Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege bestehender Kundenbeziehungen und verlängere Verträge durch persönlichen Kontakt.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit ausgezeichnetem Kundenservice-Team.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Mitarbeiterrabatte und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Büros, tolle Events und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines preisgekrönten Teams und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, starke Kommunikationsfähigkeiten und IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir setzen uns für den Erfolg unserer Kunden ein.
Wir haben eine lange Tradition darin, Unternehmer, die ihre ersten Schritte im Internet machen, sowie Großunternehmen zu unterstützen, um noch erfolgreicher zu sein.
Eine unserer Hauptaufgaben ist es, unseren Kunden rund um die Uhr einen erstklassigen Service zu bieten.
Wir legen großen Wert auf unsere Kunden und arbeiten hart daran, ihr Vertrauen zu gewinnen und zu erhalten.
Dadurch schaffen wir für unsere Kunden einen Mehrwert, der ausgezeichnet ist.
Wir sind stolz auf unser erstklassiges Kundenservice Team, das bereits mehrfach für die hervorragenden Leistungen mit Awards ausgezeichnet wurde.
- Aufgabenbereich
- Hauptaufgabe: Aufrechterhaltung bestehender Kundenbeziehungen.
- Ziel: Durch überzeugenden persönlichen Kontakt bestehende Verträge verlängern.
- Wert und Mehrwert der Angebote und Produkte verdeutlichen.
- Kommunikation mit Kunden via Inbound, Outbound, E-Mail, Chat, Brief.
- Erwartungen der Kunden erfüllen und Anliegen der Kunden adressieren.
- Ausgezeichnete Sprachkenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse sind darüber hinaus von Vorteil.
- Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, um ein stabiles Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden aufzubauen.
- Ein sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools, um in unseren internen Systemen zu navigieren, Kundendaten zu analysieren und Potentiale zur Kundenbindung schnell zu erkennen.
- Du bringst eine große Affinität zum Vertrieb mit, und verfügst über ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, um attraktive Angebote zu offerieren.
- Teamgeist und ein eloquentes Auftreten gehören für Dich zum Standard.
Um mit Deinen Kollegen eng und erfolgreich zusammenzuarbeiten, um gemeinsam als Team die Unternehmensziele zu erreichen.
Benefits
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
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Call Center Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbindung Arbeitgeber: IONOS
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Entwicklung von hochverfügbaren Sicherheitslösungen spezialisiert hat. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und das hybride Arbeitsmodell fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Ihre Karriere vorantreiben. Zudem profitieren Sie von modernen Büroflächen, einer bezuschussten Kantine und regelmäßigen Mitarbeiterevents, die eine positive Teamkultur unterstützen.
