Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde technischer Berater und unterstütze Kunden in komplexen Cloud-Umgebungen.
- Unternehmen: IONOS, führender europäischer Anbieter für Cloud-Infrastruktur und Hosting.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Büros, Mitarbeiter-Events und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein starkes Teamgefühl in einer freundlichen Arbeitskultur.
- Warum dieser Job: Arbeite an spannenden Projekten und löse komplexe Probleme in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Linux, Netzwerken und Cloud-Umgebungen sowie eine kundenorientierte Denkweise.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams.
We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit.
We firmly believe that work and fun are compatible, and offer you the right environment for this.
Our constant growth means that we are always looking for new colleagues.
Become part of IONOS and grow with us.
We are looking for experienced Cloud Operations Engineers with strong backgrounds in Linux, Windows, networking, and cloud environments to join our Customer Operations team.
You will support our Business and Enterprise customers across the full lifecycle of incident handling from initial intake and root cause analysis through to full service restoration.
You bring a customer-first mindset and a strong drive to solve complex problems.
While we receive requests directly from customers, we operate as an L2/L3 team.
You are comfortable managing multiple tasks simultaneously and can set clear priorities even under pressure.
We operate 24/7 across three shifts.
You are comfortable participating in shift rotation and being scheduled accordingly.
Some of our work touches sensitive areas; you are willing to undergo an extended security vetting process (SÜ2).
Our customers communicate in both German and English, and you are equally confident in both.
- Tasks
- Act as both technical advisor and ops engineer for Enterprise customers in complex, multi-layered environments
- Analyse customer workloads, debug complex incidents, and deliver lasting resolutions or effective workarounds
- Automate recurring tasks and problems using scripts, tooling, and AI-assisted solutions
- Collaborate with Development and Sales teams to improve overall service quality and platform stability
- Work in security-sensitive environments under strict compliance and regulatory requirements
- Monitor cloud infrastructure proactively and respond decisively when anomalies arise
Qualifications
- Several years of experience operating cloud infrastructure, Linux, networking, virtualisation (QEMU/KVM), containers (Kubernetes), storage systems, and web APIs
- Strong customer-first mindset with a genuine drive to find solutions
- Enthusiasm for root cause analysis; log files, traces, metrics and hands‑on troubleshooting
- Solid network debugging skills across LAN, WAN, VPN, DNS, and DHCP
- Familiarity with S3 and storage concepts (file, object, block)
- Experience with monitoring and alerting tools such as Prometheus, Grafana, and Ops Genie
- Knowledge of common development and deployment tooling: Bash, Python, Ansible, Terraform, Git
- Experience with ticketing and documentation systems (Jira, Confluence, or similar)
- Scripting and software development skills; experience using AI tools in this context is a plus
- Willingness to undergo extended security vetting (SÜ2)
- Fluency in German and English
- Flexible working hours through trust-based working hours.
- At some locations a subsidized canteen and various free drinks.
- Modern office space with very good transport connections.
- Various employee discounts for activities and products.
- Employee events such as summer and winter parties, as well as workshops.
- Numerous training and development opportunities.
- Various health offers, such as sports and health courses.
- About IONOS
IONOS is the leading European digitalization partner for small and medium‑sized businesses (SMB).
The company serves around six million customers and operates across 18 markets in Europe and North America, with its services being accessible worldwide.
With its Web Presence & Productivity portfolio, IONOS acts as a 'one‑stop shop' for all digitalization needs: from domains and web hosting to classic website builders and do‑it‑yourself solutions, from e‑commerce to online marketing tools.
In addition, the company offers Cloud Solutions to enterprises who are looking to move to the cloud as their businesses evolve.
We value diversity and welcome all applications - regardless of, for example, gender, nationality, ethnicorsocial origin, religion, disability, age as well as sexual orientation and identity, physical characteristics, marital status or any other irrelevant factor subject to applicable law.
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Cloud Operations Engineer (f/m/d) Arbeitgeber: IONOS EN
IONOS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und freundliche Arbeitskultur in Berlin bietet, wo Teamarbeit und Spaß an der Arbeit großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert IONOS das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter und bietet gleichzeitig ein modernes Arbeitsumfeld mit exzellenter Verkehrsanbindung. Die Möglichkeit, in einem dynamischen, multinationalen Team zu arbeiten und an spannenden Projekten teilzunehmen, macht IONOS zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Cloud Operations Engineer (f/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei IONOS EN bewerben
Viele Unternehmen, wie IONOS EN, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Cloud Operations Engineer (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf IONOS EN und die ausgeschriebene Position Cloud Operations Engineer (f/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IONOS EN vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von IONOS EN an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
