bewerbung Kontakte zu knüpfen. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der ILB und informiere dich über deren Erfahrungen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle eine fundierte Kenntnis in der Administration und Weiterentwicklung von Anwendungen erfordert, solltest du dich mit den gängigen IT-Standards und -Prozessen vertraut machen, um im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsstärke! In dieser Position ist es entscheidend, Anforderungen klar zu kommunizieren und durchsetzungsfähig zu sein. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Kundenportale! Ein gutes Verständnis für die neuesten Entwicklungen und Technologien kann dir helfen, innovative Ideen einzubringen und deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Owner ILB Kundenportal
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Service Owner ILB Kundenportal zum Ausdruck bringst. Gehe auf deine relevanten Erfahrungen und Qualifikationen ein und erläutere, wie du zur Weiterentwicklung des Kundenportals beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Kenntnisse in der Administration und Weiterentwicklung von Anwendungen sowie deine Erfahrung in der Dienstleistungssteuerung. Achte darauf, relevante Projekte oder Erfolge hervorzuheben.
Relevante Zeugnisse beifügen: Füge alle relevanten Zeugnisse und Nachweise bei, die deine Qualifikationen untermauern. Dazu gehören Abschlusszeugnisse, Arbeitszeugnisse und Zertifikate, die deine Expertise im Bereich IT-Infrastrukturen und Compliance-Anforderungen belegen.
Online-Bewerbung: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über das Bewerberportal online ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Investitionsbank des Landes Brandenburg vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein klares Bild von den spezifischen Anforderungen des Kundenportals und der Rolle des Service Owners. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Anforderungen passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Expertise in der Administration und Weiterentwicklung von Anwendungen und Systemen zeigen. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Zeige Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Fachbereichen erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikations- und Durchsetzungsstärke zu demonstrieren. Bereite dich darauf vor, wie du erfolgreich mit Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Frage nach Optimierungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung, indem du Fragen zu aktuellen Herausforderungen und Optimierungsmöglichkeiten des Kundenportals stellst. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Weiterentwicklung beizutragen.
