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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorge für Sauberkeit und Ordnung.
- Arbeitgeber: ipartment GmbH bietet stilvolle Serviced-Apartments als Alternative zu Hotels in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Urlaubstage, Home Office und ein MacBook sowie Handy zur Erstausstattung.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben in einem positiven Betriebsklima mit Raum für persönliche Entfaltung.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kundenorientiert denken und Erfahrung im Housekeeping haben.
- Andere Informationen: Wir fördern deine Weiterbildung und bieten Rabatte auf unsere Apartments.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ipartment GmbH zählt zu den führenden Anbietern von Serviced-Apartments in Deutschland. Mit knapp 1.300 exklusiv ausgestatteten und stilvoll eingerichteten Design-Serviced-Apartments bieten wir unseren Gästen eine perfekte Alternative zum klassischen Hotelaufenthalt. Als Gastgeberin agieren wir mit Liebe zum Detail und dezent im Hintergrund, sind jedoch stets persönlich für unsere Gäste da. Dabei zeichnen wir uns durch Verbindlichkeit, Respekt und Professionalität aus. So schaffen wir ein privates Ambiente, das eine zweite Heimat auf Zeit bietet – sei es für eine Nacht, einen Monat, eine Städtereise am Wochenende oder einen ausgedehnten Deutschlandaufenthalt.
DEINE TASKS!
- Für unsere Gäste bist Du der erste Ansprechpartner vor Ort.
- Du bist zudem Ansprechpartner für die externe Reinigungsfirma und kontrollierst die Arbeitsergebnisse.
- Du prüfst die Reinigungslisten im Reservierungssystem (Mews) und unterstützt die Kollegen bei den täglichen administrativen Aufgaben.
- Du kontrollierst die Apartments auf Sauberkeit und Funktion.
- Du kümmerst dich um die Lagerverwaltung und Bestellung von Reinigungsmitteln.
- Du sorgst für die Einhaltung unserer Konzept-Standards.
- Du pendelst bei Bedarf zwischen unseren Häusern in Köln und Leverkusen, um überall für Ordnung zu sorgen.
- Mit dem Hauptquartier in Köln und dem Area Manager stehst Du täglich für einen fließenden Informationsaustausch in Kontakt.
- Auch außerhalb deines täglichen Aufgabenbereichs bist du bereit, überall dort anzupacken, wo du gerade gebraucht wirst.
WARUM WIR!
- Wir bieten dir eine zuverlässige, übertarifliche und leistungsgerechte Vergütung.
- One Apple a day, keeps the doctor away! Erstausstattung bei ipartment - MacBook & Handy.
- Du erhältst Urlaubs- & Weihnachtsgeld.
- Es gibt 30 Urlaubstage im Jahr (bei einer 5 Tage-Woche).
- Home Office ist nach vollendeter Probezeit an zwei Tagen pro Woche möglich.
- Dir wird der nötige Raum zur persönlichen Entfaltung, Weiterentwicklung und der Weiterbildung gegeben.
- Bei uns werden deine Ideen gehört und wahrgenommen.
- Dich erwarten abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben.
- Bei uns kommst Du in den Genuss von umfangreichen Mitarbeiter-Benefit-Programmen.
- Wir fordern und fördern unser positives Betriebsklima.
DEINE SKILLS!
- Kundenorientiertes und lösungsorientiertes Denken.
- Eine Ausbildung in der Hotellerie.
- Berufserfahrung im Bereich Housekeeping mit Affinität zur Ordnung und Sauberkeit.
- Gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift) – weitere Sprachen von Vorteil.
- Ein sicherer Umgang mit dem Computer.
- Teamfähigkeit.
- Engagement.
- Empathie.
- Toleranz.
FOR YOU!
- Dich erwartet eine übertarifliche und leistungsgerechte Bezahlung.
- Für deine Work-Life-Balance gibt es 30 Urlaubstage (bei einer 5 Tage-Woche).
- Im Urlaub was erleben, ist mit unserem Urlaubsgeld möglich.
- Geschenke kaufen macht mit unserem Weihnachtsgeld viel mehr Freude.
- Überstunden? Nein Danke! Aber wenn, dann werden diese elektronisch erfasst und zeitnah wieder abgegolten!
FEEL GOOD!
- Komm gut zur Arbeit. Mit dem Deutschlandticket, welches wir anteilig übernehmen.
- Arbeite in einer entspannten und angenehmen Arbeitsatmosphäre.
- Du hast mit deinen Ideen Anteil an der Entwicklung der Marke ipartment.
WORK-LIFE-BALANCE!
- Wir setzen uns für geregelte Arbeitszeiten ein.
- Wir sind familienfreundlich und verständnisvoll.
- Du hast ein zeitintensives Hobby? Gemeinsam finden wir eine Lösung.
WEITERBILDEN!
- Wir bieten viel Spielraum zur persönlichen Entfaltung und Weiterentwicklung.
- Gemeinsam arbeiten wir an deinen Wünschen und Zielen.
- Wir unterstützen Dich durch den bewussten Einsatz von externen Weiterbildungsangeboten.
RABATTE!
- ipartment ist Kooperationspartner bei einem deutschlandweiten Bonus-Programm.
- Eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sportsclub.
- Freie / Vergünstigte Zimmer Deutschlandweit in unseren Apartmenthäusern.
Guest Service Agent (m/w/d) Arbeitgeber: ipartment GmbH
Kontaktperson:
ipartment GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Service Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die ipartment GmbH und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere den Fokus auf Kundenorientierung und Professionalität.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Bereich Housekeeping und Kundenservice unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits praktische Erfahrungen gesammelt hast.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit und zu deiner Flexibilität zu beantworten. Da du zwischen verschiedenen Standorten pendeln musst, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zeigst, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dich schnell an neue Situationen anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und wie ipartment seine Mitarbeiter unterstützt, um ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Service Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die ipartment GmbH und ihre Werte. Betone in deiner Bewerbung, wie du diese Werte teilst und in deine Arbeit integrieren kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine Erfahrungen im Bereich Housekeeping und Kundenservice hervor. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten zur Sauberkeit und Ordnung beitragen können.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Guest Service Agent darstellt. Gehe darauf ein, warum du gerne Teil des Teams werden möchtest.
Prüfe deine Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar dargestellt sind und füge gegebenenfalls weitere Sprachkenntnisse hinzu.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ipartment GmbH vorbereitest
✨Kundenorientierung betonen
Da die ipartment GmbH großen Wert auf Kundenservice legt, solltest du in deinem Interview konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Zeige, dass du empathisch und lösungsorientiert denkst.
✨Vorbereitung auf spezifische Aufgaben
Informiere dich über die täglichen Aufgaben eines Guest Service Agents, insbesondere über die Kontrolle der Apartments und die Zusammenarbeit mit externen Reinigungsfirmen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten und deine Erfahrungen zu teilen.
✨Teamfähigkeit hervorheben
Die Fähigkeit, im Team zu arbeiten, ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen oder Herausforderungen zu meistern.
✨Interesse an persönlicher Weiterentwicklung zeigen
Die ipartment GmbH bietet Raum für persönliche Entfaltung und Weiterbildung. Zeige dein Interesse an beruflicher Weiterentwicklung und nenne spezifische Bereiche, in denen du dich verbessern möchtest oder bereits Erfahrungen gesammelt hast.
