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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: IONOS, führender europäischer Anbieter von Cloud- und Hosting-Diensten.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, moderne Büros, kostenlose Getränke und regelmäßige Events.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Teamgefühl.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Team und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Französisch, Erfahrung im Kundenservice und Kommunikationsstärke.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Chez IONOS, leader européen de l’infrastructure et des services cloud, vous collaborez au quotidien avec des équipes passionnées dans un environnement moderne, dynamique et en pleine croissance. Nous évoluons dans l’un des secteurs les plus porteurs d’avenir et nous sommes convaincus qu’un travail de qualité peut aller de pair avec le plaisir de collaborer. Notre culture d’entreprise repose sur des hiérarchies plates, une communication ouverte, le tutoiement, et surtout un esprit d’équipe fort.
Tâches
- Comprendre rapidement leurs demandes et proposer des solutions adaptées.
- Assurer une communication commerciale claire et professionnelle.
- Collaborer étroitement avec vos collègues pour garantir un service optimal.
- Participer activement à l’amélioration continue de nos produits et processus.
- Mettre à jour régulièrement vos connaissances sur nos offres pour conseiller efficacement.
Qualifications
- Vous parlez français couramment ; l’allemand ou l’anglais est un plus.
- Vous avez une formation en communication ou une première expérience en centre d’appel ou service client.
- Vous aimez le contact humain et êtes motivé·e par la recherche de solutions.
- Vous êtes reconnu·e pour vos qualités d’écoute, de communication et votre orientation client.
- Vous êtes rigoureux·se et avez à cœur de fournir un service de qualité.
Avantages
- Modèle de travail hybride, avec possibilité de télétravail.
- Espaces de bureaux modernes, bien situés et facilement accessibles.
- Cantine subventionnée sur certains sites et boissons gratuites.
- Événements réguliers : fêtes d’entreprise, ateliers, etc.
- Formations et développement professionnel variés.
- Offres bien-être : cours de sport, etc.
Nous valorisons la diversité et accueillons toutes les candidatures - indépendamment, par exemple, du genre, de la nationalité, de l'origine ethnique ou sociale, de la religion, du handicap, de l'âge ainsi que de l'orientation et de l'identité sexuelles, des caractéristiques physiques, de l'état matrimonial ou de tout autre facteur non pertinent soumis à la législation applicable.
Téléconseiller (f/h/d) Niveau 1 Arbeitgeber: IONOS EN
Kontaktperson:
IONOS EN HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Téléconseiller (f/h/d) Niveau 1
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Téléconseiller bei IONOS interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von IONOS auf Plattformen wie LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren und vielleicht sogar eine Empfehlung zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von IONOS. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten – das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein echtes Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute weiterzuleiten. Lass uns gemeinsam wachsen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Téléconseiller (f/h/d) Niveau 1
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer offenen und freundlichen Kultur passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als erster Kontaktpunkt für unsere Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Probleme gelöst hast.
Mach es persönlich: Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle bei IONOS an. Zeig uns, warum du genau zu unserem Team passt und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IONOS EN vorbereitest
✨Mach dich mit IONOS vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über IONOS und deren Dienstleistungen. Verstehe die Produkte und den Kundenservice, damit du im Gespräch gezielt auf deren Bedürfnisse eingehen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zeigen. Das hilft dir, deine Eignung für die Rolle als Téléconseiller zu unterstreichen.
✨Zeige Teamgeist
Da IONOS großen Wert auf Teamarbeit legt, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du zur Verbesserung des Teams beigetragen hast und wie wichtig dir ein gutes Arbeitsklima ist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung bei IONOS.