Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und kreative Lösungen für Reklamationen finden.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Zuschuss zum Deutschland-Ticket, unbefristeter Vertrag und Mitarbeiterrabatte bis zu 80%.
- Weitere Informationen: Pünktliche Bezahlung und tolle Karrierechancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und erlebe spannende Herausforderungen.
- Qualifikationen: Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Reklamation? Herausforderung angenommen! Ein Problem ist für dich kein Hindernis, sondern der Startschuss für eine kreative Lösung? Dann haben wir genau Deinen Job:
- schriftliche Betreuung der Kunden im Ticketing-System
- Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen im Rahmen der Herstellergarantie
- Zielgerichtete Beantwortung eingehender Anfragen zu Produkten und Abläufen durch selbständige Recherche in der Knowledge Base
Darum ist diese Stelle für Dich so spannend:
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Pünktliche und übertarifliche Bezahlung nach GVP/DGB, abhängig von deinen Qualifikationen
- Mitarbeiterrabatte mit bis zu 80% Nachlass auf namhafte Marken durch unser Benefits Programm
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs-/Weihnachtgeld
Das bringst Du mit:
- Du bist idealerweise Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Du beherrscht die gängigen Anwendungen des MS-Office-Pakets (Word, Excel)
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Umgangsformen
- Du bist eine Dienstleistungsseele und für Dich steht die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt
- Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und bist bereit, in der Hochsaison Mehrarbeit zu leisten
Ausgezeichnete Aussichten – Wir freuen uns auf Dich! Ruf uns einfach an oder bewirb Dich gleich online. Oder sende uns gerne eine E-Mail an. Wir melden uns schnell und freuen uns, Dich bald bei iperdi begrüßen zu dürfen.
Mitarbeiter Kundenservice/Retoure (m/w/d) Arbeitgeber: iperdi HL GmbH
iperdi ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und pünktliche, übertarifliche Bezahlung bietet, sondern auch zahlreiche Benefits wie Mitarbeiterrabatte und Zuschüsse zum Deutschland-Ticket. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das kreative Lösungen schätzt und die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice/Retoure (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt anzurufen. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze unser Online-Bewerbungssystem! Es ist schnell und einfach. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeige, dass du die Herausforderung liebst!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Dienstleistungsorientierung! In der Kundenbetreuung ist es wichtig, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice/Retoure (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, zeig uns, wie du Probleme kreativ löst. Denk daran, dass wir nach jemandem suchen, der Herausforderungen annimmt und nicht davor zurückschreckt!
Kundenorientierung betonen:Mach deutlich, dass die Kundenzufriedenheit für dich an erster Stelle steht. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du einen tollen Kundenservice geleistet hast.
MS-Office-Kenntnisse hervorheben:Da wir mit MS-Office arbeiten, solltest du deine Kenntnisse in Word und Excel klar darstellen. Vielleicht hast du sogar ein Projekt, das du als Beispiel anführen kannst!
Online bewerben!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten und dich kennenzulernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei iperdi HL GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle im Kundenservice vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt steht, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir der Service ist. Teile konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder kreative Lösungen für Probleme gefunden hast.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS-Office und anderen relevanten Anwendungen präsentierst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Nutzung dieser Tools betreffen, insbesondere im Kontext der schriftlichen Kundenbetreuung.
✨Stressresistenz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist. Zeige, dass du auch in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren kannst und bereit bist, in Hochphasen Mehrarbeit zu leisten.
