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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundensupport leisten und technische Probleme lösen, um echte Aha-Momente zu schaffen.
- Arbeitgeber: Dynamisches, globales Unternehmen im Bereich Wasser- und Abwasserinfrastruktur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und viele Freizeitangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Wasserinfrastruktur und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Software-Support und technisches Know-how sind erforderlich.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du liebst es, komplexe technische Themen auf den Punkt zu bringen und Kund*innen mit deinem Know-how echte Aha‑Momente zu bescheren? Dann haben wir genau die richtige Bühne für dich! Wir suchen einen Software Support Spezialisten, der Probleme nicht nur löst, sondern begeistert.
AUFGABEN
- Kundensupport via Tickets, E-Mail und Telefon (Level 1&2 support), gelegentlich vor Ort beim Kunden bzw. direkt auf der Baustelle
- Nachvollziehen von Kundenproblemen, deren Lösung oder Aufbereitung deren und entsprechende interne Weiterleitung zur Bearbeitung (R&D)
- Unterstützende SW-Tests, gerade vor Releases
- Unterstützung des gesamten iPEK Service
- Durchführen von Kundenschulungen
- Teilnahme/Durchführung an regelmäßigen internen serviceübergreifenden Workshops und Trainings (nachhaltige interne Wissensvermittlung)
- Teilnahme an Messen und anderen hausinternen Sales- und Serviceveranstaltungen
ANFORDERUNGEN
- Berufserfahrung im SW-Support, Kanalinspekteur oder Kundendiensttechniker
- Ausgeprägtes technisches Know-how
- Technische Ausbildung als Informatiker, Elektroniker mit entspr. Fachrichtung oder vergleichbare Ausbildung wünschenswert
- Reisebereitschaft (gelegentlich zur Teilnahme an Schulungen, Zweigstellenbesuche & Vertretung)
- Sehr gutes technisches Verständnis und eine hohe Organisationsfähigkeit
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen gepaart mit Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Ethische und moralische Vorbildfunktion, Zuverlässigkeit und Reisebereitschaft
WAS WIR BIETEN
- Eine Position mit verantwortungsvollen Aufgaben und Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und zukunftsorientierten globalen Unternehmen auf Erfolgs-, Excellenz- und Wachstumskurs im Bereich der Wasser- und Abwasserinfrastruktur
- Eine familiäre und diverse Kultur geprägt von Vertrauen und einem starken Zusammenhalt als Team
- Eine intensive Einarbeitung, individuelle Qualifizierungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch innerhalb der IDEX Corporation
- Eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung, flexible und mobile Arbeitszeitmodelle, betriebliche Altersvorsorge, Businessbikes, Corporate Benefits, betriebliche Kinderferienbetreuung, gemeinsame Sport- und Freizeitevents und vieles mehr!
Software Support Spezialist (f/m/d) BRD / AUT Arbeitgeber: iPEK International GmbH
Kontaktperson:
iPEK International GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Software Support Spezialist (f/m/d) BRD / AUT
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Software Support Spezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von IDEX Corporation auf LinkedIn. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du komplexe technische Themen auf den Punkt bringen musst, übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten klar und verständlich präsentieren kannst. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und die Kultur. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit uns identifizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Software Support Spezialist (f/m/d) BRD / AUT
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Technisches Know-how betonen: Da wir einen Software Support Spezialisten suchen, solltest du dein technisches Wissen und deine Erfahrungen klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du komplexe Probleme gelöst hast!
Kundenorientierung zeigen: Wir legen großen Wert auf Kundenkontakt. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So können wir deine Unterlagen direkt bearbeiten und du bist schneller im Prozess. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei iPEK International GmbH vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Software-Support und die spezifischen Produkte des Unternehmens gut im Griff hast. Recherchiere aktuelle Trends und Technologien in der Branche, um während des Interviews kompetent und informiert zu wirken.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Zeige, wie du Aha-Momente für Kunden geschaffen hast und betone deine Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich zu erklären.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Support-Team oder wie das Unternehmen seine Mitarbeiter fördert.
✨Teamfähigkeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit in früheren Positionen parat haben. Betone, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie du dich in ein bestehendes Team integrieren kannst.