ServiceNow Platform Owner (w/m/d) in Kiel

ServiceNow Platform Owner (w/m/d)

IT-Expertise sinnstiftend einsetzen? Im Team Erfolge verbuchen, die das Leben in unserem Bundesland tagtäglich ein Stückchen besser machen? Geht das? Ja, bei der Investitionsbank Schleswig-Holstein (IB.SH)! Gestalten Sie mit uns die Zukunft Schleswig-Holsteins – verantwortungsvoll, nachhaltig und nah an den Menschen. Wir fördern kluge Ideen und starke Vorhaben: vom familienfreundlichen Wohnquartier bis hin zu sozialen Innovationen im ländlichen Raum, von zukunftsweisender Forschung an Hochschulen bis hin zur Digitalisierung kleiner Betriebe. Ob Klimaschutz, Bildung, Sport, Kultur oder Wirtschaft – unsere Arbeit ist so vielfältig wie das Leben hier im Norden. Dafür setzen wir auch intern auf strategisch starke Teams, die uns als Förderinstitut weiterentwickeln – und jetzt kommen Sie: Werden Sie Teil unseres IT-Bereichs als

Willkommen in unserem IT-Team! Wir sichern die Leistungsfähigkeit der IB.SH und treiben ihre digitale Weiterentwicklung aktiv voran. ServiceNow ist dabei unsere zentrale Steuerungs- und Automatisierungsplattform. Als ServiceNow Platform Owner (w/m/d) übernehmen Sie die strategische Gesamtverantwortung, gestalten Architektur und Standards und verankern die Plattform fest in unserem IT-Betrieb. Mit hohem Entscheidungsspielraum prägen Sie nachhaltig Effizienz, Transparenz und Zukunftsfähigkeit unserer IT.

Aufgaben

• ServiceNow in die Zukunft führen: Mit klarer Strategie entwickeln Sie unsere Plattform weiter und verankern sie als zentrales Steuerungsinstrument der IT.
• Architektur mit Substanz gestalten: Zielbild, Standards und Governance-Rahmen entstehen unter Ihrer Federführung – tragfähig, skalierbar und automatisierungsorientiert.
• Qualität sichtbar machen: Workflows, CMDB und Integrationen betrachten Sie ganzheitlich – mit dem Anspruch, Transparenz und Effizienz messbar zu erhöhen.
• Entscheidungen ermöglichen: Im ITSM-Designboard moderieren Sie nicht nur, sondern Sie schaffen Klarheit und treffen verbindliche Architekturentscheidungen.
• Partner auf Augenhöhe steuern: Externe ServiceNow-Dienstleistende führen Sie fachlich wie wirtschaftlich souverän.
• Governance mit Leben füllen: Gemeinsam mit Service-Owner-Teams und IT-Leitung entwickeln Sie ServiceNow als strategischen Hebel unserer IT-Governance konsequent weiter.

Profil

• Einschlägige Erfahrung in der strategischen Weiterentwicklung einer ServiceNow- oder vergleichbaren ITSM-Plattform
• Zertifizierung zum Platform Owner (w/m/d) von ServiceNow
• Tiefes Verständnis von ITIL, IT-Governance und Service-Architektur
• Erfahrung im CMDB-Design sowie in Integrations- und Automatisierungskonzepten
• Souveräne Steuerung externer Dienstleistender
• Klare Kommunikation und Entscheidungsstärke auf Senior-Level

Wir bieten

• Gutes Geld & mehr: außertarifliche Vergütung, leistungsabhängige Sonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen)
• Work-Life-Balance & Mobilität: 30 Tage Urlaub, Home-Office (bis zu 50%), Sabbatical-Möglichkeit, JobRad und Job-Ticket-Vergünstigung
• Entwicklung & Austausch: Weiterbildungen, Coaching, Netzwerkveranstaltungen, offene Feedbackkultur und gemeinsame Team-Events
• Gesundheit & Vorsorge: Betriebssportangebote, Hansefit, Altersvorsorge, Rabatte für Versicherungs- und Bankprodukte
• Familie & Freizeit: flexible Arbeitszeiten und Rahmenbedingungen, zertifizierte Arbeitgeberin (Chancengleichheit und Familienfreundlichkeit)

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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