Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Ressourcen und baue Workflow-Automatisierungen mit modernen KI-Tools.
- Unternehmen: IONOS, führender Anbieter von Cloud-Infrastruktur und Hosting-Dienstleistungen.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kultur, flache Hierarchien und spannende Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte echte Veränderungen in einem dynamischen, internationalen Team.
- Qualifikationen: Eingeschriebener Student mit Interesse an Technologie und ersten Kenntnissen in Geschäftsanalysen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Dir hierfür das entsprechende Umfeld.
Als Werkstudent im Bereich Customer Care Operations wirst Du Teil des Commercial Product Integrations Teams und trägst dazu bei, unsere Kerndienste über unser Produktportfolio und mehrere Marken hinweg zu skalieren. Diese Rolle kombiniert Stakeholder-Mapping, Ressourcenanalyse und Workflow-Automatisierung und bietet praktische Erfahrung mit modernen KI-Tools und markenübergreifenden Prozessen. Du wirst Dich mit echten Herausforderungen befassen: Stakeholder-Mapping, Ressourcen analysieren und Workflow-Automatisierungen aufbauen, die tatsächlich in den Live-Betrieb gehen. Du arbeitest praxisnah mit modernsten KI-Tools, kooperierst mit einem internationalen Team und wandelst globale Erkenntnisse in Taten um – und leistest dabei Arbeit, die wirklich etwas bewegt.
Wenn Du neugierig, zielstrebig und bereit bist, schnell in einem markenübergreifenden Umfeld zu lernen, in dem Dein Beitrag zählt, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Tasks- Durchführung von Ressourcenbewertungen zur Analyse, wie Kerndienste effektiv auf weitere Marken skaliert werden können.
- Aufbau und Implementierung von Workflow-Automatisierungen mit modernen Tools wie Claude AI, n8n und Google Workspace.
- Erstellung und Pflege regelmäßiger Berichte über Kundenservice-Kennzahlen für ausgewählte Produkte.
- Zusammenarbeit mit internationalen Teams zur Überbrückung markenübergreifender operativer Unterschiede.
- Abstimmung mit verschiedenen Stakeholdern aus unterschiedlichen Geschäftsbereichen zur Unterstützung der Prozessintegration.
- Du bist derzeit an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert (zwingende Voraussetzung für eine Werkstudententätigkeit).
- Verfügbarkeit für eine Tätigkeit von 16–20 Stunden pro Woche (sehr flexibel an Deinen Vorlesungs- und Studienplan anpassbar).
- Starkes Interesse oder erste praktische Vorkenntnisse im Technologiebereich, vorzugsweise in den Bereichen KI, Prozesstechnik oder Automatisierung.
- Erste Fähigkeiten oder grundlegende Kenntnisse in der Geschäftsanalyse oder im Projektmanagement.
- Exzellente Kommunikations- und Netzwerkfähigkeiten sowie das Vertrauen, aktiv mit Stakeholdern auf verschiedenen Ebenen zu interagieren.
- Vertrautheit mit Automatisierungsplattformen wie n8n, Zapier oder ähnlichen Workflow-Tools.
- Erste Berührungspunkte mit KI-Tools und Arbeitsabläufen rund um Large Language Models (LLMs).
- Interesse an Organisationsdesign, Prozesstechnik oder operativer Skalierung.
- Eine natürliche Neugier auf neue technologische Entwicklungen und eine proaktive Denkweise.
- Hybrides Arbeitsmodell.
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
- Moderne Büroräume mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- Verschiedene Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeste sowie Workshops.
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
Über IONOS: IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als “One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.
Werkstudent (w/m/d) Customer Care Operations Arbeitgeber: IONOS DE
IONOS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent im Bereich Customer Care Operations die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell und zahlreichen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine positive Work-Life-Balance. Die offene Duz-Kultur und der unvergleichliche Team-Spirit machen IONOS zu einem Ort, an dem du nicht nur lernen, sondern auch Spaß haben kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent (w/m/d) Customer Care Operations erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Mitarbeitern von IONOS in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Werkstudentenstelle im Customer Care Operations.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über die neuesten Trends in der Cloud-Technologie und KI informierst. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an dem Thema interessiert bist.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Interviews solltest du klar und selbstbewusst deine Ideen präsentieren. Denk daran, dass Teamarbeit bei IONOS großgeschrieben wird – zeig, dass du ein Teamplayer bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Lass uns gemeinsam wachsen und Teil des IONOS-Teams werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent (w/m/d) Customer Care Operations mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen und Interessen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und sei spezifisch in deiner Bewerbung. Erkläre, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen direkt auf die Aufgaben im Customer Care Operations Bereich zutreffen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich verstehst.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter und fehlerfreier Text hinterlässt einen positiven Eindruck und zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen finden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IONOS DE vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Werkstudentenstelle im Bereich Customer Care Operations vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die das zeigen.
✨Zeige dein Interesse an Technologie
Da die Stelle einen Fokus auf moderne KI-Tools und Automatisierung hat, solltest du dich über aktuelle Trends in diesen Bereichen informieren. Bereite Fragen vor, die dein Interesse und Verständnis für Technologien wie Claude AI oder n8n zeigen.
✨Bereite dich auf Teamarbeit vor
Da du mit internationalen Teams zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern interagiert hast und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Sei proaktiv und neugierig
IONOS sucht nach jemandem, der bereit ist, schnell zu lernen und sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlt. Zeige während des Interviews, dass du eine proaktive Denkweise hast und bereit bist, neue Herausforderungen anzunehmen. Teile Beispiele, wo du diese Eigenschaften bereits unter Beweis gestellt hast.
