Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite internationale Kaffee-Projekte und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Innovatives Scale-up in der Kaffeebranche mit starkem Wachstum.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, internationale Einsätze und moderne Technologien.
- Weitere Informationen: Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und spannende internationale Projekte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kaffees und arbeite mit den Besten der Branche.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Affinität zu Kaffee und Maschinen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Schrobenhausen & München | Vollzeit | unbefristet
Kaffee fließt in unseren Adern. Und das merkt man. Wir bei iovent haben eine Mission: Kaffeemaschinen in echte Business Cases zu verwandeln. Mit iovent PULSE OS – unserem intelligenten Betriebssystem für Kaffeeautomatenflotten – machen wir jede Maschine zu einem datengetriebenen Wachstumstreiber. Echtzeit-Umsätze. Automatische Wartung. Personalisierte User Experience. Barista-Qualität auf Knopfdruck.
Wir definieren die Liga im unattended retail neu – mit einer offenen Systemplattform, die Einfachheit, Profitabilität und Zukunftsfähigkeit in einem vereint. Plug-and-play. Voll skalierbar. Herstellerunabhängig. Andere verkaufen Kaffee. Wir verkaufen Wachstum. Wenn du den Markt nicht nur beobachten, sondern aktiv gestalten willst – dann bist du bei iovent genau richtig.
Warum diese Rolle wichtig ist:
Unsere Lösungen enden nicht mit dem Verkauf — dort beginnt erst der echte Betrieb. Als Service Operations Manager sorgst du dafür, dass unsere Coffee-Lösungen aus Hardware, Software und Services beim Kunden zuverlässig funktionieren — im täglichen Einsatz, unter realen Bedingungen und auf internationalem Niveau. Du bist die zentrale operative und technische Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern, Service und Produktteams. Dabei geht es nicht nur um Support, sondern um stabile Deployments, saubere Prozesse und erstklassige Servicequalität. Mit deinem technischen Verständnis und deiner Kaffee-Affinität stellst du sicher, dass unsere Systeme im Feld performen — von einzelnen Premium-Standorten bis hin zu internationalen Rollouts.
Du liebst Technik, verstehst Maschinen und willst sehen, wie deine Lösungen weltweit im echten Betrieb performen? Dann bringst du bei uns Coffee-Tech, IoT und internationale Deployments erfolgreich zusammen!
Deine Rolle:
- Du verantwortest den technischen und operativen Betrieb unserer Lösungen nach dem Go-Live und sorgst dafür, dass Deployments, Serviceprozesse und internationale Rollouts zuverlässig funktionieren.
- Dabei koordinierst du Kunden, Servicepartner und interne Teams und bringst Hardware, Software und operative Abläufe erfolgreich zusammen.
Deine Aufgaben:
- Deployment & Service Operations: Du steuerst Deployments, Konfigurationen und Inbetriebnahmen unserer Systeme end-to-end.
- Du führst technische Tests durch und stellst sicher, dass Hardware und Software sauber zusammenspielen.
- Du koordinierst Serviceeinsätze, Wartungen und technische Eskalationen mit Kunden und Partnern.
- International Service Operations: Du betreust internationale Kunden und Rollouts — u. a. in UK und weiteren globalen Märkten.
- Du sorgst für stabile, skalierbare und international konsistente Serviceprozesse.
- Du unterstützt bei Trainings, Partner-Onboardings und internationalen Projekten.
- Performance & Continuous Improvement: Du analysierst wiederkehrende Probleme und entwickelst nachhaltige Lösungen.
- Du optimierst Prozesse, Standards und Servicequalität kontinuierlich weiter.
- Du bereitest relevante KPIs und operative Insights für das Management auf.
- Coffee Technology & Customer Experience: Du arbeitest mit modernster Coffee- und Vending-Technologie im Premium-Umfeld.
- Du verstehst die Anforderungen echter Kaffee-Konzepte und bringst Technologie erfolgreich in den Betrieb.
- Du unterstützt Kunden dabei, das Maximum aus unseren Lösungen herauszuholen.
Dein Profil:
- Hohe Affinität zu Kaffee, Kaffeemaschinen und technischen Produkten.
- Erfahrung im Service Delivery, technischen Support, After Sales oder Operations.
- Technisches Verständnis für Hardware, Software und vernetzte Systeme.
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Fähigkeit, komplexe Themen pragmatisch umzusetzen.
- Freude an internationalen Projekten und Reisen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Bonuspunkte, wenn du…
- Erfahrung mit Deployments oder technischen Rollouts hast.
- bereits mit Kaffeemaschinen, IoT- oder Vending-Lösungen gearbeitet hast.
- gerne nah am Produkt und echten Betrieb arbeitest.
Das bieten wir dir:
- Arbeit mit dem Who is Who der internationalen Kaffeebranche.
- Internationale Projekte und Einsätze in Europa und darüber hinaus.
- Viel Gestaltungsspielraum in einem stark wachsenden Scale-up.
- Direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Produktteams.
- Moderne Coffee-, IoT- und Cloud-Technologien mit echtem Impact.
- Schnelle Entscheidungen und hohe Eigenverantwortung.
Service Operations Manager Arbeitgeber: iovent GmbH
Bei iovent erwartet dich eine dynamische Arbeitsumgebung, in der du mit modernster Technologie und einem engagierten Team an internationalen Projekten arbeitest. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung schätzt, und bieten dir zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit unserem Fokus auf Innovation im Bereich Kaffee- und Vending-Technologie bist du Teil einer Mission, die echten Einfluss auf die Branche hat.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Operations Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Service Operations Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie du deine Fähigkeiten am besten einbringen kannst und zeig dein Interesse an den Projekten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Kaffeebranche oder besuche relevante Events. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, die richtigen Kontakte zu knüpfen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Service Operations Manager eine zentrale Rolle spielst, solltest du dein technisches Wissen über Kaffeemaschinen und IoT-Systeme auffrischen. Zeig, dass du die Herausforderungen verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und direkt mit uns in Kontakt zu treten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Operations Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Stil durchscheinen und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen großen Unterschied.
Pass dein Anschreiben an:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle als Service Operations Manager zuzuschneiden. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Anforderungen passen, die wir suchen.
Technisches Know-how betonen:Da wir in der Kaffee- und Technologiebranche tätig sind, ist es wichtig, dass du dein technisches Verständnis und deine Affinität zu Kaffeemaschinen hervorhebst. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei iovent GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den neuesten Trends in der Kaffee- und Vending-Technologie vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch verstehst, wie sie funktionieren und welche Herausforderungen es bei Deployments geben kann.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder internationale Projekte erfolgreich umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Kaffee
Da die Position eine hohe Affinität zu Kaffee erfordert, solltest du deine Begeisterung für das Produkt und die Branche klar kommunizieren. Sprich über deine Erfahrungen mit Kaffeemaschinen und was du an der Kaffeeindustrie schätzt.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten großen Projekten, die anstehen.
