Head of Operations (m/w/d) für den Standort Köln

Die ipartment GmbH zählt zu den führenden Anbietern von Serviced-Apartments in Deutschland. Mit knapp 1.300 exklusiv ausgestatteten und stilvoll eingerichteten Design-Serviced-Apartments bieten wir unseren Gästen eine perfekte Alternative zum klassischen Hotelaufenthalt. Als Gastgeberin agieren wir mit Liebe zum Detail und dezent im Hintergrund, sind jedoch stets persönlich für unsere Gäste da. Dabei zeichnen wir uns durch Verbindlichkeit, Respekt und Professionalität aus. So schaffen wir ein privates Ambiente, das eine zweite Heimat auf Zeit bietet – sei es für eine Nacht, einen Monat, eine Städtereise am Wochenende oder einen ausgedehnten Deutschlandaufenthalt.

Anstellungsart: Vollzeit

WAS AUF DEINER TO-DO-LISTE STEHEN WIRD?

• Das Operations-Team ist erster Ansprechpartner für unsere Hausmanager in ganz Deutschland und koordiniert interne Prozesse und Abläufe.
• Du implementierst und optimierst betriebliche Abläufe, planst strategisch und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du verfolgst interdisziplinäre Ansätze und arbeitest Hand in Hand abteilungsübergreifend mit Deinen Kollegen.
• Du übernimmst die disziplinarische Führung von ca. 30 Mitarbeitern.
• Du leitest Dein Team erfolgreich und zielgerichtet und fungierst als erster Ansprechpartner für alle Mitarbeiterbelange.
• Du kontrollierst die Einhaltung aller Konzept-Standards in den Häusern und unterstützt dort, wo Deine Hilfe benötigt wird.
• Du leitest Projekte selbstständig, z. B. in den Bereichen Neueröffnungen, Renovierungen oder betrieblichen Veränderungen.
• Du liebst es zu reisen! Perfekt - genau nach Dir haben wir gesucht.

WARUM WIR?

• Wir bieten dir eine zuverlässige, übertarifliche und leistungsgerechte Vergütung.
• Erstausstattung bei ipartment - MacBook & Handy.
• Du kannst mit einem tollen Firmenwagen zur Arbeit fahren.
• Du erhältst Urlaubs- & Weihnachtsgeld.
• Es gibt 30 Urlaubstage im Jahr (bei einer 5 Tage-Woche).
• Dir wird der nötige Raum zur persönlichen Entfaltung, Weiterentwicklung und der Weiterbildung gegeben.
• Bei uns werden deine Ideen gehört und wahrgenommen.
• Dich erwarten abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben.
• Bei uns kommst Du in den Genuss von umfangreichen Mitarbeiter-Benefit-Programmen.
• Wir fordern und fördern unser positives Betriebsklima.

WELCHE SKILLS WIR ERWARTEN?

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Hospitality-Branche und in der erfolgreichen Leitung, Motivation und Weiterentwicklung von Teams.
• Vorzugsweise einen Abschluss als Hotelsbetriebswirt.
• Eine klare und zielgerichtete Kommunikation und die Fähigkeit, Konflikte im Team professionell zu lösen.
• Führungsstärke und Spaß an der Entwicklung der Mitarbeiter - auch in der dezentralen Führung.
• Ein ausgeprägtes Verständnis für Softwarelösungen, die in der Hotellerie angewendet werden.
• Ein allgemeines technisches und handwerkliches Verständnis.
• Ein stark strategisches und lösungsorientiertes Denken in komplexen Situationen.
• Ein hohes Maß an Empathie und Engagement.
• Eine ausgeprägte Stresstoleranz in schwierigen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (Wort und Schrift) – weitere Sprachen von Vorteil.
• Ein sicherer Umgang mit Word, Excel, PowerPoint (Office) und MAC OS.

ÜBER- & TARIFLICH

• Dich erwartet eine übertarifliche und leistungsgerechte Bezahlung.
• Für deine Work-Life-Balance gibt es 30 Urlaubstage (bei einer 5 Tage-Woche).
• Im Urlaub was erleben, ist mit unserem Urlaubsgeld möglich.
• Geschenke kaufen macht mit unserem Weihnachtsgeld viel mehr Freude.
• Überstunden? Kommen vor, aber diese werden elektronisch erfasst und zeitnah wieder abgegolten!

FEEL GOOD AT WORK

• Komm gut zur Arbeit. Mit dem Deutschlandticket, was wir komplett übernehmen.
• Arbeite in einer entspannten und angenehmen Arbeitsatmosphäre.
• Du hast mit deinen Ideen Anteil an der Entwicklung der Marke ipartment.

WORK-LIFE-BALANCE

• Wir setzen uns für geregelte Arbeitszeiten ein.
• Wir sind familienfreundlich und verständnisvoll.
• Du hast ein zeitintensives Hobby? Gemeinsam finden wir eine Lösung.

WEITERBILDUNGEN

• Wir bieten viel Spielraum zur persönlichen Entfaltung und Weiterentwicklung.
• Gemeinsam arbeiten wir an deinen Wünschen und Zielen.
• Wir unterstützen Dich durch den bewussten Einsatz von externen Weiterbildungsangeboten.

RABATT-PROGRAMME

• ipartment ist Kooperationspartner bei einem deutschlandweiten Bonus-Programm.
• Eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sportsclub.
• Freie / Vergünstigte Zimmer Deutschlandweit in unseren Apartmenthäusern.