(Senior) Website Analyst – E-Commerce Management (f/m/d)

IONOS Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland. Bei IONOS, dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Diensten und Hosting-Services, arbeiten Sie mit einer Vielzahl von Teams zusammen. Wir zeichnen uns durch offene Strukturen, eine freundliche Arbeitskultur und flache Hierarchien mit starkem Teamgeist aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Arbeit und Spaß vereinbar sind, und bieten Ihnen die richtige Umgebung dafür. Unser ständiges Wachstum bedeutet, dass wir immer auf der Suche nach neuen Kollegen sind. Werden Sie Teil von IONOS und wachsen Sie mit uns.

Als Website Analyst sind Sie das analytische Rückgrat unseres Online-Shops. Sie wissen, wie man nicht nur Berichte erstellt, sondern aus großen Datenmengen echte Wachstumshebel generiert. Sie arbeiten direkt an der Schnittstelle zwischen Business, Marketing und Produkt und stellen sicher, dass jede Entscheidung auf validen Daten basiert. Bei IONOS werden Sie aktiv die Zukunft des Hosting- und Cloud-Geschäfts mitgestalten.

Aufgaben

• Datenstrategie & Verantwortung: Sie sind verantwortlich für die ganzheitliche Analyse der Customer Journey in unserem Online-Shop und definieren die KPIs, anhand derer wir unseren Erfolg messen.
• Einblickgenerierung: Sie liefern mehr als nur Rohzahlen – Sie bieten "umsetzbare Einblicke". Sie identifizieren Reibungspunkte im Funnel und leiten konkrete Optimierungsempfehlungen für das E-Commerce-Management ab.
• Testing & Personalisierung: Sie agieren als Sparringspartner für unser Conversion Rate Optimization (CRO) Team, bieten statistisch fundierte Unterstützung für A/B-Tests und bewerten deren Auswirkungen auf den CLV (Customer Lifetime Value).
• Tracking-Architektur: Gemeinsam mit Data Engineering stellen Sie präzises Tracking (Client- und Server-seitig) sicher und wahren die höchste Datenqualität in einer Post-Cookie-Ära.
• Stakeholder-Management: Sie bereiten komplexe Analysen für das Management (Abteilungsleiter) vor, damit diese als fundierte Entscheidungsgrundlage dienen.

Qualifikationen

• Sie haben mehrere Jahre (5+) Erfahrung im Bereich Web Analytics oder Digital Analytics, idealerweise in einem stark frequentierten E-Commerce-Umfeld oder bei einem SaaS-Anbieter.
• Sie sind mit gängigen Tools (z.B. Adobe Analytics, Google Analytics 4, Matomo) bestens vertraut.
• SQL ist für Sie Standard, und wir verlangen Erfahrung mit BI-Tools (z.B. Tableau, Looker).
• Sie haben ein tiefes Verständnis für Attributionsmodelle, Customer Journeys und Web-Technologien (HTML, JS, CSS).
• Sie sind mit dem Status quo nicht zufrieden. Sie hinterfragen Daten kritisch und haben den Antrieb, Prozesse proaktiv zu verbessern.
• Sie können komplexe Themen präzise und überzeugend sowohl in Deutsch als auch in Englisch kommunizieren.

Vorteile

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Option.
• Flexible Arbeitszeiten durch vertrauensbasierte Arbeitszeiten.
• An einigen Standorten eine subventionierte Kantine und verschiedene kostenlose Getränke.
• Moderne Büroräume mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Verschiedene Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeste sowie Workshops.
• Zahlreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

Über IONOS

IONOS ist der führende europäische Digitalisierungspartner für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU). Das Unternehmen bedient rund sechs Millionen Kunden und ist in 18 Märkten in Europa und Nordamerika tätig, wobei seine Dienstleistungen weltweit zugänglich sind. Mit seinem Portfolio für Webpräsenz und Produktivität agiert IONOS als "One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungsbedürfnisse: von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-it-yourself-Lösungen bis hin zu E-Commerce- und Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Cloud-Lösungen für Unternehmen an, die in die Cloud wechseln möchten, während sich ihre Geschäfte weiterentwickeln. Wir schätzen Vielfalt und heißen alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder anderen irrelevanten Faktoren, die dem geltenden Recht unterliegen.