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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Reservierungen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: ipartment GmbH bietet stilvolle Serviced-Apartments als Alternative zu Hotels in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Urlaubstage, Home Office und ein MacBook zur Erstausstattung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines positiven Betriebsklimas mit Raum für persönliche Entfaltung und Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung in der Hotellerie haben und kundenorientiert denken.
- Andere Informationen: Wir fördern deine Ideen und bieten zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ipartment GmbH zählt zu den führenden Anbietern von Serviced-Apartments in Deutschland. Mit knapp 1.300 exklusiv ausgestatteten und stilvoll eingerichteten Design-Serviced-Apartments bieten wir unseren Gästen eine perfekte Alternative zum klassischen Hotelaufenthalt. Als Gastgeberin agieren wir mit Liebe zum Detail und dezent im Hintergrund, sind jedoch stets persönlich für unsere Gäste da. Dabei zeichnen wir uns durch Verbindlichkeit, Respekt und Professionalität aus. So schaffen wir ein privates Ambiente, das eine zweite Heimat auf Zeit bietet – sei es für eine Nacht, einen Monat, eine Städtereise am Wochenende oder einen ausgedehnten Deutschlandaufenthalt.
DEINE TASKS!
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Chat
- Reservierungsanfragen koordinieren (Angebote und Mietverträge erstellen) sowie Mietrechnungen via MEWS generieren
- No-Show- und Stornierungsprozesse abwickeln
- Online-Portale (z.B. HRS, booking.com, The Homelike) verwalten
- Gäste- und Kundenkontakte aufbauen und pflegen
- das Team bei Office-Management Aufgaben sowie Aufgaben der allgemeinen Gästebetreuung im operativen Tagesgeschäft verstärken
WARUM WIR!
- Wir bieten dir eine zuverlässige, übertarifliche und leistungsgerechte Vergütung
- One Apple a day, keeps the doctor away! Erstausstattung bei ipartment - MacBook & Handy
- Du erhältst Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Es gibt 30 Urlaubstage im Jahr (bei einer 5 Tage-Woche)
- Home Office ist nach vollendeter Probezeit an zwei Tagen pro Woche möglich
- Dir wird der nötige Raum zur persönlichen Entfaltung, Weiterentwicklung und der Weiterbildung gegeben
- Bei uns werden deine Ideen gehört und wahrgenommen
- Dich erwarten abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
- Bei uns kommst Du in den Genuss von umfangreichen Mitarbeiter-Benefit-Programmen
- Wir fordern und fördern unser positives Betriebsklima
DEINE SKILLS!
- Kundenorientiertes und lösungsorientiertes Denken
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
- Erste berufliche Erfahrungen im Bereich der Hospitality-Branche
- Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (Wort und Schrift) – weitere Sprachen von Vorteil
- Ein sicherer Umgang mit Word, Excel, PowerPoint (Office) und MAC OS
- Teamfähigkeit
- Engagement
- Empathie
- Toleranz
FOR YOU! ÜBER- & TARIFLICH!
- Dich erwartet eine übertarifliche und leistungsgerechte Bezahlung
- Für deine Work-Life-Balance gibt es 30 Urlaubstage (bei einer 5 Tage-Woche)
- Im Urlaub was erleben, ist mit unserem Urlaubsgeld möglich
- Geschenke kaufen macht mit unserem Weihnachtsgeld viel mehr Freude
- Überstunden? Nein Danke! Aber wenn, dann werden diese elektronisch erfasst und zeitnah wieder abgegolten!
FEEL GOOD!
- Komm gut zur Arbeit. Mit dem Deutschlandticket, was wir komplett übernehmen
- Arbeite in einer entspannten und angenehmen Arbeitsatmosphäre
- Du hast mit deinen Ideen Anteil an der Entwicklung der Marke ipartment
WORK-LIFE-BALANCE!
- Wir setzen uns für geregelte Arbeitszeiten ein
- Wir sind familienfreundlich und verständnisvoll
- Du hast ein zeitintensives Hobby? Gemeinsam finden wir eine Lösung
WEITERBILDEN!
- Wir bieten viel Spielraum zur persönlichen Entfaltung und Weiterentwicklung
- Gemeinsam arbeiten wir an deinen Wünschen und Zielen
- Wir unterstützen Dich durch den bewussten Einsatz von externen Weiterbildungsangeboten
RABATTE!
- ipartment ist Kooperationspartner bei einem deutschlandweiten Bonus-Programm
- Eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sportsclub
- Freie / Vergünstigte Zimmer Deutschlandweit in unseren Apartmenthäusern
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: ipartment GmbH
Kontaktperson:
ipartment GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hospitality-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Serviced-Apartment-Branche. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Kundenservice-Szenarien vor. Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen reagieren würdest, um deine lösungsorientierte Denkweise zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige Engagement und Interesse an der Unternehmenskultur von ipartment. Informiere dich über ihre Werte und wie du dazu beitragen kannst, ein positives Betriebsklima zu fördern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ipartment GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Serviced-Apartments zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Hotellerie oder Gastronomie hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kundenorientierung und Teamarbeit, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei ipartment arbeiten möchtest. Gehe auf deine Leidenschaft für die Hospitality-Branche und deine Fähigkeit ein, eine positive Gästebetreuung zu bieten.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ipartment GmbH vorbereitest
✨Kundenorientierung betonen
Da die ipartment GmbH großen Wert auf Kundenservice legt, solltest du in deinem Interview konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit kundenorientiert gearbeitet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Fachwissen über die Branche
Informiere dich über die aktuellen Trends in der Hospitality-Branche und die Besonderheiten von Serviced-Apartments. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in das Unternehmen einzubringen.
✨Teamfähigkeit hervorheben
Die Stelle erfordert Teamarbeit, also sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du zur Schaffung eines positiven Betriebsklimas beiträgst.
✨Technische Fähigkeiten demonstrieren
Da der Umgang mit Programmen wie Word, Excel und MEWS wichtig ist, solltest du deine technischen Fähigkeiten im Interview klar darlegen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu geben, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
