Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege bestehender Kundenbeziehungen und verlängere Verträge durch persönliche Ansprache.
- Unternehmen: IONOS, der führende Digitalisierungs-Partner für KMU in Europa.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Mitarbeiterrabatte und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Events und Gesundheitsangeboten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Exzellente Deutschkenntnisse und starke kommunikative Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
- Kundenberater In (w/m/d) - Fokus Kundenbindung
- IONOS Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany
- Über IONOS
IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU).
IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv.
Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als “One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools.
Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.
Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.
- Aufgabenbereich
- Hauptaufgabe: Aufrechterhaltung bestehender Kundenbeziehungen.
- Ziel: Verlängerung bestehender Verträge durch überzeugende und persönliche Kundenansprache.
- Vermittlung des Werts und Mehrwerts der vielfältigen Angebote und Produkte.
- Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle (Inbound, Outbound, E-Mail, Chat, Brief).
- Erfüllung der Kundenerwartungen sowie adressieren und lösen von Kundenanliegen.
- Qualifikationen
- Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch (Wort und Schrift); gute Englischkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil.
- Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, um ein stabiles Vertrauensverhältnis zu einem vielfältigen Kundenkreis aufzubauen.
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools zur Navigation in internen Systemen, Analyse von Kundendaten und schnellen Erkennung von Potenzialen zur Kundenbindung über verschiedene Angebote hinweg.
- Große Affinität zum Vertrieb sowie ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, um überzeugende und maßgeschneiderte Angebote für unterschiedliche Kundenbedürfnisse zu gestalten.
- Teamgeist und ein eloquentes Auftreten als Grundlage für eine enge, erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kollegen, um gemeinsam die vielfältigen Unternehmensziele zu erreichen.
Benefits
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
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KundenberaterIn (w/m/d) - Fokus Kundenbindung Arbeitgeber: IONOS
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Entwicklung von hochverfügbaren Sicherheitslösungen spezialisiert hat. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und das hybride Arbeitsmodell fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Ihre Karriere vorantreiben. Zudem profitieren Sie von modernen Büroflächen, einer bezuschussten Kantine und regelmäßigen Mitarbeiterevents, die eine positive Teamkultur unterstützen.
