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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice am Telefon und Unterstützung bei Reparaturmanagement.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Reparaturmanagement mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Top Bezahlung, unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen und erhalten persönliche Unterstützung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden in schwierigen Situationen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Empathie und PC-Kenntnisse sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
Das Reparaturmanagement in Berlin ist der bundesweite Partner unserer Kund:innen rund um die Behebung von Schäden durch Feuer, Wasser, Sturm, Hagel oder Fahrzeuganprall, bei Modernisierungsarbeiten und Wartungen. Die Kolleg:innen im Reparaturmanagement steuern dabei die verschiedenen Handwerksunternehmen in enger Abstimmung mit den Kund:innen, prüfen die Kosten und sorgen für eine zuverlässige Qualität.
Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen
- Lust und Spaß an Inbound-Telefonie und Kundenservice
- Sie sind kommunikationsstark und arbeiten kunden- und lösungsorientiert
- Empathie und Hilfsbereitschaft zeichnen Sie aus und aufgeregte Kund:innen bringen Sie nicht aus der Ruhe
- Teamgeist und eigenverantwortliches Handeln sind Ihnen wichtig
- Sie sind fit im Umgang mit dem PC
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Als Quereinsteiger:in sind Sie bei uns herzlich willkommen
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Top Bezahlung, je nach Qualifikation/Erfahrung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag von Beginn an
- Persönliche Unterstützung vom Bewerbungsgespräch bis hin zur Übernahme in eine Festeinstellung im Einsatzunternehmen
- Bei Mitarbeiter-Empfehlungen bis zu 300€, schon nach 4 Wochen erhalten
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Geschäften und Online-Shops
Kundenbetreuer (Inbound) (m-w-d-x) Arbeitgeber: iperdi
Kontaktperson:
iperdi HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (Inbound) (m-w-d-x)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer:in interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben und dem Team.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da es um Inbound-Telefonie geht, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Zeige Empathie! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Empathie unter Beweis stellst. Erkläre, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Lösungen findest.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Wir haben viele tolle Stellenangebote, und der Bewerbungsprozess ist einfach. Lass uns gemeinsam deinen nächsten Karriereschritt planen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (Inbound) (m-w-d-x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Kundenbetreuer für unser Team bist!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Stärken hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast – das wird uns überzeugen!
Zeige Empathie und Hilfsbereitschaft: In der Kundenbetreuung ist Empathie entscheidend. Teile Beispiele, wo du anderen geholfen hast oder wie du auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei iperdi vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deinen Erfahrungen im Kundenservice gestellt werden könnten. Sei bereit, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Empathie zu geben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Zeige deine Begeisterung für Inbound-Telefonie
Mach deutlich, dass du Spaß an der Arbeit am Telefon hast. Erkläre, warum dir der Kundenkontakt wichtig ist und wie du mit herausfordernden Situationen umgehst. Deine positive Einstellung wird sicher gut ankommen!
✨Informiere dich über das Unternehmen
Nimm dir Zeit, um mehr über das Reparaturmanagement in Berlin und dessen Dienstleistungen zu erfahren. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen guten Eindruck.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da Teamgeist und eigenverantwortliches Handeln wichtig sind, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du nicht nur ein Einzelkämpfer bist, sondern auch gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.