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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du beantwortest technische Fragen und verwaltest Kundenstammdaten.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das auf persönliche Zusammenarbeit setzt.
- Mitarbeitervorteile: Gehalt ab 14,31€ + Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und erlebe Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und ausgezeichnete Deutschkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten von 08:00 - 22:00, auch am Wochenende.
Imagetext / Arbeitgebervorstellung Wir setzen Energien frei! Freude und Engagement führen zum Erfolg. Wer zufrieden ist, arbeitet mit mehr Energie. Deshalb ist für uns die offene und persönliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern von elementarer Bedeutung. Wir bieten Ihnen Personaldienstleistungen von kompetenten Spezialisten mit aktuellem Know-how und der Begegnung auf Augenhöhe. Der Schlüssel zum Erfolg sind nicht die Informationen. Das sind die Menschen Call Center Agent Inbound (m/w/d) Standort: Mönchengladbach Anstellungsart(en): Vollzeit, Wochenende Zweck und Ziel der Stelle Du bist zuverlässig und hast bereits Erfahrungen im First Lever Support sammeln können? Dann bist Du bei uns richtig! Für unseren Kunden in Mönchengladbach suchen wir ab sofort mehrere Call Center Agents. Entwicklungspotential / Perspektiven Leistungsprämien und Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Marken-Arbeitskleidung Gehalt ab 14,31€ + Zulagen Übernahme nach 6 Monaten! Langfristige Einsätze bei renommierten Kunden Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits bei 1.500 Shops und Marken wie Adidas, Nike, Apple etc. Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter 300€ Deutschlandticket Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung Du kümmerst dich telefonisch und schriftlich um technische Fragen. Du verwaltest die Kundenstammdaten in unserem Computersystem und hältst sie auf dem neuesten Stand. Du identifizierst die Bedürfnisse des Kunden, die ihm noch nicht bewusst sind, und gehst darüber hinaus, um zu helfen Du stehst engagiert bei der Installation und Konfiguration von Endgeräten zur Seite. Du inspirierst unsere Bestandskunden mit den Tarifen und Produkten unseres Auftraggebers und schaffst ein durchweg positives Kundenerlebnis. Fachliche Anforderungen Lernbereitschaft: Wenn du lernbereit bist, sind wir bereit dir alles beizubringen damit du Erfolg hast. Zuverlässigkeit: Wir sind zuverlässig und wünschen uns das Gleiche von Dir. Kommunikationsstark: Du sprichst ausgezeichnet deutsch und bist eine empathische Person Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen Bereitschaft in der Zeit von 08:00 – 22:00 in Früh-, Tag-, oder Spätdienst zu arbeiten. Bereitschaft auch am Samstag oder Sonntag zu arbeiten. (Ausgleichstag in der Woche) Kontaktdaten für Stellenanzeige iperdi GmbH Zeppelinstraße 36 41065 Mönchengladbach Tel.: 02161 24762 -0 Mail: moenchengladbach@iperdi.de Tarifvertrag: IGZ Entgeltgruppe: 2a Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Call Center Agent Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: iperdi GmbH Niederlassung Mönchengladbach
Kontaktperson:
iperdi GmbH Niederlassung Mönchengladbach HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent Inbound (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im ersten Kontakt. Wenn du anrufst oder eine E-Mail schreibst, achte darauf, freundlich und professionell zu sein. Das gibt einen ersten Eindruck von deiner Empathie und deinem Engagement.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen stellen oder Vorschläge machen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für Call Center Agents gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist, frage nach Tipps oder Informationen über das Unternehmen. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent Inbound (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die iperdi GmbH und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die Anforderungen an die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im First Level Support und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten und Erfahrungen klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position des Call Center Agents geeignet bist. Betone deine Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit sowie deine Fähigkeit, empathisch mit Kunden umzugehen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei iperdi GmbH Niederlassung Mönchengladbach vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in einem Call Center arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Hebe deine Lernbereitschaft hervor
Das Unternehmen sucht nach jemandem, der bereit ist, Neues zu lernen. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du schnell neue Fähigkeiten erlernt hast oder dich in ein neues Thema eingearbeitet hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
