Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Berater und Ops-Engineer für unsere Enterprise-Kunden in komplexen Cloud-Umgebungen.
- Unternehmen: IONOS, Europas führender Hosting-Anbieter mit innovativen Cloud-Lösungen.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, moderne Büros, Mitarbeiterrabatte und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit agiler Arbeitsweise und tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite an spannenden Projekten mit echten Auswirkungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Cloud-Infrastrukturen, Linux, Netzwerken und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Revaler Straße 28-31, 10245 Berlin
Bei IONOS verwalten wir nicht nur Server, wir prägen mit unseren Lösungen die digitale Zukunft für über 6,2 Millionen Kundinnen und Kunden weltweit.
Als Europas führender Hosting-Anbieter und Pionier für unabhängige Cloud-Lösungen bauen wir eine Infrastruktur der nächsten
Generation: von souveränen Cloud-Architekturen und hochperformanten GPU-Clustern bis hin zu integrierten KI-Automatisierungstools.
Was uns antreibt: Digitale Entscheidungsfreiheit für Europa und echter Impact für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie Großunternehmen.
Wir arbeiten in agilen Teams, setzen auf transparente Strukturen und glauben daran, dass Exzellenz und Innovation nur mit echtem Teamgeist entstehen.
Bereit für Deinen nächsten Schritt? Werde ein Teil von IONOS und wachse mit uns.
Wir suchen erfahrene Cloud Operations Ingenieure mit fundiertem Hintergrundwissen in Linux, Windows, Netzwerktechnik und Cloud-Umgebung, die unser Customer Operations Team verstärken möchten.
In unserem Team unterstützt du unsere Business- und Enterprise-Kunden bei der Problemanalyse und -lösung rund um unsere Infrastruktur.
Von der Annahme von Störungsmeldungen über die Eingrenzung der Ursache bis hin zur Wiederherstellung des Betriebs liegt die gesamte Bearbeitungskette in deinen Händen.
Dabei kommen dir deine Kundenorientierung und deine Lösungskompetenz zugute.
Wir arbeiten rund um die Uhr in drei Schichten.
Du bist bereit, an der Schichtrotation teilzunehmen und entsprechend eingeplant zu werden.
Da ein Teil unserer Arbeit sicherheitssensible Bereiche berührt, bringst du die Bereitschaft mit, ein erweitertes Sicherheitsüberprüfungsverfahren (SÜ2) zu durchlaufen.
Unsere Kunden kommunizieren auf Deutsch und Englisch – du beherrscht beide Sprachen verhandlungssicher.
- Aufgabenbereich
- Zugleich Technischer Berater und Ops-Engineer an der Seite unserer Enterprise-Kunden in komplexen Umgebungen.
- Analyse von Kunden-Workloads, Debugging von komplexen Störungen, Erstellung dauerhafter Lösungen oder Workarounds.
- Automatisierung wiederkehrender Probleme/Aufgaben mittels Skripten und Tools (KI).
- Austausch mit Developer- und Sales Teams zur Steigerung von Qualität und Stabilität.
- Arbeit an sensiblen Umgebungen unter Sicherheits- und Compliance-Anforderungen.
- Monitoring der Cloud Infrastruktur und proaktives Handeln im Fehlerfall.
- Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Cloud-Infrastrukturen, Linux, Netzwerken, Virtualisierung (Qemu / KVM), Containern (Kubernetes), Storage Systemen und Web Requests (APIs).
- Ausgeprägte „Customer-First“-Mentalität und hohe Lösungskompetenz.
- Begeisterung für Fehleranalyse (Logfiles, Traces, Metriken) und Troubleshooting.
- Fähigkeiten im Debugging von Netzwerken (LAN/WAN/VPN, DNS, DHCP).
- Kenntnisse von S3 und Storage-Systemen (File, Object, Block).
- Erfahrung mit gängigen Monitoring- und Alerting-Systemen (Prometheus, Grafana, Ops Genie, o.ä.).
- Kenntnisse gängiger Development- und Deployment-Tools (z. B. Bash, Python, Ansible, Terraform, Git).
- Erfahrung mit Ticket- und Dokumentations-Systemen (Jira, Confluence, o. ä.).
- Kenntnisse in Scripting und Softwareentwicklung idealerweise auch unter Einsatz von KI-Tools.
- Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung (SÜ2).
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Benefits
- Hybrides Arbeitsmodell.
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
- Hinweis zur Bewerbung
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.
Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.
Customer Operations Engineer 24/7 (w/m/d) in Berlin Arbeitgeber: IONOS DE
Als Arbeitgeber in Karlsruhe bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, wo Ihre kreativen Ideen als Senior UX Designer direkt zur Gestaltung einer bahnbrechenden AIAgent-Plattform beitragen. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung, unterstützt durch flexible Arbeitszeiten, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen. Genießen Sie zudem moderne Büroräume mit hervorragender Verkehrsanbindung und attraktive Mitarbeitervorteile wie Rabatte und Gesundheitsangebote.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Operations Engineer 24/7 (w/m/d) in Berlin erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei IONOS DE bewerben
Viele Unternehmen, wie IONOS DE, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Operations Engineer 24/7 (w/m/d) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf IONOS DE und die ausgeschriebene Position Customer Operations Engineer 24/7 (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IONOS DE vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von IONOS DE an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
